+- Форум жителей ЖК Город Набережных (http://gorodnab.ru/forum)
+-- Форум: Общие форумы (http://gorodnab.ru/forum/forumdisplay.php?fid=3)
+--- Форум: Общие вопросы ЖК "Город набережных" (http://gorodnab.ru/forum/forumdisplay.php?fid=8)
+--- Тема: Вопросы представителю Urban Group и ответы на них (/showthread.php?tid=35)
Страниц:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
RE: Общение с представителем Urban Group - Новая жительница - 18-02-2014
Евгения, а обещанные ответы на вопросы о правомерности ввода пропускного режима вы будете давать или уже не ждать?
Это первое.
А во-вторых, вы не указываете срок продления оформления пропусков.
В третьих, такая охрана - формальность: кто угодно может назвать чей угодно адрес и ехать. И есть еще много таких же нестыковок.
Еще раз прошу предоставить правовое обоснование ввода режима. Лично я без этого никакие пропуска оформлять не буду. И посмотрю кто меня не пустит. Полиция и прокуратура не так сильно прячутся,как рук-во УБ прячут подписанный документ о вводе режима...
RE: Общение с представителем Urban Group - Eugenia Harinova - 18-02-2014
(18-02-2014, 13:56)Natat39 Писал(а): Определенно прогресс
Евгения, простите, что пристаю к Вам с одним и тем же вопросом, но я не могу уяснить для себя эту информацию - почему УК стоит в оппозиции по отношению к жителям?
виноват в чем?
Уважаемая Natat39,
мы сейчас прикладываем максимум усилий, чтобы сделать наши УК более клиентоориентированными, и вы можете в этом нам помочь. Ваши предложения по улучшению работы, отзывы, замечания можно присылать на электронную почту отдела контроля качества или мне в личном сообщении.
Мы уважаем наших жителей, и для нас важно ваше мнение!
RE: Общение с представителем Urban Group - ame - 18-02-2014
Спасибо, Евгения, за то, что Вы делаете! Слушаете неадекватные порой обращения и пытаетесь донести это до руководства!
RE: Общение с представителем Urban Group - Natat39 - 18-02-2014
(18-02-2014, 14:07)Eugenia Harinova Писал(а): Уважаемая Natat39,
мы сейчас прикладываем максимум усилий, чтобы сделать наши УК более клиентоориентированными, и вы можете в этом нам помочь. Ваши предложения по улучшению работы, отзывы, замечания можно присылать на электронную почту отдела контроля качества или мне в личном сообщении.
Мы уважаем наших жителей, и для нас важно ваше мнение!
Спасибо за ответ, Евгения, и тогда я еще раз пристану со вторым своим вопросом?
Какая цель у введенной охраны?
И как предложение -может имеет смысл организовать встречу жителей и представителей УК?
RE: Общение с представителем Urban Group - Roxie - 18-02-2014
Евгения, терпения Вам...терпения.
RE: Общение с представителем Urban Group - Netali - 18-02-2014
Можно уточнить, извините если что не так поняла. То есть заказывая пиццу или оформляя доставку каких-либо строительных материалов, я должна заранее узнавать на какой машине и с какими номерами мне это привезут, что бы предоставить эти данные в ОКС?
RE: Общение с представителем Urban Group - irinkamn - 18-02-2014
(18-02-2014, 14:07)Eugenia Harinova Писал(а): мы сейчас прикладываем максимум усилий, чтобы сделать наши УК более клиентоориентированными, и вы можете в этом нам помочь.Вот за это Вам очень большая благодарность.
Евгения, я в самом деле прекрасно понимаю Ваше положение, и представляю усилия, которые требуются для донесения информации от нас до руководства, и самое главное - для того, чтобы добиться от руководства адекватных решений. Хочется надеяться, что УГ справится с "болезнями роста" и станет действительно клиентоориентированной компанией.
RE: Общение с представителем Urban Group - Anatoly - 18-02-2014
Здраствуйте, Евгения.
Подскажите пожалуйста.
Согласно ДДУ, я могу знакомиться с вопросами строительства. Каким образом мне возможно попасть на территорию сданных домов? Когда вводится пропускной режим (незаконный). Т.е. я должен прийти в рабочее время КС и выписать пропуск? Простите, в ДДУ нет регламентированного времени знакомиться со строительством, ведь я имею право не только знакомится с документами, но и смотреть. В КС мне отказали в оформлении пропуска на машину и членов семьи.
Я присоединяюсь к мнению, что введенный УГ произвол с введением пропускного режима никак не решает поставленных Вами задач. Пример: в декабре месяце в моей квартире (21к3, то же и в 6, там вообще ужасно, 21к1) ничего не делали и все было чисто, а в январе я увидел, что ее использовали в качестве туалета. Это сделали праздно шатающиеся? И Вы от них вводите это беззаконие? Так мой дом не сдан и доступ к нему только специалистов УГ.
Я понимаю это так, у УГ есть проблемы он решает их по поводу материальных обязательств, согласно ФЗ. И временно, использует мою квартиру в качестве общественного туалета, т.к. это удобно, потому что зима, а в этом доме уже подключено отопление.
Я буду в установленном законом порядке, согласно 3 ДДУ, добиваться выполнения УГ всех пунктов договора и других нормативно правовых документов.
Исходя из вышесказанного:
Прошу ответить
1. каким образом "Пропускной режим" решает права граждан, которые не приняли по акту свои оплаченные метры.
2. когда прекратятся безобразия в не сданных УГ наших кв.м
3.когда УГ собирается, согласно ДДУ, выполнить обязательства по 21 и 6 дому, включая кладовки и паркинг
???
RE: Общение с представителем Urban Group - Sergst - 19-02-2014
В дальнейшем за любое сообщение, не имеющее отношение к данной теме, или нарушающее правила форума, автоматом будет выписываться горчичник.
RE: Общение с представителем Urban Group - Eugenia Harinova - 20-02-2014
(18-02-2014, 14:44)Netali Писал(а): Можно уточнить, извините если что не так поняла. То есть заказывая пиццу или оформляя доставку каких-либо строительных материалов, я должна заранее узнавать на какой машине и с какими номерами мне это привезут, что бы предоставить эти данные в ОКС?
Уважаемый Netali,
для машин с доставкой нужна заявка на пропуск с уточнением предмета доставки, времени и контактными данными, кому осуществляется доставка.