Интернет в Городе Набережных - Версия для печати +- Форум жителей ЖК Город Набережных (http://gorodnab.ru/forum) +-- Форум: Тематические форумы (http://gorodnab.ru/forum/forumdisplay.php?fid=4) +--- Форум: Телевидение и интернет (http://gorodnab.ru/forum/forumdisplay.php?fid=72) +--- Тема: Интернет в Городе Набережных (/showthread.php?tid=178) Страниц:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
|
RE: Интернет в Городе Набережных - Vovan - 02-06-2013 [attachment=6191] (29-05-2013, 8:17)griga Писал(а): прошу Вас напишите как проходят подключения, как работает сеть? Как и обещал пишу Подключили быстро вопросов нет но, есть и минусы заявленой в тарифе скорости до 40мб/с и не пахнет даже 10мб не выдал, я понимаю что ключевое слово "до" да еще при подключении другого компа, надо каждый раз звонить в техподдержку прописывать мак на каждый комп меня оч это радует RE: Интернет в Городе Набережных - griga - 03-06-2013 (02-06-2013, 16:34)Vovan Писал(а): Как и обещал пишуДайте мне номер вашего договора в личку я оставлю заявку в отделе контроля качества. По маку, привязка существует для дополнительной защиты вашего подключения. От себя могу посоветовать поставить роутер, прописать на нём нат и связь по маку, и работать без дополнительных звонков. Для нас будет виден мак роутера и мы будем счастливы =) RE: Интернет в Городе Набережных - griga - 03-06-2013 (01-06-2013, 13:27)AnastasiyaM Писал(а): Ох и поругались мы сегодня с вашими операторами. Во вторник еще провела интернет, с сегодняшнего дня он должен был быть. На практике оказалось, что его нет. Ваши специалисты сначала решили, что проблемы в моем ноуте, подключив другой ноутбук, определились, что проблемы с сетью. Самое интересное во всем этом - позиция ваших операторов, мы сделали заявку на исправление, ждите мастера в понедельник. Пересчета не будет по деньгам, т.к. в договоре прописано, что поломки устраняются в течение 3-х дней. А то, что интернет даже не был подключен корректно - это не учитывалось. И доводы о том, что мне сегодня для работы нужен интернет и я на него рассчитывала, не принимались.Прошу прощения за доставленные неудобства. Со стройкой всегда бывают проблемы, так как постоянно идут переключения и даже упсы не всегда с этим справляются. Скиньте мне в личку номер договора я Вам сделаю какую-нибудь скидку от себя, чтобы сгладить начало нашего сотрудничества RE: Интернет в Городе Набережных - Stasitos - 03-06-2013 Добрый день! В субботу как и было обусловлено, пришел специалист подключать мою квартиру. С моей помощью протянули кабель для интернета, заодно и ТВ-кабель (по моей просьбе) по кабель-каналам. Специалист (вполне вежлив и опрятен) сказал что связь появится через 2 часа, они что то доделывают с оборудованием. Так же предупредил что нужно будет прописать настройки соединения вручную и что ip постоянный. В этот же день я поехал в офис продаж, пополнил счет и подписал доп.соглашение на скидку. Кстати когда она применится? (положил на счет сумму больше чем 3 абон.платы, но списалась со счета полная стоимость за 1 месяц.) Вечером интернет так и не заработал, позвонил в поддержку, сказали что какие то глобальные проблемы и завтра все решиться (звучит странно). В воскресение после обеда опять решил заняться вопросом интернета. Позвонил в поддержку, сказал им MAC-адрес, услышал что настройки соединения автоматические, прописывать ничего не надо и что ip динамический. После того как сказал что у меня роутер, был послан проверять соединение напрямую. Перетащил комп в прихожую, подключил, и оказалось что соединения вовсе нет. Получается либо в щитке что то не подключено, либо в доме вообще. Позвонил опять в поддержку, рассказал свои приключения. Оставил заявку, время решения - 3 дня. Вот такие дела, пока 3-ий день без интернета. RE: Интернет в Городе Набережных - griga - 03-06-2013 В 3 корпусе были проблемы с электричеством и одна из трёх фаз была отключена на доме, сегодня до 12-00 всё восстановят и Вам позвонят. Прошу Вас написать номер договора и в какое время вы общались с ТП, мне это очень нужно для проведения разъяснительных работ с ТП. Заранее благодарю RE: Интернет в Городе Набережных - griga - 03-06-2013 (03-06-2013, 8:39)Stasitos Писал(а): Добрый день!IP динамический, но в первый раз он прописывается статически, для привязки в системе, поэтому можно его установить статическим на постоянную основу. Либо по маку и порту система будет раздавать данный IP по DHSP. Акция действует уже, просто документ ещё не дошёл до финансового отдела, как только документ попадёт специалисту, будет произведён перерасчёт, ваш договор добавят в отдельную базу и списания будут идти автоматически последующие месяцы. По технической поддержке спасибо за время, разберёмся-научим, заставим =) RE: Интернет в Городе Набережных - Stasitos - 03-06-2013 Из технической поддержки уже звонили, уточнили несколько вопросов и сказали что обязательно свяжутся со мной когда проблема будет устранена. RE: Интернет в Городе Набережных - Stasitos - 03-06-2013 Приехал домой, а проблема решена. Скорость: RE: Интернет в Городе Набережных - Vovan - 03-06-2013 (03-06-2013, 8:09)griga Писал(а): Дайте мне номер вашего договора в личку я оставлю заявку в отделе контроля качества. Здрасьте вам сломались ваши свичи сказали через 3 дня починят и скорость у меня попрет))) да и роутер не: линкует)) опять говорят, что-то у вас там сломалось заявки оставил вашим специалистам из поддержки, оч жду когда починят RE: Интернет в Городе Набережных - griga - 04-06-2013 (03-06-2013, 21:06)Vovan Писал(а): заявки оставил вашим специалистам из поддержки, оч жду когда починят попросил поторопить вашу заявку, но проблема со свитчами решилась удалённо, кто-то на порт штормил. Вы кабель по квартире прокладывали сами или наш затягивался? может проблема где-то в стенах, если кабель Ваш? |