+- Форум жителей ЖК Город Набережных (http://gorodnab.ru/forum)
+-- Форум: Общие форумы (http://gorodnab.ru/forum/forumdisplay.php?fid=3)
+--- Форум: ТСЖ, Управляющая компания и все вопросы связанные с ними (http://gorodnab.ru/forum/forumdisplay.php?fid=10)
+--- Тема: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них (/showthread.php?tid=1991)
Страниц:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - Sunry - 06-03-2015
Ирина, простите, что в предпраздничный день приходится жаловаться Вам, но:
Звоню в УК. Спрашиваю у девушки из бухгалтерии, почему мне на мэйл до сих пор не приходит платежка за февраль.
Ответ: У нас плохо работает программа рассылки, и не всем адресатам доходят платежки. Напишите Ирине Теплых, чтобы нам сказали еще раз их разослать и разобраться почему они не рассылаются.
Что же это за замкнутый круг такой? Если я не появляюсь в ГН период с 5-10 числа месяца, как же мне тогда получать платежки?
Жду ответа. Спасибо.
И с Наступающим 8 марта!
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - Ирина Теплых - 06-03-2015
<Излишнее цитирование удалено, просьба не цитировать последнее сообщение в теме - не нажимайте кнопку "Ответ", а сразу набирайте ответ в окне "Быстрый ответ"!>
Уважаемый Sunry,
спасибо за поздравление!
Пришлите, пожалуйста, ваш e-mail
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - Марина Королёва - 06-03-2015
Ирина Теплых, а мне можно тоже.... февральскую)))) пожааалуйста)))
и вопрос: а если сегодНя будут асфальтировать въезд....мы сможем там заехать? или как?
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - irinkamn - 06-03-2015
(05-03-2015, 17:19)Ирина Теплых Писал(а): Уважаемая irinkamn,Ирина, "завтра" уже сегодня прошло. Никакое асфальтирование не выполнено и не начиналось. Мало того, гравием засыпаны не все ямы, на въезде к 17/2 остались огромные.
сегодня были проведены работы по засыпке гравием. Завтра будет выполнено асфальтирование въезда в ЖК.
Добавлено:
Очень жаль, что опять начинаются завтраки
КАК
Ирина Теплых, ни гравия, ни асфальта мы не увидели на территории. Опять вас и нас обманули. Гравий посыпали только возле домика ОКС. Кстати, этот домик пора снести, он мешает движению и пешеходам и машинам. Или его планируют оставить на въезде навсегда? На утверждённом плане его нет.
Sergst
- новый гравий на въезде (именно на въезде) есть.
Марина Королева
Гравий такого размера что им убить можно. Это опасно. Вылетит из под колеса и в лоб кому нибудь.
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - KatrishkA - 07-03-2015
Ирина, сегодня мы записались на прием к Малкину Илье. Ехали специально к нему. В сб с другого конца Москвы( Каширка). В связи с собранием встреча перенеслась. Это я могу понять, всем хочется решить вопросы. Передо мной так же образовалась очередь из 3-4 посетителей. Но почему нам никто не позвонил из окс? Ведь было де понятно что встреча на 1.5-2 часа передвинется. Мы же оставляем телефоны!!! Мне просто посоветовали сидеть и ждать.
Странное неуважение к чужому времени!
Я прошу провести обучение сервису и клиентоориентированности для сотрудников, над рабочим местом которых висит значек -лучшая компания по качеству обслуживания!
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - мамаЧоли - 07-03-2015
Вот и я дождалась квитанции, хоть в ОБЭП иди...
Бухгалтерия НЕ УМЕЕТ смотреть назначение платежа? Я плачу за одно, в квитанциях расписано использование полученных средств частично на совершенно другое. Она законы вообще знает? Нецелевое использование полученных средств - привет прокуратуре, которая проверяет деятельность УК, а ещё горячий привет от налоговой. Жадность. - грех! Средства должны быть использованы в соответствии с назначением!
Отсутствует перерасчет за декабрь-январь, который должен быть в соответствии с принятой УК претензией.
Я требую, чтобы бухгалтер исполняла свои обязанности в полном объёме, в срок и без нарушений действующего законодательства.
Я требую в срочном порядке решить вопрос с доступом к электросчетчикам владельцев таунов. Их расположение не позволяет контролировать подключение третьих лиц за наш счёт! У меня цифра в феврале - почти половина того, что было использовано за предыдущие 8!!! месяцев. Это при том, что ремонт практически закончился.
Когда мы узнаем реакцию претензионного отдела на письмо производителя теплосчетчиков, которые с нарушениями были установлены в таунах? Нежелание разбираться в этой щекотливой теме может дать повод для выводов - застройщик нарочно сделал все возможное, чтобы УК с чистой совестью отказалась вводить сломанные приборы в эксплуатацию!
Давайте ещё и ФАС позовем, пусть потренируются.
Безмерно жаль, что проблемы решаются исключительно через письма, угрозы и жалобы.
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - irinkamn - 07-03-2015
На сайте УК есть функция "Заказать звонок". Попыталась воспользоваться, браузер Opera. После нажатия "Отправить" перекодировал все и написал "Ошибка! Доступ запрещен!", хотя зашла под логином-паролем.
![[Изображение: image.jpg]](http://s27.postimg.cc/6xe1srp3j/image.jpg)
Прошу исправить.
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - Mr. by - 08-03-2015
если повторюсь не судите строго, не хочу читать.
на сайте ук будут выложены приказы с рассчетом перерасчета?
когда будет выполнена моя заявка оставленная в январе 2015 на сайте УК
когда УК выпишет предписание собственникам паркующимя между 25 и 8 домом? или стоит вызвать пожарного инспектора с ГИБДД?
почему у меня во дворе не горит половина фонарей уже месяц? или я должен о каждой неисправности информировать УК? Чем у вас занимается специалист по обслуживанию?
почему в этом году не очищались крыши от снега? или объявление спасет меня от травмы?
ответов не жду, можете молчать дальше
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - Марина Королёва - 08-03-2015
Ой... Проехала мимо таунов... Столько замерзшего снега/льда над крыльцом почти у каждого... Ну кроме "важного")))
RE: Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них - isa - 10-03-2015
Добрый день!
Вынужден обратиться к Вам, т. к. мои неоднократные обращения в бухгалтерию Управляющей компании "Города Набережных" по-прежнему остаются без внимания ( попросту игнорируются).
Начиная с октября 2014 г. и по настоящее время в мой платежный документ с завидным постоянством вносятся показания электроэнергии по общедомовым нуждам - 59,152 кВт.
Из месяца в месяц при подаче показаний счетчиков 24 числа я прошу бухгалтерию разъяснить мне: "Откуда берутся эти цифры?" и прошу исключить их из платежного документа, также как и строку "запирающее устройство" (согласно Письма Мин-ва регионального развития РФ от 23 августа 2010г. № 30665 - ИБ/14).
При этом мне известно, что аналогичные показания включаются в платежки и других жильцов нашего дома с той лишь разницей, что цифры там другие. Все это наводит на мысль об ОБОСНОВАННОСТИ данных начислений.
Также прошу обратить внимание, что сроки оплаты коммунальных услуг мной постоянно выдерживаются, согласно просьбе Управляющей компании.
В связи с этим прошу разобраться в данном вопросе и при необходимости сделать перерасчет за коммунальные услуги.
Жду ответа.
С уважением.