13-01-2015, 13:14
(Последний раз сообщение было отредактировано пользователем 13-01-2015, 13:39 YaPosha.)
Пытаясь думать как чиновник, я давно определил для себя главное в общении с этим, не побоюсь этого слова, слоем общества. Вывод прост: все KPI (ключевые показатели их эффективности) формируются не по принципу "качество", а по принципу "кол-во". Т.о. Наша задача выслать столько жалоб, сколько это возможно.