|
Вкусно и полезно
|
31-05-2017, 13:21
(Последний раз сообщение было отредактировано пользователем 31-05-2017, 13:25 Dizzzy.)
Anton дело говорит!! Я за!!
Мясоеды, не молчите!!
Обнаружена склонность к троллингу.
Работаю над собой. 
31-05-2017, 13:27
(31-05-2017, 12:40)Мастерская Пекаря Писал(а): Уважаемый shumaher, мы проверили Ваш заказ!Наглая ложь с Вашей стороны. Я повторяю: заказ был сделан на 19-40, после повторного звонка в 19-55 мне ответили, что курьер выезжает. Ехал он 20 минут. В 20-15 пицца была доставлена. На вопрос курьеру почему так долго? тот пожал плечами. Для меня не принципиально, доставили бы и позже, бывают разные обстоятельства, но нужно звонить и предупреждать в таком случае.
Не спеши, а то успеешь...
31-05-2017, 17:23
Не пойму, 35 минут от заказа до получения это много?
Обнаружена склонность к троллингу.
Работаю над собой. 
31-05-2017, 17:55
Как я поняла, заказ делали НА 19.40. значит, делали его раньше к определенному времени. А потом уже был повторный заказ-напоминание... может, там семейный ужин намечен был, а по итогу ещё ждать пришлось...
31-05-2017, 18:35
Аааа, тогда понятно. В таких случаях у приличных компаний клиент всегда прав, а не жэ пэ сэ. Лояльность, репутация и всё такое...
Обнаружена склонность к троллингу.
Работаю над собой. 
31-05-2017, 19:07
31-05-2017, 19:30
А подскажите, в каких ресторанах можно поесть пиццу по вашему рецепту. Иногда хочется не только дома кушать. Можно в личку, чтоб рекламой не посчитали.
31-05-2017, 20:35
(31-05-2017, 18:35)Dizzzy Писал(а): Аааа, тогда понятно. В таких случаях у приличных компаний клиент всегда прав, а не жэ пэ сэ. Лояльность, репутация и всё такое... Наша компания умеет признавать свои ошибки! И предоставляем всегда пиццу бесплатно любому клиенту которого что то не устроило. В данном случае, у нас нет сомнений в наших курьерах, так как их передвижение отслеживает система.
31-05-2017, 20:46
Давайте сделаем следующим образом.
Если вас не устраивает качество пиццы, делаем фото и выкладываем здесь. Если курьер опаздывает, приезжает не в срок, с опозданием больше 10 минут. Вы тут же звоните не посредственно руководителю 89261502312 и мы примем соответствующие меры.
01-06-2017, 20:42
не думаю, что люди готовы тратить свои нервы и портить настроение перед ужином, выясняя у руководства: "почему так долго?" Не заказчик должен звонить и спрашивать :"где?" ибо рифма тут же проситься. А курьер должен позвонить и предупредить, что опаздывает. Уверена, что это найдет понимание любой ситуации. все мы люди и мало ли что случилось... А вы почему-то предпочитаете, чтобы заказчики нажаловались на курьеров, своего рода экономия, ведь можно рублем наказать...
|
|
« Предыдущая | Следующая »
|
