23-08-2013, 11:34
Не в теме интернет-технологий, раумеется Мы все представители разных профессий Кто-то в компьютерах разбирается, кто-то в юриспруденции, стоматологии и т.д. Невозможно быть знатоком во всех сферах Но функция сотрудника техподдержки, полагаю, уметь донести до любого "чайника" доступным языком суть проблемы и предложить варианты ее решения