Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них

[Djestis]

Здравствуйте! Дом 4 к 1 строительный 2 подъезд, неделю домофон не работает. Во всех остальных подъездах все нормально

[ГлазастыйМышь]

Ирина,
можно все же как-то наладить работу ваших информационных систем:
за последние 2,5 часа я получил 5 SMS с поздравлениями и просьбой погасить задолженность если она имеется. Это просто спам какой то

Отсюда возникают вопросы:
1. Почему 5 SMS? Зачем мне столько. А ведь отправка еще и денег стоит, вот они куда наши кровные уходят
2. Откуда я знаю есть у меня задолженность или нет. Или опять по принципу прокатит/непрокатит?

У Вас же есть своя система (1С уже не понятно какой версии).
Если вы считаете, что у меня есть задолженность, вот тогда и сообщите мне. Мы проведем сверку платежей и если это так, то вот тогда уже тема для разговора (зачислилось/незачислисось/неправильно посчиталось/пени и т.д.)
В прошлый раз пришло SMS в приказном порядке погасить задолженность, в этот раз SMS погасить если она есть.
Опять срочно собираются деньги на оплату коммунальных платежей? Тогда другой вопрос: "Где деньги, Зин" . Может быть они расходуются нецелевым образом? Отчетик бы тогда по расходам тогда глянуть ...

SMS шлются исправно, а вот платежки на емайл уже полгода не приходят и причину найти не могут (обращался и в ОКС и в бухгалтерию).
Вернее могут: "1С сбоит и мы переходим на новую версию", но меня данная причина не устраивает.
А если я заграницей и входящие SMS по 99рублей, мне их УК потом перевыставлять чтоли?

ЗЫ. За то время пока длятся непонятки с вашей 1С уже можно было бы самопальную систему написать. Или ребята работают за еду и плюс их обещали расстрелять как проект сдадут, вот они и тянут как могут?
ЗЗЫ. Как дети, чесное слово ...

[мамаЧоли]

Когда ВСЕМ жителям ждать перерасчета за отопление и домофон?

[KatrishkA]

И по данному письму так же необходим перерасчет!
Очень хочется понять сроки!

[Vitaliya]

Когда отключат отопление?!
10 строит.дом
У нас одна батарея не перекрывается, в квартире сауна.
Оплачивать в мае отопление не будем.

[Sunry]

Ирина, добрый день. Сейчас на набережных наклеены объявления, что розжиг костров на территории ЖК запрещен, мангалов видимо это тоже касается. Скажите, пожалуйста, почему тогда сотрудники вашей компании нарушают ваше же предписание и разжигают мангалы на набережной, еще и как я понимаю в свое рабочее время?

[dmtry1986]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста:
1) Норматив завышен только по таунам или по всему комплексу?
2) Какое значение норматива необходимо использовать для расчета оплаты за отопление?

Когда ВСЕМ жителям ждать перерасчета за отопление и домофон?

[Saden]

Ирина поясните образовавшуюся большую паузу между выдачей первых ключей жителям НГ в 2013г., и открытием магазинов способных обеспечивать все потребности и большую проходимость жителей а так же других социально значимых объектов в городке таких как аптеки , парикмахерские, салоны связи сотовых операторов и т.д. Коммерческие помещения под них имеются и жителям они нужны. В пример привожу "соседей" ЖК Подрезково который строился с нашим в одно время но разница налицо. Хотя последние дома там тоже достраиваются но не мешая уже построенным.

[Илья81]

Ирина, добрый день! Очевидно, вчера возили землю во двор домов 21 и 6. Теперь грязи во дворе просто по колено. Её убирать планируют?

[AlexBoss]

Ирина,

Набережный Проезд д7.
Пришла платежка.
Снова нет перерасчета
за
- не уборку территории
- Не работающий домофон в марте
- ТВ за февраль, которое у меня подключено с марта?

Когда будет?
Претензии были поданы неоднократно.
Прошу ответить в Личку.
У Вас уже есть множество предписаний от жил. инспекции.
Обращаться дальше, чтобы УК штрафовать начали, лицензии лишили?
Или все таки сроки будут озвучены?