Комментарии к теме Общение с представителем Urban Group

[Natat39]

На сайте ГН есть интерактивный помощник

[Mia nomo estas DENIS]

Вы пробовали получить ответ от этого интерактивного помошника по реально насущным и "нервным" вопросам? По тем, которые задают Евгении, которые я задаю Алешиной И.Н. (рук. ОКС) и т.п....

[Liluelle]

На сайте ГН есть интерактивный помощник

о, взорву-ка я ему мозг лифтами

[Natat39]

http://gorodnab.ru/forum/showthread.php?...4#pid87134

[Liluelle]

ха-ха-ха очередной перл:
я: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дома вводятся в эксплуатацию со всеми "необходиомстями" типа лифта, придомовой территории и т.п.?
Оператор: Добрый день! Да, конечно! Дома с полностью подведенными коммуникациями и всем необходимым
я: тогда расскажите, пожалуйста, когда, наконец, заработает лифт в 18 доме? дом введен в эксплуатацию уже 3 месяца как. Управляющая компания ничего внятного ответить не может
Оператор: Если управляющая компания не дает Вам объективного ответа на этот вопрос, то Вам необходимо направить вопрос в службу "контроль качества обслуживания". Сделать это можно на нашем главном сайте, это даст наиболее быстрый ответ

Собственно, это я и сделала. Посмотрим, как это работает

[irinkamn]

На сайте ГН есть интерактивный помощник

Этот интерактивный помощник на большинство моих вопросов отвечает "Вы можете получить эту информацию в ОКС". Ага, конечно, в ОКС можно получить хоть что-то внятное.
У меня сложилось впечатление, что этот консультант он-лайн нацелен на продажи, на обработку новых клиентов, а не выдачу информации уже состоявшимся клиентам.

[Liluelle]

irinkamn, конечно, именно так

[irinkamn]

Natat39, только эл.адрес, указанный в объявлении, уже не работает, т.к. в УГ больше не работает Елена Романова.

[Mia nomo estas DENIS]

Именно об этом я и говорил, в ответ на предложение Natat39 писать "он-лайну"

[irinkamn]

Я ради интереса сделала сейчас там запрос на тему "когда включат лифт в 17/1?" меня послали в ОКС, заботливо дали телефон. Я послушно позвонила в ОКС - там ничего не знают и послали в УК. Сообщила об этом он-лайн консультанту, мне опять же заботливо дали телефон УК. Вот и все общение.