Вопросы представителю Urban Group и ответы на них

[Eugenia Harinova]

Уважаемые жители!
7 февраля в тестовом режиме начал свою работу сайт Управляющей компании ЖК «Город Набережных» http://gorod-nb-uk.ru .
С помощью сайта Вы можете:
- контролировать начисления по оплате услуг ЖКХ
- передавать показания счетчиков
- вызывать мастера на дом
- оставлять отзывы о качестве обслуживания
- иметь всегда под рукой все необходимые телефоны УК и КС
- узнавать новости о жизни жилого комплекса
- смотреть фотографии с различных мероприятий
- находить информацию об адресах и телефонах школ, детских садов, больниц, Загсов и других учреждений района

Логин и пароль для доступа в свой личный кабинет вы можете получить в офисе Управляющей компании ЖК «Город Набережных».
Выдача паролей начнется 24 февраля.
Внимание! Во избежание некорректности начисления оплат за услуги ЖКХ, просим не менять выданный пароль.
Заходите на сайт УК и будьте в курсе последних событий!

[irinkamn]

Евгения, новость об открытии сайта УК очень хорошая. Есть одно "но". Логин и пароль предлагается получать в офисе УК в рабочее время, т.к. УК больше не работает по субботам (если судить по информации на сайте УК). Предлагаю сделать возможность получить логин и пароль также в диспетчерской. Иначе у многих просто не будет возможности воспользоваться данным сервисом, т.к. мало кто захочет отпрашиваться с работы для поездки в УК за паролем.

[Prototip]

В продолжении поста..
Либо на почту, на которую шлете квитанции об оплате.

[Svetlanka]

Уважаемая Евгения,делается ли что-нибудь для дополнительного выезда из ЖК?Так как уже сейчас наблюдается в час пик пробка на въезде/выезде.

[Ksenia_K]

RE: Общение с представителем Urban Group
(29-11-2013 11:35)Eugenia Harinova писал(а):
Уважаемая Ksenia_K,
В ближайшее время будет установлена конструкция, которая будет выполнять функцию пандуса.





Евгения, здравствуйте! Пожалуйста, перестаньте игнорировать неудобные вопросы и ответьте на мой вопрос: что за конструкция будет выполнять роль пандуса в доме 17 корп 2 со стороны дворов, её название или фото и дату установки (ответ в ближайшее время с Вашей стороны уже звучал в ноябре 2013 года). Спасибо.

Евгения, добрый день!
Дублирую свой вопрос от ноября 2013 года, на который до сих пор Вы так и не ответили.

[Eugenia Harinova]

Уважаемые жители!
Обращаем ваше внимание, что в целях обеспечения безопасности на территории ЖК «Город набережных» с 18.02.2014 вводится пропускной режим.
Для оформления пропуска необходимо обратиться в клиентский сервис и предоставить следующие документы:

1. Для оформления пропуска сроком на 1 (один) год:
- паспорт собственника или другой документ, удостоверяющий личность
- паспортные данные членов семьи собственника

Пропуск оформляется собственникам квартир и членам семей собственников, проживающих в жилом комплексе

2. Для оформления пропуска на автомобиль сроком на 1 (один) год:
- паспорт собственника или другой документ, удостоверяющий личность
- паспортные данные членов семьи собственника (в случае если пропуск оформляется на транспортное средство члена семьи собственника)
- свидетельство о регистрации транспортного средства

Пропуск на автомобиль оформляется собственникам квартир и членам семей собственников, проживающих в жилом комплексе.

3. Оформление временных пропусков лицам, проводящим ремонтные работы в квартирах, осуществляются в управляющей компании.
Для оформления временных пропусков необходимо дополнительно предоставить следующие документы:
- патент на трудовую деятельность;
- договор на осуществление ремонтных работ между заказчиком и производителем работ;
- договор на осуществление технического надзора за проведением строительных работ в квартире заказчика.
4. Для гостей и иных лиц, не являющееся собственником (членом семьи собственника) жилого помещения, транспортных средств гостей, а так же транспортных средств, доставляющих строительные и отделочные материалы, и иное имущество собственников оформляется разовый пропуск.
Разовый пропуск оформляется сотрудником службы охраны на основании личного обращения собственника (члена семьи собственника) жилого помещения.

Доступ на территорию жилого комплекса сотрудников скорой медицинской помощи, МЧС и прочих экстренных служб, прибывших по вызову собственника, производится без ограничений.

Внимание!
Основанием для оформления пропуска является заявка, которую вы можете заполнить в офисе клиентского сервиса и управляющей компании.
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в клиентский сервис по тел.: +7 (495) 638 58 85
Ранее выданные пропуска необходимо поменять в клиентском сервисе!
Для вашего удобства пропуска старого образца будут действовать в течение месяца.

[Natat39]

Ну чтож, повторю свой вопрос, Евгения.
Поскольку мониторинг обсуждения не был учтен УК в принятии решения, Евгения, ответьте пожалуйста: возвращаясь к себе домой 18 февраля 2014 года без пропуска, охрана (милые юноши на входе, не имеющие лицензии ВОХР) сделают мне что?
И еще одно уточнение: жители, не посещающие форум будут извещены как?

[ККатерина]

Евгения, ранее выданные пропуска актуальны? Или необходимо заказывать пропуск повторно?

[Mia nomo estas DENIS]

<Сообщение отредактировано. Нарушение п.2.11 Правил форума!>
Eugenia Harinova, Ваша контора немного начинает раздражать!
С какой такой радости я должен предоставлять <... >следующие документы:
- патент на трудовую деятельность;
- договор на осуществление ремонтных работ между заказчиком и производителем работ;
- договор на осуществление технического надзора за проведением строительных работ в квартире заказчика.
Вам уже задавали этот вопрос: НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ТРЕБУЕТЕ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ?
Я так понимаю, что это просто неприкрытая борьба с конкурентами за потенциальных клиентов - собственников квартир, собирающихся делать в них ремонты.
Может нам самим проверить допуски к работам ваших строителей ?
А еще можно вызвать независимую экспертизу и проверить каким образом было получено разрешение на ввод в эксплуатацию 4-х и 2-го дома, когда там даже крыши не было (и причем до сих пор нет)!
<...>! Решайте свои вопросы, в наши не лезьте!

[Eugenia Harinova]

Евгения, ранее выданные пропуска актуальны? Или необходимо заказывать пропуск повторно?

Уважаемая ККатерина,
да, ранее выданные пропуска будут актуальны в течение месяца. За этот период нужно поменять пропуск старого образца на новый.