Создать ответ 
 
Рейтинг темы:
  • Голосов: 2 - Средняя оценка: 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Ответы на частозадаваемые вопросы
13-12-2014, 18:36 (Последний раз сообщение было отредактировано 28-09-2016 в 9:40, отредактировал пользователь admin.)
Сообщение: #1
Information Ответы на частозадаваемые вопросы
Прямые телефоны экстренных служб
Пожарные:+7 (495) 575-86-22, 575-86-11
Полиция: +7-495 572-45-54 +7- 495-572-02-02 +7-495-573-02-02
Участковый: ул. летчика Ивана Федорова, дом 4, второй подъезд, первый этаж, бывшая консьержная. Прием - вторник, четверг с 17 до 19. Телефона нет.
Скорая, взрослая: +7-495 571-20-46
Скорая, детская: +7 495 571-20-46
ГИБДД: +7-495 793-51-66 и 572-20-86
Дежурная часть УФСБ: +7-495 573-23-96
Клинмежрайгаз: +7-495 575-87-60, 575-87-78
Служба спасения: +7-495 937-99-11

Прочие службы Города Набережных:
- объединенная диспетчерская +7 499 213 01 06(круглосуточно); +7 915 001 68 52; +7 499 685 15 40
- УК (управляющая компания) +7 499 213 31 64
- ОКС (отдел клиентского сервиса) +7 495 638 58 85
- отдел по контролю качества обслуживания +7 495 783-47-31; cr@urbgroup.ru
- цифровое телевидение (Искрателеком) +7 968 430-12-17

Прочие службы городского округа Химки:
-управление здравоохранения: 8 495 572 30 33
-управление по образованию: 8 495 575 80 19
-центр защиты прав потребителей: 8 495 575 85 00
-управление социальной защиты: 8 495 575 23 33
-фонд ОМС: 8 495 572 21 00
-пенсионный фонд: 8 495 575 87 03
-инспекция по налогам и сборам: 8 495 984 85 80
-центр занятости населения: 8 495 573 87 65
-управление регистрационной палаты: 8 495 572 61 21
-управление ЗАГС: 8 495 572 65 66
-отдел паспортно-визовой службы (ОВиР): 8 495 572 72 49
-ГУП МО "Мособлгаз": 8 495 597 55 55
- ГЖИ - адрес для жалоб - gilinspector@mosreg.ru (Ответа о получении вашего заявления не придет, но письмо точно пойдет в обработку. На рассмотрение заявления 30 дней.)

Кладовки.
В1. Пугает наличие в кладовке труб канализации (водоснабжения), что делать.
О1. Не принимать. Если приняли - писать претензию. В кладовом помещении не может быть ни инженерных коммуникаций, ни оборудования, обслуживающего более одного помещения в данном доме.
Формулировка текста претензии (акта приемки):
"при приемке кладового помещения номер... в доме номер... корпус ... по ДДУ номер ... от .... обнаружены трубы отопления/водопровода/канализации. В соответствии с пунктом 1, статьи 36 ЖК РФ при наличии в помещении подвала инженерных коммуникаций, такое помещения является общедомовой собственностью и не может быть передано в частную собственность.
В связи с этим, приемка помещения мною произведена быть не может. Прошу устранить данное нарушение в возможно короткие сроки"

Мусоропровод
В1. На общем собрании дома было приянто решение о закрытии мусопровода. Законно ли это?
О1. Нет, в соответствии с п.п. "б" п. 5.9.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утверждены постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170) загрузочный клапан мусоропровода должен открываться. Разумеется, жильцы, даже на ОСС, не имеют права вносить изменения в указанные правила.
Есть положительные судебные решения. Однако есть и обратные решения арбитражных судов...

Наши окна
В1. Как называется цвет наружной ламинации наших окон?
О1. Ренолит 2178001, Золотой дуб

Наши балконы
В1. Как правильно называется темно-зеленый цвет. в который окрашены большинство балконов?
О1. RAL6009
Если ограда "рыжая" - то цвет Tикурилла S472



Отопление.
В1. Почему плата за отопление меняется от месяца к месяцу?
О1.Плата за отопление рассчитывается как произведение тарифа на потребленную в доме теплоэнергию. Потребление теплоэнергии фиксируется домовыми счетчиками тепла. В зависимости от наружной температуры потребление тепла в доме может значительно отличаться от месяца к месяцу. Будет значительно меняться и оплата за него. Это нормально.

Холодная вода.
В1. Откуда у нас поступает вода? Из Химок?
О1. Нет, между таунами у нас идет водовод от Москвы в Зеленоград. Вода берется из него. Так что Химкинских проблем с качеством воды у нас нет.

Горячая вода.
В1. Периодически возникает ситуация, что при открытии крана с горячей водой сначала течет холодная и лишь через 1-3-5 минут начинает течь горячая
О1. Это связано со спуском горячей воды из трубопровода. После спуска труба заполняется воздухом. При очередном заполнении водой, воздух может остаться в верхней точке системе. Для горячей воды это место находится в сантехкоробе двухуровневой квартиры. Там должен быть установлен и включен автоматический воздухоотводчик. Он выпускает весь воздух и обеспечивает свободную циркуляцию воды. Только при свободной циркуляции вода постоянно будет горячей в любой точке системы. По нашей практике, сразу после сдачи дома воздухоотводчика там очень часто просто нет. И, как показывает наша практика, клапан воздухоотводчика вполне может забиться и не выпускать воздух.

Что делать - оставлять заявки в диспетчерскую с формулировкой "нет циркуляции горячей воды". Сразу и окончательно могут и не исправить (в нужной квартире может никого и не быть), но нужно быть настойчивыми!
В2. А какая должна быть температура у горячей воды?
О2. Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Это требования нормативной документации

Коммунальные услуги.
В1. Почему у нас плата по строке "сожержание и ремонт" 39.26 за кв.м., а в Москве более в два раза ниже - 17.84
О1. В Москве эта позиция на 50% дотируется из бюджета города. На оставшиеся 10% разницы объяснения пока нет. УК обещало до 15 марта 2015 года дать реальную расшифровку работ, входящих в тариф.
В2. Почему плата за отопление такая высокая?
О2-1. В МО плата за отопление взимается только в период отопления (6 меяцев в году). В Москве эта плата взимается круглый год
О2-2. По нормативке (п.54 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011), в нашем случае должна применяться оплата за потребленный нашими котельными газ, а не тариф вида рублей за кв.м. Но и тариф за кв.м. завышен примерно в два с половиной раза.
О2-3. По заявлению УК наши котельные принадлежат не нам, а ООО Энергостандарт. Это противозаконно. Сейчас разбираемся с юридической стороной ситуации.
О2-4. ООО Энергостандарт озвучило тариф за тепловую энергию. Он составляет 1762,8 рублей за гигакалорию. Этот тариф очень сильно завышен. Себестоимость тепла на наших котельных составляет около 616 р/Гкал + 30% за обслуживание и ремонт. Сейчас разбираемся с обоснованностью этого тарифа.


Оформление собственности.
Примечание: обязательно нужно привозить скан всех документов на флэшке.

В1. Как самостоятельно оформить собственность, если застройщик поставил дом на кадастровый учет
О1. Документы подавать в МФЦ (Химки, Юбилейный проспект, 67).
Если в будни, то принимают и в левом, и в правом подъезде МФЦ, с 8:00 до 20:00.
Если в субботу, то только в левом (там, где написано "Кадастровая палата"), с 8:00 до 13:00.

1. Оригинал ДДУ, по экземпляру на каждого собственника + копия.
2. Акт приема-передачи квартиры, по оригиналу на каждого собственника + 1 для росреестра + копию.
3. Кадастровый номер квартиры. Найти можно так (не забудьте ввести нужный адрес!) просят именно кадастровый паспорт на квартиру, иначе возможна приостановка и все равно придется запрашивать паспорт. Стоит 200 р+ 50 комиссия автомата в МФЦ, срок предоставления - 5 рабочих дней. Примечание - не знаю, насколько это требования паспорта законно, сдавали и без него и приостановки не было.
4. Квитанция об оплате госпошлины 2000 руб. Оплатить можно в МФЦ в левом подъезде, там стоит платежный терминал, комиссия 50 руб. Оплата наличными, терминал сдачу не дает, перечисляет на мобильный телефон.
5. Копия первых страниц паспортов собственников.

Если ипотека, то добавить:
6. Закладную (информацию можно переписать отсюда)
7. Отчет об оценке (информацию можно переписать отсюда) - только первые три страницы, где оценка, альбом не нужен.

8. Кредитный договор... (тут и далее переписать инфо о документах по ипотеке из соседнего раздела)

Срок: если с ипотекой, то 5 дней, если без ипотеки - 18 дней. Может быть приостановка для получения данных о кадастровом паспорте из базы данных кадастровой палаты, но в течение месяца все должно быть офорлено. Звоните и узнавайте по номеру телефона, который укажут вам на расписке о приеме документов.

Результат: свидетельство о собственности. Внимание! Обязательно сразу проверьте ФИО, паспортные данные, адрес. Часто бывают ошибки, надо переделывать.
В2. Как самостоятельно оформить собственность, если застройщик не поставил дом на кадастровый учет.
О2-1. 1. Оформляем технический план помещения (квартиры)
Учреждение: Государственное унитарное предприятие Орловской области "Межрегиональное бюро технической инвентаризации" Московский областной филиал,
Адрес: г. Москва, ул. Поклонная, д.11, стр.1а
Или можно оформить по адресу - г. Химки,Лавочкина улица, 13, корпус 6, этаж 2);

Тел.: +7 (495) 651-65-72
Необходимые документы:
- паспорт (оригинал)
- ДДУ (оригинал+копия);
- Акт приема-передачи квартиры (оригинал+копия);
- Решение о присвоении адреса (копия), получить в ОКС;
- Разрешение на ввод в эксплуатацию (копия), получить в ОКС;
- Выписка из технического паспорта здания по вашей квартире (копия), можно получит в ОКС.
Стоимость: около 7 500,00 рублей. Можно оплатить в банкомате, который находится в учреждении (не все купюры принимает) или получить там квитанцию и оплатить в сбербанке на ул. Генерала Ермолова д.4, стр.2
Срок: 28 календарных дней. Можно за 14 календарных дней, но будет стоить в 2 раза дороже. Можно за 7 календарных дней, но будет стоить в 3 раза дороже.
Результат: Технический план помещения (квартиры) (2 экз. на бумажном носителе + 1 экз. на диске), без выезда замерщика.
Важно: При получении документов, обязательно сверить все данные, а также проверить на месте читается ли диск на компьютере (сотрудники обычно при вас проверяют).

2. Оформляем кадастровый паспорт квартиры
Учреждение: Многофункциональный центр городского округа Химки
Адрес: г. Химки, Юбилейный проспект, д. 67а
Тел.: +7 (498) 683-63-63
Необходимые документы:
- Технический план помещения (квартиры) на диске;
- Паспорт (оригинал)
Стоимость: 2 000 рублей. В МФЦ стоить терминал, где ее можно оплатить.
Срок: 18 рабочих дней.
Результат: Кадастровый паспорт квартиры с кадастровым номером
Важно: Действует электронная очередь, но все равно очень долго обслуживают. Приезжал к 6 утра, был в очереди 12))). До открытия очередь по спискам, не забудьте вписать свои ФИО в список. Именно по этому списку после открытия будете получить электронный талон. Те кто позже приедет, проходят сразу к терминалу за талончиком. Но имейте ввиду, количество талонов ограничено.

3. Для тех у кого ипотека, Оформляем закладную в банке
У каждого банка свои требования. Поэтому звоните или идите в свой банк за консультацией
По сбербанку:
Необходимые документы:
- Паспорт (оригинал+копия)
- ДДУ (копия)
- Кредитный договор (копия)
- Акт приема-передачи (копия)
- Оценка квартиры (оригинал). Как правило, оценочные компании передают отчет напрямую в сбербанк.
Стоимость оценки: 6 000,00 рублей
Срок оценки: 2 дня после выезда представителя оценочной компании на квартиру, с целью сделать фотографии.
Стоимость закладной: бесплатно
Срок оформления закладной: 1 час.
Результат: Получаем 2 экз. закладной + нотариальную доверенность на представителя банка
Важно: Несколько раз перепроверьте закладную!!!!

4. Оформляем свидетельство о праве собственности
Учреждение: Многофункциональный центр городского округа Химки
Адрес: г. Химки, Юбилейный проспект, д. 67а
Тел.: +7 (498) 683-63-63
Необходимые документы:
- Кадастровый паспорт квартиры (оригинал);
- Согласие супруга/и на совершение сделки (нотариальная);
- ДДУ (оригинал);
- Акт приема-передачи квартиры (оригинал);
- Закладная 2 экз. (оригинал);
- Кредитный договор (оригинал);
- Доверенность на представителя банка (нотариальная копия);
- Отчет об оценке (оригинал);
- Квитанция об оплате госпошлины
Стоимость: 1 000,00 рублей. В МФЦ стоить терминал, где ее можно оплатить.
Срок: 5 рабочих дней, если по ипотеке;
Результат: Свидетельство о праве собственности;
Важно: Если по вашему дому еще не проходила регистрация права собственности, то к перечню документов необходимо добавить:
- Разрешение на ввод в эксплуатацию (оригинал);
- Решение о присвоении адреса (оригинал);
Эти документы необходимо запросить у застройщика, через головной офис.

В3. Как узнать кадастровый номер квартиры или кладовки по ее адресу?
О3. Есть сайт росреестра вводите туда адрес дома, корпуса, квартиры и нажимаете "Сформировать запрос".

Внимание:
для Набережного проезда, выбираем "тип улицы" - "проезд", а название вводим без слова "проезд" - то есть "Набережный". Вот скрин-шот правильного заполнения формы
[Изображение: image.jpg]

Налоговые вычеты.
В1. Какие документы нужно предоставлять в ФНС?
О1.
Предоставляем следующие документы:
1. Заполненные декларации 3-НДФЛ, за те годы, за которые хотите получить вычеты, лучше всего скачать программы с сайта налоговой. распечатать и подписать каждый лист. Обратите внимание - для каждого года своя программа!
2. Оригиналы 2-НДФЛ. Годы - аналогично п.1.
3. Копия ДДУ.
4. Копия акта приемки-передачи или копия свидетельства о регистрации.
5. Копия платежного документа, подтверждающего факт оплаты ДДУ.
6. Заявление о возврате ДФЛ. Для каждого года отдельное заявление. Образец
.docx  Заявление о возрате НДФЛ_образец.docx (Размер: 14.9 Кб / Загрузок: 541)
Для всех копий документов с собой захватываем оригиналы - могут попросить показать. И не забываем паспорт.
Копии - обычные, без заверения.

В2. ДДУ оформлено на совместную собственность. Какие особенности оформления вычета?
О2.
Для собственников оформивших совместную собственность, необходимо дополнительно предоставить:
7. Заявление о распределении вычета. Образец -
.docx  Заявление о распределении вычета_образец.docx (Размер: 14.75 Кб / Загрузок: 362)
8. Копию свидетельства о регистрации брака.
9. Еще один экземпляр копий документов по пп. 3, 4 и 5

При подаче заявлений нужно личное присутствие обоих супругов, либо доверенность (тогда 3-НДФЛ заверяется по-другому!).

Обратите внимание, для собственников, оформивших совместную собственность, с 2014 года есть возможность получить вычет с 2 млн.рублей на каждого собственника!
Для этого по п.4 нужно приложить документ, датированный 2014 годом.
Пример:
а) акт подписан 15.05.2013
б) свидетельство о регистрации от 15.01.2014.
Если по п.4 приложить:
а) акт, то вычеты можно получить с общей суммы 2 000 000, но начиная с 2013 года
б) свидетельство, то вычеты можно получить с общей суммы 4 000 000, но только начиная с 2014 года.
Выбор за вами!



Проблемы с уборкой территории.
В1. У нас не убирают снег, куда лучше жаловаться?
О1-1. Пишем претензии в ОКС и оставлять себе копию с входящим номером и датой..
О1-2. Жду информации в какие именно контролирующие органы нужно писать , с адресами и формулировками..


Медицина
В1. Где расположен ближайший медпункт?
О1. Ближайшая амбулатория находится в квартале Клязьма. Нужно выйти из комплекса и пройти налево метров 900, здание по правой стороне дороги. Принимает только терапевт. С середины мая обещают еще и педиатра. Адрес Клязьма, 11 Телефон 495-572-60-25

В2. У нас можно воспользоваться услугами медсестры?
О2. "Капельницы, в/м, в/в уколы, катетеры в/в. Обращаться по телефону 8-925-275-00-09" Пишите смс. Ирина"

В3. Куда обращаться если заболел ребенок?
О3-1. ДЕТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ Химкинской Центральной Городской Больницы
ул. Куркинское шоссе, д 11 8 (495) 575-71-22 - тел. приемного покоя.
По этому телефону ДЕЖУРНЫЙ ДЕТСКИЙ ВРАЧ может дать вам реальные рекомендации по здоровью вашего ребенка.
О3-2. Детская неотложная помощь - 8-495-571-20-46

Сейчас сюда собираем общие вопросы..

20-3-65 Подробные фото нашего комплекса здесь - http://photo.qip.ru/users/dc8acced264cc8f050a6/
ролики здесь http://www.youtube.com/playlist?list=PLT...e=view_all
Цитировать это сообщение
26-04-2015, 20:55 (Последний раз сообщение было отредактировано 26-04-2015 в 20:56, отредактировал пользователь _NZ_.)
Сообщение: #2
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
Информацию по ппаркингу, кто обслуживает, подрядчики и тарифы, правила эксплуатации, оформление в собственность и т.д.
Информация по школе и саду, адрес контакты директора, правила поставновки на очередь и т.д.

01к1-129
Цитировать это сообщение
26-04-2015, 21:36 (Последний раз сообщение было отредактировано 26-04-2015 в 21:36, отредактировал пользователь irinkamn.)
Сообщение: #3
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
_NZ_, а кто, как Вам кажется, должен проделать работу, чтобы все это прописать для публикации в разделе? Вы кому даете это поручение?
Если можете прописать - прописывайте, присылайте Сергею, он включит ответы в этот раздел. Так делали по остальным вопросам.
Цитировать это сообщение
27-04-2015, 0:19
Сообщение: #4
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
(26-04-2015 21:36)irinkamn писал(а):  _NZ_, а кто, как Вам кажется, должен проделать работу, чтобы все это прописать для публикации в разделе? Вы кому даете это поручение?
Если можете прописать - прописывайте, присылайте Сергею, он включит ответы в этот раздел. Так делали по остальным вопросам.
Я предложил, могу дать инфу, пока только обсуждаю

01к1-129
Цитировать это сообщение
27-04-2015, 2:12
Сообщение: #5
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
_NZ_, поддерживаю, что надо, так что высылайте информацию сюда или модератору.
Цитировать это сообщение
30-04-2015, 15:25 (Последний раз сообщение было отредактировано 30-04-2015 в 16:21, отредактировал пользователь Vitaliya.)
Сообщение: #6
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
Sergst, не могу найти тему со списком всех инстанций, куда мы можем жаловаться (ГЖИ, Администрация и тд.). Предлагаю поместить в ЧАВО и добавить

Единая Книга Жалоб и Предложений
Правительство Московской области
http://vmeste.mosreg.ru/
по Администрации Химок - http://open.admhimki.ru/ru
и там же опросы - http://open.admhimki.ru/ru/initiatives
Цитировать это сообщение
21-05-2015, 11:09 (Последний раз сообщение было отредактировано 21-05-2015 в 11:13, отредактировал пользователь Sergst.)
Сообщение: #7
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
Обновлено описание порядка получения вычета.

20-3-65 Подробные фото нашего комплекса здесь - http://photo.qip.ru/users/dc8acced264cc8f050a6/
ролики здесь http://www.youtube.com/playlist?list=PLT...e=view_all
Цитировать это сообщение
21-05-2015, 11:13
Сообщение: #8
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
Мною обновлен, в этом разделе. Исправил.

20-3-65 Подробные фото нашего комплекса здесь - http://photo.qip.ru/users/dc8acced264cc8f050a6/
ролики здесь http://www.youtube.com/playlist?list=PLT...e=view_all
Цитировать это сообщение
23-07-2016, 16:04
Сообщение: #9
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
номера объединенной диспетчерской неверные:
[Изображение: 2016_07_23_16_01_47.png]

актуальны вот эти (круглосуточно):
84951090031
84951090041
Цитировать это сообщение
02-08-2016, 14:27
Сообщение: #10
RE: Ответы на частозадаваемые вопросы
Дополнения по оформлению собственности в МФЦ Химки, данные за сегодня, 2 августа 2016 г.:
1. Копии паспорта и ДДУ не нужны — работники МФЦ сразу всё вводят в систему в сканированном виде.
2. Автомат оплаты теперь есть и в правом подъезде МФЦ, и, внимание, выдаёт сдачу!

Набережный проезд, д. 6 (строительный — 2), кв. 74
Временно живу в д. 12
Цитировать это сообщение
Создать ответ 


Похожие темы
Тема: Автор Ответов Просмотров: Посл. сообщение
Information Комментарии и обсуждение темы "Вопросы Застройщику" Ziegfrid 2,250 561,481 14-05-2017 14:36
Посл. сообщение: mklochkov
Question Вопросы Застройщику через представителя Urban Group и ответы на них Ziegfrid 2,820 1,210,734 03-05-2017 23:02
Посл. сообщение: LenaLena
  Вопросы по перепланировке Ирина Теплых 183 83,485 04-07-2016 20:47
Посл. сообщение: k-113

Переход:


Пользователи просматривают эту тему: 1 Гость(ей)

Политика конфиденциальности




Здравствуйте, Гость
Вы должны зарегистрироваться перед созданием сообщений.


  

Пароль
  





Поиск

(Расширенный поиск)

Статистика форума
» Участников: 7,782
» Последний зарегистрировавшийся участник: lpn
» Всего тем: 3,697
» Всего сообщений: 289,128

Вся статистика