Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них

[Рита]

Ирина, добрый день!
Вчера оставила заявку в диспетчерской на сантехника. Течь в вент. коробе с потолка. Набережный проезд, д.1,корп. 2, кв. 10.
В 12 часов дня. Никто не пришел, в 14 ч. перезвонила, оставила еще один тел., спросила когда придут. ОТвет диспетчера: "забрали заявки, ждите, придут. Сейчас перезвоню, уточню во сколько, вам перезвоню".
Естественно, никто не перезвонил и не пришел. Ждали до 20 часов!!!
Это нормально?!

И еще из разговора с диспетчером, если течь бытовая, то это к УК, если это снег растаял и капает (аж до 3 этажа с 7-го!!), то Вам надо пойти написать заявление в клиентский сервис.

Разве не УК занимается вопросами гарантии с Застройщиком, состоянием крыш?! За что мы платим обслуживание и ремонт ежемесячно!?

Сегодня утром прислали смс, "нужен доступ в квартиру". Но в данный момент у меня там никого нет и не предвидится!
В связи с чем такая "СКОРОСТЬ РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАВКИ", объясните, пожалуйста!

[marsel]

Уважаемые форумчане!

Информируем вас о том, что показания счетчиков, переданные на бланках (в бумажном виде) будут приниматься бухгалтерией ежемесячно с 15 по 20 число каждого месяца (вместо 20 -25 числа).

Сроки передачи данных по счетчикам, через личный кабинет остаются прежние с 20 по 25 число.

Ирина, ответьте все же на вопрос про срок предоставления данных ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ? До какого числа?

[Ирина Теплых]

Уважаемый marsel,

показания счетчиков по электронной почте и на бланках будем принимать до 20 числа. Через личный кабинет на сайте управляющей компании с 20 по 25 число каждого месяца.

[Марина Королёва]

Ирина, почему? Было бы удобнее - и мы об этом сказали Малкину - сделать отдельно почту для бухгалтерии и с 20 по 25 принимать от нас по электронке данные.
Это нормально. У вас там куча народу. Пусть на благо нас поработают. А то менеджеров в УК скоро будет больше нас, жильцов .
Добавлено:
Чтоб люди узнали об этой бухгалтерской почте - проинформировать из прям на счетах.
Чуть чуть менеджерам попечатать... Пальчиками поработать.
Добавлено:
А то УК живущая на наши деньги нам ставит условия..... Думаете это правильно?
Добавлено:
И так платежки передаете с опозданием... Нарушаем ст. 155 ЖК РФ?

[Elmira]

Ирина Теплых, прошло уже две недели, как вы тут обещали, что утеплительная лента на входной двери подъезда 2 дома 18 (строит) будет приклеена! Мне не трудно самой ее приклеить, но я ради принципа не буду это делать! Надоело читать вранье и обещания, о которых вы практически тут же забываете сразу после написанного! Плюс до сих пор не завершен ремонт фасада нашего дома, о чем я написала заявление еще в августе месяце!

[diprok]

пару недель назад в доме 4 корп 2 строительный делали ремонт в 3 подъезде - убирали плесень в возле консьержной и в тамбуре входа в подъезд со стороны улицы, так вот плесень в тамбуре опять начала появляться. неужели нельзя было сразу сделать нормально?

[Женя]

Ирина Теплых, добрый день!

Появилось несколько вопросов:
1. Прошу разобраться на каких основаниях в помещении консьержа в подъезде 3 дома 1к2 по Набережному проезду проживают рабочие. Пользуются сан. узлом в подъезде, тем самым увеличивая сумму моей квитанции на оплату коммунальных услуг. Прошу ограничить доступ в данные помещения третьих лиц, освободить помещения от сторонних предметов, убрать с окон бумагу, которая препятствует обзору.

2. Прошу организовать ограждения вокруг газона между домами 1к2 по Набережному проезду и 3к2 по Фёдорова. Во-первых, ночью паркуются авто с заездом на него; во-вторых, он является проходным между двумя арками вышеуказанных домов и уже скоро по нему будет протоптана тропа.

3. Пропали решётки у входных подъездных дверей как минимум у двух подъездов дома 1к2 по Набережному проезду. Известно ли об этом факте? Какие действия будут предприняты по возвращению данных решёток и предотвращению повторной кражи?

Спасибо! Надеюсь на Ваш скорый ответ, желательно в личку.

[Рита]

Ирина, а почему электроэнергия на общедомовые нужды начисляется по нормативу, хотя есть общедомовые счетчики, поясните, пожалуйста?

[iRЭN]

Ирина, добрый день! Можно ли установить урну на автобусной остановке, которая через дорогу от ГН. Там уже утром валяются банки, бутылки, сигаретные пачки, окурки. Канава между остановкой и зеленым забором завалена окурками. На остановке на стороне ГН аж 2 урны.

[aelisa]

Здравствуйте,
У меня есть несколько вопросов по поводу озеленения двора между домами 21 (корпу 1, 2,3).
1. Подскажите, пожалуйста, почему в нашем дворе не производится обсадка кустарниками вокруг детских площадок (как в других дворах). В результате этого трава вытаптывается, во дворе недостаточно зелено, не гасится шум и т.д. - и самое плохое – дети бегают через места, где растет только трава, пробегая очень близко от острых краев клумб – это может привести к сильным травмам!
2. Почему полностью отсутствует уход за клумбами: растения не пропалываются, некоторые из них засохли, нуждаются в подрезке. Есть ли график уходных работ за зелеными насаждениями?
3. Были сделаны дополнительные «тропы» к детским площадкам? Кто принимал эту работу? Тропинки проложены плохо (и вид отвратительный, и самое главное – небезопасно для детей), есть неровности, дети могу подвернуть ногу, в дождливую погоду будут стоять лужи в местах этих троп, потом лед.
4. Так же отсутствует озеленение непосредственно возле домов. Понятно, что под нами паркинг, но кусты то с маленькой корневой системой можно посадить? Места для этого достаточно.
5. Будут ли проводиться дальнейшие работы по благоустройству клумб – почему то деревянные доски сверху сделали только у одной клумбы? Как то это странно?
6. Пожалуйста, предоставьте план озеленения нашего двора и давайте вместе проверим его на соответствие было запланировано\сделано. И почему подход к озеленению нашего двора отличается от других дворов?

В нашем дворе проживает много семей с детьми и нам важно, чтобы в нашем дворе было БЕЗОПАСНО для детей и комфортно, и зелено!!!