Комментарии к теме Общение с представителем Urban Group

[Eugenia Harinova]

Подскажите, пожалуйста, телефон 8 495 638 58 85 клиентского сервиса ни вчера вечером, ни сегодня с утра не работает. По какому другому номеру им можно дозвониться? Звонила в УГ по телефону с сайта 84952258225, девушки обещали выслать письма в клиентский сервис с просьбой перезвонить мне на мобильный, молчание.

Уважаемая Ksenia_K,
уточните, пожалуйста, ваш контактный номер (можно в личном сообщении) и номер дома и квартиры. Я передам эту информацию сотрудниками ОКС.

[Liluelle]

А давайте перименуем тему "общение с представителем Urban Group" в "отмазы представителя Urban Group". Все равно Евгения вопросы игнорирует.

[Андрей_и_Катя]

А что она должна написать в ответ на вопросы, на которые никто из ответственных работников УГ отвечать не хочет - свое мнение?

[Liluelle]

Ну если никто не хочет отвечать, то зачем вообще вся эта бутафория типа "мы общаемся с клиентами"?
ее "официальное сообщение" о крышах что-то изменило?

[Natat39]

Вы бы предпочли, чтобы этого сообщения не было?

[Liluelle]

Ну лично для меня оно вообще ничего не поменяло) То, что застройщик переделывает крыши за свой счет я и так вижу. Так что что есть собщение, что его нет.
А вот тотальный игнор вопросов разного харакетра (про свет, про воду, про дорогу и т.п.) подбешивает.

[admin]

Liluelle, зачем тогда читаете?

[Liluelle]

admin, сама не знаю))) вдруг, думаю, найду ответы на волнующие меня вопросы)) и каждый раз разочаровываюсь)

[Natat39]

Liluelle, разочарование приходит, когда Вы пытаетесь найти не ответы, а увидеть ожидания
Ситуации в жизни бывают разные, и каждая всегда имеет выход, даже если он не кажется удобным

[Liluelle]

Natat39, согласна по поводу разных ситуаций. В моем видении все просто: есть вопрос, есть ответ. Если ответ не такой, как хотелось бы - что поделать. Сейчас я говорю о том, что часть вопросов упорно игнорируются.
Конечно, все вопросы можно решить либо через УК, либо через ОКС (во всяком случае, у меня всегда получалось). И при таком раскладе мне упорно не понятно, зачем тогда фикция с ответами на вопросы от застройщика, если львиная доля вопросов игнориуется.