18-05-2014, 10:54
Хотелось бы предложить вопросы по алгоритму выполнения гарантийных обязательств после заселения всего комплекса, да и всему комплексу вопросов по обслуживанию жилого комплекса:
- Сколько времени потребуется сантехнику (электрику) добраться до аварийного участка с момента его возникновения. (мне кажется должны существовать определённые нормы по скорости реагирования).
- То же самое по обслуживанию лифтов...
- Как часто будут устраняться выявленные в будущем строительные недостатки, будь то крыша, или фундамент или стены дома и так далее. Устранение недостатков будет вестись постоянно, или по мере накопления. Какого количества будет достаточно для начало работ.
- Вопрос по адекватности восприятия возникающих ситуаций: жильцы говорят: - "Сильно пахнет газом", а нам отвечают: - "Да это вам кажется - всё в порядке, мы ничего не чувствуем". Может в этом случае установить газоанализаторы, а по другим случаем очень актуально: температура горячей воды, температура отопления, сырости - (Да у вас сухо). Адекватность - главное!
- Будет ли для такого комплекса с детьми организован травм пункт.
- Как будет производится комплексная уборка комплекса, график, объёмы, территории, время, ответственный сотрудник.
- Хорошо бы в протоколирование встречи включить видео съёмку, а затем выложить на форуме, так как не все смогут попасть на это мероприятие.
- Сколько времени потребуется сантехнику (электрику) добраться до аварийного участка с момента его возникновения. (мне кажется должны существовать определённые нормы по скорости реагирования).
- То же самое по обслуживанию лифтов...
- Как часто будут устраняться выявленные в будущем строительные недостатки, будь то крыша, или фундамент или стены дома и так далее. Устранение недостатков будет вестись постоянно, или по мере накопления. Какого количества будет достаточно для начало работ.
- Вопрос по адекватности восприятия возникающих ситуаций: жильцы говорят: - "Сильно пахнет газом", а нам отвечают: - "Да это вам кажется - всё в порядке, мы ничего не чувствуем". Может в этом случае установить газоанализаторы, а по другим случаем очень актуально: температура горячей воды, температура отопления, сырости - (Да у вас сухо). Адекватность - главное!
- Будет ли для такого комплекса с детьми организован травм пункт.
- Как будет производится комплексная уборка комплекса, график, объёмы, территории, время, ответственный сотрудник.
- Хорошо бы в протоколирование встречи включить видео съёмку, а затем выложить на форуме, так как не все смогут попасть на это мероприятие.