Ок,
Как я поняла,оптимальный вариант действий - оплатить ту часть квитанции,с которой согласны и писать жалобу в ук.
Хотелось бы все-таки текст жалобы,если кто-то уже этим занялся.
Марина Королева,ваши формулировки видела,но имхо,хотелось бы поменьше эмоций и побольше ссылок,на основании которых...