ANNUSHKAIV, по любым вопросам третируйте всех, кто вас обслуживает. Получили на выходе какую-нибудь бумажку, звоните тем, кто ее выдал, что с ней делать дальше. Отдали бумажки -звоните спрашивайте, когда результат. Телефон изобрели, чтобы информацию было удобнее получать. Никто из нас тут...