Расход холодной=расходу горячей, такой результат в течении года. пару дней вода нормально-горячая, пару дней чуть теплая, пару дней не работает обратка. Только за февраль текущего года, 5 обращений в диспетчерскую.
Так что звоните, ругайтесь, но будьте готовы, что починят не на долго.