Гарантия - это маркетинговый инструмент, который всегда обсуждается. В компании, где я работаю, например, я решаю, пойдет ли клиент лесом, даже если он прав или завод признает гарантию, даже если клиент не прав, поэтому "гарантия снимается - ок, а у других производителей не снимается, извините...