Ellena, у меня несколько вариантов, почему так делают:
1. Не говорят по-русски, поэтому пробивают "от балды"
2. Не знают маршрута, поэтому пробивают "от балды"
3. Лень искать нужную остановку на терминале, поэтому пробивают две соседние остановки (например, у меня уже не один раз было "Химки -...