"Город набережных" в СМИ
- Автор темы admin
- Дата начала
30.06.14 : Компания Urban Group признана лучшей в области качества клиентского обслуживания
Компания Urban Group, один из крупнейших девелоперов, работающих на рынке жилья Московской области, признана лучшей в номинации «Розничные услуги» в категории «Недвижимость» в рамках V Ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». Награждение призеров состоялось 27 июня 2014 года в Сочи.
«Компания Urban Group строит в формате «Города для жизни», в которых создает не только доступное жилье, авторскую архитектуру и всю необходимую инфраструктуру, но и прилагает все усилия для того, чтобы житель наших проектов получал высокий уровень сервиса и качественные услуги на всех уровнях от покупки до постпродажного обслуживания. Важнейший приоритет компании — эффективная обратная связь с покупателями. Столь высокая оценка профессиональным сообществом подтверждает, что мы развиваемся в правильном направлении», — говорит генеральный директор Urban Group Андрей Пучков.
Отметим, Ежегодная премия «Права потребителей и качество обслуживания» проводится при поддержке Роспотребнадзора РФ, Правительства Москвы, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) и других общественных организаций. Организатор Премии — Фонд «Социальные проекты и программы».
Лауреатами премии в этом году также стали «Промсвязьбанк», «Республика», ASUS, сеть продовольственных магазинов «Дикси» и другие компании из разных сфер бизнеса и услуг, говорится в сообщении компании Urban Group.
Компания Urban Group, один из крупнейших девелоперов, работающих на рынке жилья Московской области, признана лучшей в номинации «Розничные услуги» в категории «Недвижимость» в рамках V Ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». Награждение призеров состоялось 27 июня 2014 года в Сочи.
«Компания Urban Group строит в формате «Города для жизни», в которых создает не только доступное жилье, авторскую архитектуру и всю необходимую инфраструктуру, но и прилагает все усилия для того, чтобы житель наших проектов получал высокий уровень сервиса и качественные услуги на всех уровнях от покупки до постпродажного обслуживания. Важнейший приоритет компании — эффективная обратная связь с покупателями. Столь высокая оценка профессиональным сообществом подтверждает, что мы развиваемся в правильном направлении», — говорит генеральный директор Urban Group Андрей Пучков.
Отметим, Ежегодная премия «Права потребителей и качество обслуживания» проводится при поддержке Роспотребнадзора РФ, Правительства Москвы, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) и других общественных организаций. Организатор Премии — Фонд «Социальные проекты и программы».
Лауреатами премии в этом году также стали «Промсвязьбанк», «Республика», ASUS, сеть продовольственных магазинов «Дикси» и другие компании из разных сфер бизнеса и услуг, говорится в сообщении компании Urban Group.
Андрей_и_Катя
New member
Если они демонстрируют лучшее клиентское обслуживание, то тогда что же у остальных?
Андрей_и_Катя
New member
Skechers, Григорьев - шорт-трекист, а Демченко - саночник. Они действительно знаменитые олимпийские призеры. Вы, наверное, зимнюю Олимпиаду 2014 не смотрели, поэтому не знаете их.
mklochkov
New member
Психологи скажут, что попытка сравнить кого-то или что-то с идеалом (а не с другими реальными людьми или явлениями) ведет к появлению комплексов 
Liluelle, у меня нет особого желания защищать нашего застройщика, тем не менее:
* у него для всех объектов есть живые, работающие форумы жителей;
* все объекты строятся по ФЗ-214;
* есть договоренности об ипотеке с несколькими приличными банками;
* есть свое агентство недвижимости, позволяющее реализовать всякие альтернативные схемы покупки жилья;
* есть технадзор и отдел контроля качества, которые иногда даже делают свою работу;
* менеджеры вежливые, кофе предлагают, на письма электронные быстро отвечают (мне, по крайней мере).
Основных проблем у нашего застройщика ровно две — странные юристы и плохое управление (из-за чего постоянно срываются сроки и возникают разные прочие косяки). По большому счету, к обслуживанию клиентов это прямого отношения не имеет.
Liluelle, у меня нет особого желания защищать нашего застройщика, тем не менее:
* у него для всех объектов есть живые, работающие форумы жителей;
* все объекты строятся по ФЗ-214;
* есть договоренности об ипотеке с несколькими приличными банками;
* есть свое агентство недвижимости, позволяющее реализовать всякие альтернативные схемы покупки жилья;
* есть технадзор и отдел контроля качества, которые иногда даже делают свою работу;
* менеджеры вежливые, кофе предлагают, на письма электронные быстро отвечают (мне, по крайней мере).
Основных проблем у нашего застройщика ровно две — странные юристы и плохое управление (из-за чего постоянно срываются сроки и возникают разные прочие косяки). По большому счету, к обслуживанию клиентов это прямого отношения не имеет.
Liluelle, а у меня такое, что прихожу в ОКС, вроде никто не отказывает, принимают заявление и всё, дальше - тишина! Ни ответа , ни привета! Просто как будто бьешься в глухую стену. Премии получать - они мастаки, а вот реально помочь жителям - это не к ним. Вот, к примеру, вроде благое дело начали - асфальтирование дорог. Но что вчера творилось, это уму не постижимо! Это ж надо было догадаться перекрыть одну дорогу из двух так, чтобы люди разъехаться не смогли! Ну дали бы пока паркануться в паркингах народу, ведь стоят они абсолютно пустые! Нет, раз не оплачено, значит хоть в воздухе висите, а на пустой паркинг хрен заедете! Перекрыли до 4.07 включительно, сегодня уже 3 июля, а работы так и не начинались. Вот сегодня вечером посмотрю, ЧТО сделано за день! Если дело с места не сдвинется, ей Богу, натравлю телевидение на них! Уже реально достала тупость и лень и застройщика, и УК!
Ivan55, вот когда приедут, тогда узнаете)))) А то один уже причесочку себе накручивает, костюмчик наглаживает))) Другой - вопросы наводящие задает)))) Нет, ребята, так дело не пойдет))) Тут важна внезапность. А репортаж можно назвать кому как нравится. Кстати, принимаются предложения))