ame сказал(а):
Соседи,
Кто заказывал кухню в ЗОВе в Химках на Молодежной,74? Поделитесь впечатлениями ))
Они сказали, что делали кухни в ГН. Отзывы в сети о них как то пугают, а нам они понравились по цене и качеству и дизайнеры вроде-бы неплохие.
Связался с Зовом, их представители zov-opt.ru , салон на Ленинградке д.25, ТЦ РИО м.Войковская.
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Пока вкратце, потом опишу подробнее, если интересно. Отношение к клиенту после оплаты никакое, после заказа через 1,5 мес выясняется, что чего-то нет, что-то в принципе сделать не могут. Но все уже оплачено! Поставку надо контролировать, "машина почему-то на неделе не пришла", привезли некомплект, потом надо самому дозваниваться, выяснять где твои части кухни, все отвечают за узкий кусок работы. Все как у Райкина -"я лично за пуговицы отвечаю". Менеджеры позволяют себе такие выражения: "Ну если конечно хотите, то я этим могу заняться, но лучше будет, если будете выяснять это лично, звоните в центральный офис". Фрезеровка под петли на фасадах местами отсутствует, где то перепутаны крепления петель, фасад - верх, сверловка в полке сбоку. Сборщик охреневал местами вместе со мной. Менеджер по отгрузке сам решил!!!!!, что из оплаченных 2-х цоколей мне хватит одного и не отгрузил. Косяк признали, но привезти могут только в рабочее время, значит нам опять терять рабочее время, вечером или утром - нельзя, только днем, навстречу не идут. Персонал грубый!
В общем за 200К в сумме получил просрочку и массу нервного геморроя. Кухня конечно классная, сборщик собрал все очень аккуратно и качественно, но негатив пока перевешивает. Завтра буду выцарапывать из них свой цоколь, потом еще отдельный приезд сборщика, чтобы его впилить на место. Значит опять тратить время.
Не связывайтесь с Зовом, сплошной "совок" и некомпетентность, кухни дорогие, я попал на скидку 50%. Так бы не брал. Вообще, я "плохой клиент", всегда "мозгоед", требую соответствующего отношения и индивидуального подхода за свои оплаченные деньги, а тут пришлось самому изрядно побегать по телефонным линиям этой конторки и попинать сотрудников. Готовлю жалобу в головной офис в Белоруссиию, на завод. Ну и развернутый отзыв в Интернет напишу, где смогу. Если к ним лишние 10 человек не придет, то буду считать свою миссию выполненной.)