Вопросы представителю Urban Group и ответы на них

[Катерина5]

А в доме №1 (№5 строительный) 13 июня уже будет месяц, как нет горячей воды, как Вы это сможете объяснить?

 

[Марина Королёва]

Евгения!!!! Воды в этих домах нет уже несколько дней!!!!! Ваши извинения и оповещения опаздывают)))
Вопрос: когда будет? Диспетчера несут околесицу.

 

[Katrishk1106]

Евгения!!!! Поскольку претензий огромное количество,то хочу внести и свою. Первой очереди в течении 4 месяцев перекрывали крышу. Мы с мужем терпеливо ждали. Сейчас крыша в д 17. 2 течет. Причем сильно. Когда будут устранены течи? Отправлены 5 претензий. Тремя дождями и фото были доказаны течи!!!! Есть ли хоть кто-то,кто на вашем объекте за что-то отвечает? Все как китайские болванчики кивают друг на друга, видимо дожидаясь судебных исков!!! Кто будет компенсировать залитый ремонт и материалы!??

Так же. Я хотела бы узнать телефон приемной и электронный адрес Г-на Пучкова,который как мне кажется слишком спокойно живет в неведении, от того что происходит на стройке. И насколько я знаю вы не имеете право его не предоставить. В конечном итоге есть СМИ которые смогут провести жильцов на прием.

У меня складывается впечатление , что вам совершенно плевать на наши деньги,нервы, и свою репутацию.

 

[Liluelle]

Евгения, назовите, пожалуйста, новый РЕАЛЬНЫЙ срок окончания работ по благоустройству территории первой очереди. Ясно же, что за оставшиеся 3 недели доделано ничего не будет. Пришлите, пожалуйста, график работ со сроками.
А то тут администрация Химок в отказ по финальным срокам идет, говорит, что сейчас проходит тендер по выбору подрядчика, который будет выполнять работы. Если это так, то кто сейчас проводит работы и на каком основании?
У вас для жильцов одна информация, а для Администрации Химок другая?

 

[Eugenia Harinova]

Eugenia Harinova,
Когда будет горячая вода в 5-м доме?!

Уважаемый Alexander Kvitko,

по техническим причинам в доме №5 горячая вода будет отсутствовать до 16 июня 2014 года.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Добавлено:

Евгения, сколько еще по времени УК будет клеить код домофона около него же? Домофон ставился чтобы оградить собственников от ненужных посетителей, а не привлечь их.
Прошу вас организовать почтовую рассылку нового кода для жильцов 1 подъезда корп.1 д. 25 и по прошествии 14 дней с этого момента заменить его.

Уважаемый Mr. by,

спасибо за обращение!
Ваше предложение передано руководству. В настоящее время готовится рассылка для жителей.

 

[Марина Королёва]

Евгения, сегодня на подъезды повесили бумажки, что воды у нас на будет ДО 10 июня.
У меня вопросы: почему эти бумажки вешают с опозданием, кто отвечает за очередной разрыв чего то там (у вас вечно находятся причины), и почему диспетчера не берут трубки телефонов и если берут - несут чушь, что вот вот через два часа все заработает?
Вряд ли вы ответите, так как вопрос для УК И УГ неприятный.
Но эти вопросы: кто отвечает за бардак, я буду задавать 18 числа.
Добавлено:
И еще вопрос: где моя кладовка во втором доме?
На официальный запрос г-Н Пучков мне не может ответить который месяц.

 

[gelius]

То что им все равно показывает очередная долбежка сегодня ночью,
когда у жильцов была активная фаза сна у них началась активная фаза строительства. Складывается такое впечатление что данных рабочих боятся выпускать на стройку днем. Евгения, по моему не было еще ответов почему ночью строят !?

 

[Alexander Kvitko]

Уважаемая Евгения, в подвале 5-го дома вода стоит по колено, уже не первый день! Обращаюсь в диспетчерскую каждый день, никакой реакции!
1. Когда откачают воду?
2. Когда мне передадут кладовку, срок по ДДУ до 31.12.2013 ?!

 

[Дмитрий]

Евгения, добрый день. Мне совершенно не понятна Ваша позиция по вопросу передачи кладовых помещений владельцам. Я задавал свой вопрос на эту тему на 172, 174 и 175 страницах этой темы. И так и не получил внятного ответа на него. Повторяю свой вопрос. Когда застройщик будет передавать готовые кладовки владельцам?! Прошу Вас отметить себе, что я буду задавать Вам этот вопрос, до тех пор, пока не получу на него ответ! Спасибо.

 

[Дмитрий]

Прям даже смешно)))) Евгения спасибо большое за оперативность. Но только я ничего так и не понял. Мне только что позвонил менеджер из КС и сказал, что мой вопрос уточняется и как только будет ответ, она мне позвонит и скажет. Скажите пожалуйста, а зачем мне эта информация нужна??? Вы мой вопрос, что только услышали что ли? А до этого Вы что делали? По договору застройщик должен был передать мне кладовую до 13 Августа 2013 года!!! Будьте так любезны не тревожте меня бесконечными словами типа: Да мы сейчас разберёмся, вот уже скоро всё будет, вы примите а мы потом всё доделаем обязательно... и тому подобными. Вы всё сделайте так как должно быть, а потом смело мне звоните, и никак иначе!

 

[952259]

Eugenia Harinova, Добрый день, рассматриваю вариант покупки кладовки и машиноместа, но судя по отзывам (подтвержденным фото, видео, да и сам видел) покупать их не стоит (вода, плесень, влажность и пр. неприятности). Вы мне как потенциальному покупателю ответьте стоит покупать или нет (если имеет смысл то сообщите как устраняются вышеописанные ситуации и что делается для недопущения в будущем, может быть какая то дринажная система или что-то). Я не являясь активным участником форума, просмотрев ветку, был очень удивлен почему Вы моментально реагируете на такие вопросы как проблемы с открытием новостей на сайте и не разу не ответили по поводу ситуаций с кладовками (Вы просто себя дискредитируете). В разъяснении ситуации должны быть заинтересованы прежде всего Вы.
Жду ответа. Спасибо!

 

[Марина Королёва]

Евгения, сегодня мне сотрудники УрбанГрупп (в куртках форменных и с белыми касками) сообщили, что воды горячей нет у нас в домах, по причине того, что в котельную на крыше попала молния. Так вот: у нас что, нет громоотводов????? Мы в принципе можем и сгореть????
Добавлено:
Или это новая версия?

 

[Paul]

Добрый вечер, Евгения!
В продолжение вопроса Марины: на таунах обещанная молниеприемная сетка имеется? будет монтироваться? вообще ее не будет?

 

[Eugenia Harinova]

Eugenia Harinova, Добрый день, рассматриваю вариант покупки кладовки и машиноместа, но судя по отзывам (подтвержденным фото, видео, да и сам видел) покупать их не стоит (вода, плесень, влажность и пр. неприятности). Вы мне как потенциальному покупателю ответьте стоит покупать или нет (если имеет смысл то сообщите как устраняются вышеописанные ситуации и что делается для недопущения в будущем, может быть какая то дринажная система или что-то). Я не являясь активным участником форума, просмотрев ветку, был очень удивлен почему Вы моментально реагируете на такие вопросы как проблемы с открытием новостей на сайте и не разу не ответили по поводу ситуаций с кладовками (Вы просто себя дискредитируете). В разъяснении ситуации должны быть заинтересованы прежде всего Вы.
Жду ответа. Спасибо!

Уважаемый 952259,
Машиноместо и кладовка – это, безусловно, необходимая покупка. Так, поставив машину в паркинг, вы не будете переживать за безопасность автомобиля или тратить время на поиск места для парковки. А кладовка станет отличным местом для хранения какого-либо спортивного инвентаря или автомобильных колес, которым обычно нет места в квартире.
Мы активно работаем над устранением существующих недочетов. Для предотвращения возникновения подобных ситуаций будет проведен ряд работ, в частности работы над дренажной системой и др. Завершение данных работ исключит возникновение подобных ситуаций.

 

[Pavel M]

Уважаемый 952259,
Машиноместо и кладовка – это, безусловно, необходимая покупка. Так, поставив машину в паркинг, вы не будете переживать за безопасность автомобиля или тратить время на поиск места для парковки. А кладовка станет отличным местом для хранения какого-либо спортивного инвентаря или автомобильных колес, которым обычно нет места в квартире.
Мы активно работаем над устранением существующих недочетов. Для предотвращения возникновения подобных ситуаций будет проведен ряд работ, в частности работы над дренажной системой и др. Завершение данных работ исключит возникновение подобных ситуаций.

Евгения, у меня два месяца назад представители ОКС, по своей инициативе! забирали ключи от полученной мной полгода назад кладовки, якобы для заливки пола на случай повторных затоплений. Что бы он был выше уровнем чем в корридоре и имел уклон. Через полтора месяца мне вернули ключи, но ничего в кладовке не делалось. Плюс сырость там ужасная как была изначально, так и осталась. Это так Вы активно работаете над устронением существующих недостатков?

 

[GN12]

Евгения, добрый день,
Сообщите, когда дом 4 (строительный адрес д.12) со всеми помещениями в нем будет поставлен на кадастровый учет?
Также напишите ФИО, телефон сотрудников, которые занимаются этим вопросом!

 

[Yakko]

Да, присоединяюсь к вопросу, а то с начала апреля прошло около 4 "обещаний Урбана" (это моя новая единица времени)

 

[supermax]

Евгения, просьба к строителям, которые будут обустраивают набережную напротив дома 10: не вырубать две березки около реки. Спасибо.

 

[KAK]

Евгения, здравствуйте!
Сегодня, 13.06.2014 я с детьми заходил в подъезд 3, дом 17, к. 2. Вслед за нами, заехал на ещё не доделанную дорожку, водитель серого BMW. Он "припарковался" в нескольких сантиметрах от нас и двери подъезда. На моё замечание, что его автомобиль мешает проходу в подъезд и что свежеуложеный цемент на дорожке не предназначен для его внедорожника, водитель ответил мне грубой и не цензурной форме. Пишу я вам потому, что водитель является вашим коллегой, он работает в вашей строительной компании о чем свидетельствует его спец. одежда с логотипом "Урбан Групп". Отмечу, что после замечания ваш сотрудник не убрал автомобиль, а отправился на строительную площадку. Охрана, возле которой этой все происходило, даже не отреагировала на инцидент. Очевиден вопрос, почему?
Прикладываю фото автомобиля на нём отлично виден номер машины. У311РУ77 и место происшествия.
Прошу провести расследование и принять меры по отношению к конкретному сотруднику. Кроме того, прошу запретить въезд строителей, на личных/служебных машинах, для парковки на территории сданных домов. Учитывая, в том числе, приведённые мной факты хулиганства.

 

[jordg]

Уважаемая Евгения!!! После очередного дождя,стало очевидно,что водосточные трубы совершенно не пригодны для эксплуатации по своему прямому предназначению,т.к. дождевая вода хлещет из стыков труб и течет по внешней их стороне!!! Все водосточные трубы нуждаются в замене! Пожалуйста,донесите эту информацию до ваших чудо строителей!