Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них

[Ivn]

Ян, и снова здравствуйте!

Не могу молчать больше, как уже сформулировать-то помягче

Мной было направлено Заявление в УК и УГ, зарегистрированное в ОКС вх.№ без вх.н. от 24.10 по вопросу протечки мансардных окон.

Цитирую: "В моей квартире по адресу Московская область, г. Химки, квартал Клязьма, Набережный проезд, д. 2 к.1, кв. 52 на втором уровне (этаже) на мансардных окнах образуется скопление воды. С наступлением холода, особенно под утро окна покрываются испариной, вода начинает капать на пол! В месте примыкания стекла к деревянной раме, ближе к концу окна, покрытие лака разрушилось, потемнело и загнило, образуя плесень.

Прошу принять меры к устранению, заменить окна по гарантии!"





Прошла неделя - со мной никто не связался, на звонки в ОКС - мне говорят, что все на обеде, все заняты итд Звоню 3-й раз уже!!! Это издевательство!

Я конечно понимаю, что у Вас там все хорошо и лучший ответ скоро будет: «Вы держитесь там, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!» но сколько мне еще ждать, пока у меня окончательно сгниет окно и снег на голову начнет падать? От обилия текущей с окна воды начинает уже отслаиваться краска с потолка и стен, мокнет гипсокартон, на полу образуются лужи!!!
Когда со мной соизволят связаться и зафиксировать протечку? Или нужно снова писать в ГЖИ, Ростехнадзор и еще куда ни знаю по этому вопросу??? Почему УК не собирается шевелиться и исполнять свои обязанности за МОИ ДЕНЬГИ?!!!

Но в целом, это просто издевательство какое-то - неделями ждать ответа, дозваниваться по 100500 раз в ОКС и ждать, ждать, ждать... непонятно чего.

 

[AlexBoss]

Ivn, В ГЖИ пиши, фиксируй все.
Потом сам чини и через суд труси бабло.
- это Верняк.
Главное входящее в ОКС - зафиксируй (как японял есть со штампом)
ГЖИ прямо позвони пускай приедут, бумагу дадут.
Все чини. Чеки сохрани, далее ЗоПП и в бой, дело лобовое будет

 

[DSVAS]

Ян, добрый день! подскажите, пожалуйста, на сайте УК появилась информация о том, как наша УК подготовилась к зимнему сезону. например, закупила 40 метелок( кстати, не мало на 40 работников? по одной в руки? а если сломается?) для чистки дорог и улиц и аж 100 тонн соли. Так вот вопрос: Соль, которую теперь рассыпали везде, планируют убирать? вот этими метелками? или эта соль будет дополнять сферы нашего ЖК? Этот вопрос уже обсуждали прошлой зимой, и Малкин клятвенно обещал, что соль будут убирать. Ведь, песок УК тоже закупила. Может надо им воспользоваться? И еще, хотелось бы уточнить, где все это хранится? Возможно ли жителям ознакомиться с этой информацией?

 

[Марина Королёва]

ОНИ уже сыпят и не убирают.... оно тает..... не убранное из за заморозков ночных замерзает.
Опять утром сыпят... опять тает... не убирают... замерзает.... сыпят ... тает.... на убирают..... круговорот.

ИМ поставлена задача СЫПАТЬ. А надо ставить задачу - через час - СОБРАТЬ И УБРАТЬ. Но начальники кофей вкушают.

 

[irinkamn]

Ян, добрый день! подскажите, пожалуйста, на сайте УК появилась информация о том, как наша УК подготовилась к зимнему сезону. например, закупила 40 метелок( кстати, не мало на 40 работников? по одной в руки? а если сломается?) для чистки дорог и улиц и аж 100 тонн соли. Так вот вопрос: Соль, которую теперь рассыпали везде, планируют убирать? вот этими метелками? или эта соль будет дополнять сферы нашего ЖК? Этот вопрос уже обсуждали прошлой зимой, и Малкин клятвенно обещал, что соль будут убирать. Ведь, песок УК тоже закупила. Может надо им воспользоваться? И еще, хотелось бы уточнить, где все это хранится? Возможно ли жителям ознакомиться с этой информацией?

Хранится частично в нашем подвале! Как и прошлой зимой!

 

[Lido4ka]

Ян, здравствуйте! 29 мая мной в УК было написано заявление о необходимости заделать дыру под щитом на 1-ом этаже напротив лифта в 1-ом подъезде дома 2 корп. 1 по Набережному проезду. Заявление приняла и расписалась Иванова Ю.А. В июле мне позвонили из УК, и сообщили, что срок выполнения работ- до 29 июля. На дворе ноябрь- дыра всё там же. Что еще нужно предпринять для ее скорейшего устранения?

 

[AlexBoss]

Lido4ka, Написать в ГЖИ и подождать еще ~месяц

 

[Ян Румынский]

Ян, и снова здравствуйте!

Не могу молчать больше, как уже сформулировать-то помягче

Мной было направлено Заявление в УК и УГ, зарегистрированное в ОКС вх.№ без вх.н. от 24.10 по вопросу протечки мансардных окон.

Ivn, добрый день! Направил вашу заявку в отдел контроля качества. Будем разбираться в ситуации.
Добавлено:

Ян, добрый день! подскажите, пожалуйста, на сайте УК появилась информация о том, как наша УК подготовилась к зимнему сезону. например, закупила 40 метелок( кстати, не мало на 40 работников? по одной в руки? а если сломается?) для чистки дорог и улиц и аж 100 тонн соли. Так вот вопрос: Соль, которую теперь рассыпали везде, планируют убирать? вот этими метелками? или эта соль будет дополнять сферы нашего ЖК? Этот вопрос уже обсуждали прошлой зимой, и Малкин клятвенно обещал, что соль будут убирать. Ведь, песок УК тоже закупила. Может надо им воспользоваться? И еще, хотелось бы уточнить, где все это хранится? Возможно ли жителям ознакомиться с этой информацией?

DSVAS, добрый день! На сайте УК есть новость на тему подготовки к зимнему сезону: http://gorod-nb-uk.ru/news/1893.html
Добавлено:

Ян, здравствуйте! 29 мая мной в УК было написано заявление о необходимости заделать дыру под щитом на 1-ом этаже напротив лифта в 1-ом подъезде дома 2 корп. 1 по Набережному проезду. Заявление приняла и расписалась Иванова Ю.А. В июле мне позвонили из УК, и сообщили, что срок выполнения работ- до 29 июля. На дворе ноябрь- дыра всё там же. Что еще нужно предпринять для ее скорейшего устранения?

Lido4ka, подскажите, пожалуйста, номер заявления.

 

[AndreyP]

Ян Румынский, простите меня, но я не понял, в отдел какого качества отправили?
Вы точно соль закупили, а не что-то другое?

 

[Lido4ka]

Ян, номер заявлению Иванова не присвоила В нем были изложены 3 проблемы, две из которых исправлены (доводчик двери в подъезде, и злополучный полотенцесушитель). Если необходимо -пришлю Вам в личку скан

AlexBoss, пока не буду, надеюсь на Яна

 

[Ян Румынский]

Ян, номер заявлению Иванова не присвоила В нем были изложены 3 проблемы, две из которых исправлены (доводчик двери в подъезде, и злополучный полотенцесушитель). Если необходимо -пришлю Вам в личку скан

AlexBoss, пока не буду, надеюсь на Яна

Lido4ka, тогда скан, пожалуйста)

 

[alexcs]

Ян, когда ответите на мои вопросы ? Которые вы игнорируете в л/с.

 

[LenaLena]

Прошу ук после обильных снегопадов, в обязательном порядке, очищать от снега ваши желтые лепехи, которые не видны из под снега.
создается аварийная ситуация на проезжей части дороги с поломкой машины......ремонт будет за ваш счет!

 

[Полина]

Скажите зачем посыпать солью дорожки где нет снега?
Для чего ук было покупать лопаты? Спуски к набережной где все в снегу так же засыпали солью, наверно для того что он просто расстаил и не надо было его убирать. Идёшь не по гн, а по городу солёных дорог, соль хрустит под ногами
Добавлено:

 

[DSVAS]

Ян Румынский,спасибо, я ознакомилась с информацией на сайте УК. именно поэтому у меня два вопроса ( ответа на них на сайте ук я не нашла)
1) где хранится сто тонн соли?
2) почему соль после использования не убирают? почему соль кучами на тротуаре? напоминаю, что прошлой зимой этот вопрос уже решали с Малкиным, и он клятвенно обещал, что такого больше не будет!
Добавлено:
irinkamn, сжечь! совсем уже... пусть малкин к себе в кабинет занесет!

 

[Marat]

Спрошу тут. Долго молчал, накипело.
Раньше тут была девушка, теперь видимо Ян.

1. В январе этого года поставил дверь, прибрался на этаже, после этого ни разу не проводилась уборка уборщицей. 9 МЕСЯЦЕВ! За что мы платим? Разберитесь, или мне начинать фотки делать раз в неделю с надписью на пыли? (2к2 5 этаж)

2. Мне пришла квитанция за наземный паркинг с долгом за 5 месяцев! С чего это вдруг? Сколько ходил и спрашивал про договор, его не было. Не было уведомлений ни в почтовый ящик, ни по электронке, ни по смс. Соответственно не готов договор, нет основания для оплаты. Откуда такие цифры за обслуживание? Лифты ни разу не убирались с момента ввода (как на пыльном зеркале сделал надпись, так она и остается там)! Свет периодически не горит или горит через лампу, но мало того, тариф за электроэнергию почти на 1.5 рубля отличается от тарифа за квартиру и кладовую. У вас там от другой подстанции провода протянуты что-ли?

3. Когда заработают замки на дверях паркинга? Для чего сидит охранник у себя в будке, если он не следит за тем, чтобы проезд на паркинг не загораживали другие машины? Просто палку поднимает?

Прошу дать развернутые ответы, которые послужат основой нашего дальнейшего общения.

Я так понимаю, на написанные представителю вопросы, должны быть даны официальные ответы.
Уже горят руки разослать заказные письма по всем инстанциям.

 

[supermax]

Ян Румынский, кому из УК или УГ нравятся соленые улицы?
Я вот совсем не люблю когда новая обувь быстро разваливается. Когда моя собака, пройдя 5 метров по соленым лужам начинает хромать от боли. Я понимаю что вам там плевать на это, это только бизнес, но это уже достало.
Спасибо что набережные на засыпали, туда обычно ваши дворники не доходят.

 

[Полина]

Набережных проезд 2 к 2 не горит уличный фонарь уже полгода .... Я вот полгода наблюдаю когда сотрудники ук это заметят .... Никогда наверно((((
И ещё если снег так и продолжат скидывать на парковочные места, дороги и вдоль дороги в очередной раз приглашу подписать акт об отсутствии уборки территории и складировании снега

 

[irina2561]

Ян, добрый день!
Скажите, пожалуйста, почему рольставни в паркинг д 2 к 1 (у Сытого Мишки) снова открыты и были открыты всю ночь? А как же мифическая система пожаротушения, которую нельзя замораживать? На улице мороз.
Как я и написала ранее в заявлении УК, отказываюсь платить за услугу контроля доступа, тк она оказывается ненадлежащим образом

 

[Sunry]

Ян, ответьте, пожалуйста, как УК планирует завершить благоустройство улиц, если уже до 15 ноября стойкий минус даже днём и постоянный снег. У нас около НП7 сняли плитку за 2! дня до снега, и теперь так разрытым все и лежит. И это не только около нашего дома. Получается весны теперь ждать? И ходить нам по разбитым тротуарам?