Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них

[fanatka]

Ян, добрый вечер! У нас в подъезде нет горячей воды четыря дня! Сегодня нет отопления, как говорят в диспетчерской, поломка в котельной! За весь день так и не устранили? В диспетчерской разводят руками и говорят ну давайте, держитесь там, созвонимся завтра. Это невозможно уже, честно. Мы стойко выдержали сутки без воды, но без отопления и горячей воды больше суток сложно представить. Пожалуйста, посодействуйте в решении вопроса. Дом 3 корпус 1 1 подъезд.

 

[Вен]

Кто то в курсе, почему нет горячей воды в 12 доме? Вообще обалдели. Сколько можно дрессировать людей???

 

[qwerty]

В диспетчерскую не дозвониться

 

[fanatka]

В диспетчерскую не дозвониться

Я тоже вчера в течение часа безуспешно пыталась дозвониться. Причем нажимая единицу в случае аварийной ситуации. Никто не отвечал. Воды горячей нет до сих пор. Ян, пятый день! Примите меры!

 

[nelum]

Два дня подряд не могут прогнать воздух их труб. нужно много воды сливать, чтобы тепленькая пошла. да и полотенцесушитель холодный, в туалете холодно. заявку в диспетчерской отправила, каждый день ответ - "сантехника отправили", "скачок напряжения". только я не понимаю, как скачок напряжения с воздухом в трубах связан?! это всегда так, когда перебои с горячей водой, потом всегда надо воздух спускать пргоном воды в подвале. почему сразу нельзя это сделать после аварии, в профилактическом режиме?

 

[k-113]

При грамотно спроектированной системе подачи горячей воды руками ничего делать не нужно. Даже если стояк слили - при подаче воды воздух вытесняется через автоматический клапан. Но конструкторы УГ ухитрились сделать так, что клапан стоит в закрытой (кроме маленькой дырочки) камере за санузлом второго этажа двухуровневой квартиры. И дополнительно закрыт краном. То есть чтобы стояк нормально заработал (с обраткой) - нужно туда добраться, открыть кран, ослабить фиксатор и сдуть воздух. Если жильцы при ремонте не заложили ту дырочку нафиг.

 

[Yakko]

k-113,

У нас там не автоматический клапан - ключиком открывается

 

[nelum]

почему так делают, если это нерационально. это что, дешевле? кошмар какой-то. каждый раз надо звонить в диспетчерскую и просить спустить воздух. даже когда просто кто-то перекрывает стояк для ремонта.

 

[i.bes]

Есть расписание скачков электричества по ул. Летчика Ивана Фёдорова д3.к2? Пока, как я понял, скачки электричества, в результате которых отключается котельная и мы сидим без отопления и гвс, происходят 1-2 раза в сутки ближе к 11 вечера. Где, сука, бесперебойники? Почему вообще такое происходит?
P.S. Мое уважительное отношение к УК случится тогда, когда не будут случаться ежедневные скачки напряжения, отключение гвс, отопления, ежегодная, ставшая уже традиционной, авария в коллекторе и сутки вообще без воды, затопленной шахты лифта, потому что кто-то не подготовил кровлю к зиме, не чищенных/покрытых льдом тротуаров, дальше перечислять...? Вы там работать собираетесь?

 

[Полина]

Ещё раз убеждаюсь что ваша уК нам не нужна!!!! В 7.20 позвонила в диспетчерскую и сообщила что нас заливает сверху, 8.05 позвонила в третий раз ( до этого ответ был отправляем сантехника) уже ответ сантехники на другой протечке, вот честно мне пофиг где они и сколько их! Я сообщила что уезжаю на работу - ответ значит без вас перекроют стояк и будут ждать когда вы вернетесь с работы! Это что за отношение!!! Кроме меня никто не живёт и они не люди??????? Данный факт сообщу во все инстанции. Надоели вы уже, надоели!!!!!

 

[AlexBoss]

Полина, Фотографировать не забывай с датами. И Лучше 2ух соседей зови и Акт составляй

 

[Ян Румынский]

Уважаемые жители! Сформирован график плановых работ в подвалах и паркингах.

Информируем вас о начале работ в подвальных помещениях многоквартирных домов. Работы ведутся на основании графика, составленного по итогам дефектной ведомости. Так, сотрудники отдела клиентского сервиса (ОКС) в течение месяца проводили обход подвальных помещений, результатом которого и стала подготовка данного документа.
Работы по устранению включают в себя следующий объем работ:
- ремонт холодных (рабочих) швов бетонирования
- ремонт швов железобетонной конструкции
- ремонт мест ввода и прохождений инженерных коммуникаций
- устройство дополнительного гидроизоляционного слоя инверсионной кровли (в помещениях паркинга)
Завершение всех работ запланировано на июль 2017-го года.

Ознакомиться с графиком можно на сайте УК: http://gorod-nb-uk.ru/news/2006.html

 

[ОльгаСт]

Ян, а не предусматривается установка поручней на лестницах, ведущих в кладовки?
Заявки на проведение этих работ в доме по ул. Лет. И. Федорова, д. 20, к. 3, я оставляла несколько раз. Ответов в письменном виде не получала. Одна из них от 11.11.2015! Без входящего номера. Копию имею. Была заявка и в этом году.
Возможно, что удобство жителей УК и УГ не очень интересуют. Но ведь туда спускаются и работники УК. Неужели не боитесь травм на рабочем месте?

 

[Ivn]

Уважаемые жители! Сформирован график плановых работ в подвалах и паркингах.

Информируем вас о начале работ в подвальных помещениях многоквартирных домов. Работы ведутся на основании графика, составленного по итогам дефектной ведомости. Так, сотрудники отдела клиентского сервиса (ОКС) в течение месяца проводили обход подвальных помещений, результатом которого и стала подготовка данного документа.
Работы по устранению включают в себя следующий объем работ:
- ремонт холодных (рабочих) швов бетонирования
- ремонт швов железобетонной конструкции
- ремонт мест ввода и прохождений инженерных коммуникаций
- устройство дополнительного гидроизоляционного слоя инверсионной кровли (в помещениях паркинга)
Завершение всех работ запланировано на июль 2017-го года.

Ознакомиться с графиком можно на сайте УК: http://gorod-nb-uk.ru/news/2006.html

Ссылка не работает! Сайт УК лежит(

 

[Полина]

Утром не могли дождаться сантехника квартиру заливало! Вечером нет горячей воды! Сантехника жду 1,5 часа!
Зачем нам нужна ваша УК???? За день две проблемы и ожидание охренеть не встать!

 

[lp1]

УК совсем не справляется со своими обязанностями. Сантехники просто ниже любой критики. Обращения в диспетчерскую все равно что в никуда. С понедельника нет горячей воды в ванной, каждый день обращаемся в диспетчерскую, номер заявки не присылают. В понедельник сантехник даже не пришёл, вчера пришёл посмотрел, ушёл и никакого результата.

 

[Vitaliya]

Набережный проезд, 1 - низкая температура гвс уже 5 сутки. Периодически идет горячая вода, но не более 2 часов за день.
Требования прислать сантехника с актом и прибором для измерения температуры воды игнорируют! Сантехники приходят без всего, либо приходят с актом только если уверены, что наладили на время ГВС.
Сил никаких нет. Будем писать жалобы в ГЖИ.

Узнали только что, что главный инженер (тот, что новенький) уволился. Риторический вопрос: в УК все ещё хуже, чем мы думали?!

 

[nelum]

Vitaliya, а вы звонили в диспетчерскую с просьбой удалить воздух из труб? у меня тоже такое было два дня, приходилось целую ванну сливать, пока тепленькая не начинала течь, но как только стояки обезвоздушили, циркуляция гвс наладилась.

 

[Ян Румынский]

Ссылка не работает! Сайт УК лежит(

Ivn, вчера действительно были технические проблемы с сайтом. Сегодня уже все работает.

 

[Ян Румынский]

Утром не могли дождаться сантехника квартиру заливало! Вечером нет горячей воды! Сантехника жду 1,5 часа!
Зачем нам нужна ваша УК???? За день две проблемы и ожидание охренеть не встать!

Полина, подскажите, пожалуйста, номер заявки?
Добавлено:

Набережный проезд, 1 - низкая температура гвс уже 5 сутки. Периодически идет горячая вода, но не более 2 часов за день.
Требования прислать сантехника с актом и прибором для измерения температуры воды игнорируют! Сантехники приходят без всего, либо приходят с актом только если уверены, что наладили на время ГВС.
Сил никаких нет. Будем писать жалобы в ГЖИ.

Узнали только что, что главный инженер (тот, что новенький) уволился. Риторический вопрос: в УК все ещё хуже, чем мы думали?!

Vitaliya, написал вам вопрос уточняющий вопрос в ЛС.