Я думаю, что переговорный процесс ничего не изменит, по нормальному Малкин не понимает и на встречу не идет, хотя вроде мужик адекватный, снаряда в голове не наблюдается. Думаю, результат будет только в результате(прошу простить за тавтологию) обращения и общения с органами: ЖилИнспекция, суд...