сейчас уже третий раз позвонила в Бигтелеком и говорят!!!! неполадки у них на магистрали, они работают над этим и в течение пары дней устранят.
на вопрос о компенсации (ранее пользовались услугами Билайн, в Москве и они всегда за такие моменты делали прерасчёт, но это так))) )
-- не будет компенсации, атоматический перерасчёт они не делают))).....