Комментарии и обсуждение темы "Вопросы УК ГН"

[Rita-ta]

С 10 утра жду вызванного сантехника, до сих пор идет думаю, это тот самый ...вечно молодой...

 

[Андрей_и_Катя]

Sergst, не исключено, что горемыке уже от кого-то прилетело после того как он "нанес нам визит" ))))

 

[Sergst]

Андрей_и_Катя, не, там очень старая травма была.

 

[Андрей_и_Катя]

Ирина Теплых, передайте, пожалуйста, Малкину И. - пусть научит общаться диспетчера Наталью, которая работала 5-го июля. Я уже писала на нее жалобу - толку ноль! Как хамила, так и продолжает! И еще - в эти выходные в нашем доме должны были снимать показания счетчиков на воду. НИКТО НЕ ПРИШЕЛ! Это вообще как???? Причем, я специально вчера позвонила в диспетчерскую, в районе 14-15 часов, попросила, чтобы пришли с проверкой. Эта Наталья нехотя сказала, что сейчас узнает, но ни звонка от нее, ни сотрудников от УК не было!

Диспетчеру Наталье надо взять себя в руки и, наконец, начать работать диспетчером, а не автоответчиком. На каждое наше обращение она сразу отвечает, что ничего сделано не будет потому что выходные/будни/нет работников/нет договора/нет распоряжения УК/это всё к застройщику/это всё в УК/это вина ОКС и т.п. И каждый раз, нам приходится ее "пинать" не меньше получаса, чтобы она позвонила ответственному работнику и тот решил проблему.

 

[Марина Королёва]

напишите жалобу что требуете ее уволить. она получает зарплату и из ваших денег. не отрабатывает - гоу хоум.
надоели безответственные и ленивые личности в нашей УК. за наши деньги.
написала сегодня очередную жалобу во все инстанции. с рассмотрением вопроса о лишении лицензии.

 

[Андрей_и_Катя]

Марина Королёва, сначала хотелось именно так с ней поступить. Но на ту зп, которую ей платят, наверняка очередь не стоит - вероятнее всего наймут кого-то еще хуже. Поэтому, либо она начинает работать сразу, либо как осел, будет сначала получать понукания и пинки, а потом все равно работать.
А в жалобе мы напишем, что низкий уровень ее квалификации требует установления переменной части заработной платы в размере 50%. Тогда 50% пусть идут окладом, а еще 50% получит в случае отсутствия жалоб со стороны заказчика услуг, то есть жителей.
А вообще, неплохо было бы всех работников УК перевести на такую оплату, а то "слишком много кушать".

 

[AlexBoss]

Андрей_и_Катя, не преполагать надо, а жалобы писать. чем больше телег, тем быстрее ц нас в жк все станет хорошо

 

[Андрей_и_Катя]

Андрей_и_Катя, не преполагать надо, а жалобы писать. чем больше телег, тем быстрее ц нас в жк все станет хорошо

Заниматься рассылкой жалоб нам банально некогда. Мы лучше напишем одну, но так, чтобы был необходимый результат.

 

[AlexBoss]

Не будет от одной результата.
Сейчас на форуме сидишь и время убиваешь - а говоришь не хватает

 

[Марина Королёва]

Андрей_и_Катя, увы..... но так не получится(((( как вы хотите...

она на окладе и на ее место очень быстро найдется другой человек.
А я вот уже 1,5 года слышу их жалобное "нам мало платят"... но уходить сами они не хотят)))) работают посменно.... год назад около 25-28 руб было.

 

[Андрей_и_Катя]

AlexBoss, и куда же ты предлагаешь писать жалобы на ленивого диспетчера и в каком количестве? И, пожалуйста, не надо "Сейчас на форуме сидишь и время убиваешь - а говоришь не хватает" - оговаривать посторонних людей неприлично, ответь только куда будешь писать и о чем, чтобы диспетчер стал работящим, участливым и безупречно исполнял свои обязанности впредь?

Марина Королёва, уверены, что руководителю УК под силу предпринять в отношении этих работников некое стимулирование труда, заодно сэкономят ФОТ (в свою пользу, например). И даже если замена Натальи быстро найдется, кто гарантирует, что этот человек будет лучше работать?

 

[AlexBoss]

Увы...
1) Руководству УК
2) В Роспотребнадзор - плохой диспетчер = услуга не качественная
Добавлено:
Главное долбить, тогда и шевелится будут

 

[Elmira]

1) Руководству УК
Главное долбить, тогда и шевелится будут

и что?! я написала на нее жалобу с месяц тому назад, да и зимой еще одна была. Человек как был ни-ка-кой как специалист, так и продолжает им оставаться. И, как видим, руководству УК по фигу!

 

[AlexBoss]

Elmira, 2) В Роспотребнадзор - плохой диспетчер = услуга не качественная
Добавлено:
Надо как-то писать так чтобы не пофигу было. Я в диспетчерскую особо не названию, оценить как там кто работает не могу.
Добавлено:
А Нету никаких Гостов? Как должна работать диспетчер?

А на Верх если в роспотребнадзор, то примерно так: УК обязана осуществлять прием обращений и реагировать на них. В диспетчерской сидит не адекватный чел-к, руководству не однократно докладывалось...
В связи с этим УК не выполняет обязанности должным образом...
Прошу принять меры..

 

[Elmira]

AlexBoss, ага, а потом волшебным образом на доске объявлений у лифта появляется информация от УК, что у них проведена проверка, вышестоящими организациями никаких нарушений не выявлено. Все у них тип-топ, ангелы с крыльями!

 

[AlexBoss]

Так-то оно так, только можно дергать, и кому-то это надоест, а можно ничего не делать, у них же все тип-топ, ангелы с крыльями!

 

[Андрей_и_Катя]

И снова возвращаемся к вопросу эффективности этих жалоб. Есть желание/силы/время сотрясать воздух - никто не запрещает. Если письмо даст требуемый эффект, то писать надо, для остальных случаев есть масса более приятных занятий!

 

[Vitaliya]

Андрей_и_Катя, как вы узнаете, что письмо не дало результатов, если вы его не написали?
По опыту скажу - письма в нашу УК и в различные администрации дают толк. Но не с первого раза. Нужно иметь терпение и играть по правилам бюрократии.

 

[Sergst]

основное правило бюрократии - "правильная реакция на жалобу это отписка"

 

[Андрей_и_Катя]

Vitaliya, это просто - банальная эрудиция + опыт взаимодействия с бюрократизированными структурами.
А еще тех, кто заваливает жалобами по поводу и без (на усмотрение чиновника), определяют в спамеры и задвигают все дальнейшие обращения.