LenaLena, я ваш товарищ по несчастью. Только я не рекомендую контору "Наша лестница". Тоже самое - с заводским комплектом никаких проблем. Но я заказала у них монтаж. И вот тут НАЧАЛОСЬ!!! Вместо двух-трех дней, общались с монтажником 2 недели. То он форму лестницы перепутал, то он не рассчитал время просушки ступеней, то ему просто работать неохота (именно так!!!). В конце концов он переделывал поручень ТРИ РАЗА!!! Даже мой муж сказал, что за те деньги, что мы заплатили, это нужно переделать или выдернуть монтажнику руки. На третий раз приехали уже двое монтажников (наш и более опытный коллега) и наконец-то сделали нормально. Наша квартира была превращена в учебный полигон для отдельно взятого рукожопа (извините).
Так что, заказывать комплект лестницы можно, но монтировать самим, если есть умельцы.