На основе чего они вам распечатают новый график платежей? Правильно, на основе вашего заявления на частичное досрочное погашение.
Насколько мне известно, получить новый график платежей и написать заявление можно только в центрах кредитования, а, помойму, только в том, где вы брали кредит. Центров таким даже в МСК всего несколько штук и очереди там не шуточные: когда я подавал документы, поездка в сбер мне обходилась в 2-3 часа ожидания + догора. Может сейчас что-то изменилось, но вериться в это с трудом.
Процентная ставка зависит от очень многих факторов, зарплатная карта (к счастью меня это обошло) или положительная кредитная история - только несколько факторов из этого множества. Когда я брал кредит, 13-14% за ипотеку были стандартными условиями почти во всех банках.
Про договоренности: вы думаете у той девочки-менеджера или ее руководителя нет KPI по кол-ву и сумме выданых кредитов, от которых они не плохо компенсируются? Есть, и чем больше они дадут - тем больше сами заработают. Поэтому они прекрасно идут на уступки и в прямом смысле торгуются. Абсолютно так же вы можете прийти в автосалон и выторговать скидку. Например купить БМВ или Мерседес младших серий в самых дешевых комплектациях со скидкой в 10-15%, а в дорогих комплектациях со скидкой в 20-30% вполне реально, просто надо попросить

Покупая Хенде Солярис в самой простой комплектации 2 года назад я получил скиду в 10%, при том, что на авто были очереди и ни о каких скидках не могло быть и речи. Просто девочке-менеджеру надо было кровь из носа продать машину за 1 день и ей пришлось уговаривать меня приехать оплатить и забрать машину именно сегодня, а не завтра или после завтра ...