Ремонт от УГ
- Автор темы Владимир_Rio
- Дата начала
Миронов Дмитрий
New member
BATCOH
С кем разговаривали из УГ ? Про 100 квартир дезинформировали...либо просто таким образом решили Вас утешить.
С кем разговаривали из УГ ? Про 100 квартир дезинформировали...либо просто таким образом решили Вас утешить.
Raisa
New member
У нас тоже ремонт от уг и задержка была более 3 месяцев. Месяц после оплаты даже не начинали никаких работ в квартире. Приняли уже с замечаниями, так как не было времени тянуть это дальше.
В целом ремонт нормальный, только со сроками у них, похоже, вечная проблема.
Рабочих надо проверять регулярно, так у нас тоже был замечены следы проживания, матрас и окурки. После жалобы все убрали.
По качеству материалов и работ претензий глобальных нет, по мелочи есть немного, но легко устранить. Правда, УГ уже месяц не может этого сделать, поэтому придётся самим))
В целом ремонт нормальный, только со сроками у них, похоже, вечная проблема.
Рабочих надо проверять регулярно, так у нас тоже был замечены следы проживания, матрас и окурки. После жалобы все убрали.
По качеству материалов и работ претензий глобальных нет, по мелочи есть немного, но легко устранить. Правда, УГ уже месяц не может этого сделать, поэтому придётся самим))
Vetka
New member
Leo, на форуме полно четких и понятных фотографий ремонтов работы Урбана от тех, кто его заказывал, в том числе и в этой ветке
И тут еще альбом: http://vk.com/album-36274703_223940963
И тут еще альбом: http://vk.com/album-36274703_223940963
Миронов Дмитрий,
общаемся с Мариной, несколько раз разговаривали с Диденко. Больше ничьи контакты нам не дают.
Почему не получается соблюдать сроки, в чём "узкое место", кто отвечает за решение?
Что мы можем сделать, чтобы ускорить процесс конкретно по нашей квартире?
Насчет 100 квартир готов поверить что преувеличили, но в таком случае интересно в скольки квартирах на самом деле аналогичные проблемы по вашим данным? Проблема со сроками носит массовый характер или касается только нас? Ничего страшного если вы не можете это ответить, я не обижусь, но было бы интересно знать.
общаемся с Мариной, несколько раз разговаривали с Диденко. Больше ничьи контакты нам не дают.
Почему не получается соблюдать сроки, в чём "узкое место", кто отвечает за решение?
Что мы можем сделать, чтобы ускорить процесс конкретно по нашей квартире?
Насчет 100 квартир готов поверить что преувеличили, но в таком случае интересно в скольки квартирах на самом деле аналогичные проблемы по вашим данным? Проблема со сроками носит массовый характер или касается только нас? Ничего страшного если вы не можете это ответить, я не обижусь, но было бы интересно знать.
Niki
New member
Нам Диденко три месяца менял розетки,которые поставили не те,а самые дешевые,продырявил все стены своими розетками.зато перед ремонтом важно помахивал листом отмечая где они нужны... Пока жалобы не начали писать.а исправлять их тяп ляп - деньги за что платили? Никто ни за что не отвечает.пишите в отдел по работе с клиентами.хотя,и там не помогли.лишь одни отговорки . Почитайте свой договор по ремонту,и посмотрите, какой процент неустойки они написали ,вместо 3 по закону.первые квартиры возможно и сдали в срок и хорошо сделанные,но не наши... ждем с 8 августа...поэтому суд,кому интересно, потом расскажу ))
Отправил адрес и контакты Дмитрию Миронову, посмотрим что из этого выйдет.
Niki, договор читал, неустойка 0.1% в день, что конечно очень грустно. Коммунальные платежи может быть окупит, но в целом не серьёзно.
А не поделитесь, где написано про 3%? Искал в ГК и судебной практике, но законной неустойки по договору строительного подряда так и не нашёл, а хотелось бы.
Niki, договор читал, неустойка 0.1% в день, что конечно очень грустно. Коммунальные платежи может быть окупит, но в целом не серьёзно.
А не поделитесь, где написано про 3%? Искал в ГК и судебной практике, но законной неустойки по договору строительного подряда так и не нашёл, а хотелось бы.
Niki
New member
Ну как где)))защита прав потребителей. .там ищите.они самую минимальную ляпнули. ..не знаю,если вас устраивает,что сроки задерживают, обманывают..Никто ни за что не отвечает!они еще помимо всего штраф по суду будут оплачивать. Если интересно, напишите в личное мне сообщение, расскажу
29 декабря Миронов Дмитрий написал мне в личные сообщения следующее:
Разводка со штукатуркой действительно сделана, плитки по прежнему нет.
Причина со слов представителя УК - не было клея.
Сроки (даже примерные) назвать не могут. Человека, который возьмет ответственность на себя и сможет обозначить реальный срок полного завершения ремонта - не существует.
Пара фотографий отсутствия обещанной плитки на фоне вчерашней газеты тут, остальные на Яндекс.Диске.
Миронов Дмитрий, к сожалению, ваше вмешательство ничем не помогло. Что ещё можно сделать?
С тех пор прошло 2 недели. Праздники, да, ну вот лично я например работал почти все праздники.
Разводка со штукатуркой действительно сделана, плитки по прежнему нет.
Причина со слов представителя УК - не было клея.
Сроки (даже примерные) назвать не могут. Человека, который возьмет ответственность на себя и сможет обозначить реальный срок полного завершения ремонта - не существует.
Пара фотографий отсутствия обещанной плитки на фоне вчерашней газеты тут, остальные на Яндекс.Диске.
Миронов Дмитрий, к сожалению, ваше вмешательство ничем не помогло. Что ещё можно сделать?
заказала ремонт от уг. срок сдачи 2 декабря 2015, сегодня 18 января 2016.
ничего не сделано, как и у всех окурки, матрац и к то му же пьянный строитель с трясущимися руками, который уверяет, что работа идёт полным объемом. ругалась и с мариной и с диденко, не помогает.
и клея не хватает, и плитки нет. и бригаду типа меняли.
писала претензию, позвонили и их интересовал только один момент - буду ли я рекомендовать уг всем своим знакомым, всё!
пугаешь судом, у них иммунитет на него что ли.
ничего не сделано, как и у всех окурки, матрац и к то му же пьянный строитель с трясущимися руками, который уверяет, что работа идёт полным объемом. ругалась и с мариной и с диденко, не помогает.
и клея не хватает, и плитки нет. и бригаду типа меняли.
писала претензию, позвонили и их интересовал только один момент - буду ли я рекомендовать уг всем своим знакомым, всё!
пугаешь судом, у них иммунитет на него что ли.
Raishess
New member
А им все по-барабану, к сожалению. У нас срок сдачи ремонта был 22 ноября 2015. Уже 18.01.16)) Диденко бросил нас в игнор после месяца, ныкался, когда мы лично приезжали. Позавчера пытались его через другого Александра выловить - смотался, гад. А казалось бы - нам только подклеить обои под щитком и косяк. Насчет суда я сама уже задумываюсь, если не захотят платить неустойку в полном объеме.
Всем добрый вечер)
Я продолжаю хронику событий по нашему ремонту, осторожно, много текста.
Строители
Ездили за это время несколько раз, дело сдвинулось с мертвой точки - видели строителей, говорили с ними, они первые из всех кто прямо сказал "Планируем всё сделать до конца февраля и пока в план укладываемся". Правда потом осторожно добавили, "Если будут материалы".
Строители русские, трезвые, что-то делают, как сказал один из них "да мы тут сейчас за 3 дня сделали больше, чем те кто был до нас" (разговор был в начале прошлой недели).
Из минусов - в квартире появлялись банки с сигаретными бычками и опять матрасик, делали замечание, после замечаний всё убрали. Хотя курить судя по всему продолжают, в туалете. Плитка не доделана. Фотографии всего этого есть, если что.
По итогам на вчера утром - почти закончили обещанную до нового года плитку, но не закончили. Говорят, потому что клея не было на складе. Черновая отделка сделана. Входная дверь поставлена. Работ осталось вроде как не очень много, но просрочка уже больше месяца.
Менеджер от УК и склад
Кстати, насчёт "не было на складе" я попытался намекнуть что Леруа Мерлен очень рядом, там более-менее всё есть, деньги компании уплачены и в общем-то съездить-докупить что-то чего не хватает - не противоречит договору. Менеджер ответила что так дела не делаются и вообще.
Предложила заменить обои в коридоре на аналогичные, но не указанные в смете. Потому что тех самых у них нет и непонятно когда будут, а аналогичные есть. Мы в целом не против, хотим понять как это будет оформлено документально.
Ещё предупредила, что на складе проблемы с межкомнатными дверями, и что вопрос может затянуться. В ходе обсуждения предложила когда всё остальное будет готово до приема-передачи работ въезжать в квартиру без дверей, а их мол уже поставят как-нибудь потом при нас. "По договору нельзя, конечно, но тут так всё задержалось...". Звучит заманчиво, потому что жильё сейчас - основная статья затрат, а условия этого жилья оставляют желать лучшего. Но мы отказались - до сего момента с нашей стороны договор соблюдался безукоризненно. Сейчас думаем что можно и согласиться, при условии что мы составим к договору какое-то доп. соглашение на этот счёт и они его со своей стороны подпишут. В воскресенье будем разговаривать.
СКК
Отдельно хочу отметить не очень понятные принципы работы СКК.
Миронов Дмитрий с 29 декабря прошлого года на связь не выходил, в этой теме на прямо заданный вопрос как видите не ответил, хотя на форуме бывает. Возможно, что это всё вообще не его сфера ответственности, но это лишь моё личное предположение.
Отдельное обращение в СКК через официальный сайт Урбана осталось без ответа, хотя там были указаны все возможные контактные данные для связи.
Бонус
Из хорошего - вчера на стене на кухне появился рисунок карандашом. Не знаю кто, не знаю зачем, но видно что старались
Я продолжаю хронику событий по нашему ремонту, осторожно, много текста.
Строители
Ездили за это время несколько раз, дело сдвинулось с мертвой точки - видели строителей, говорили с ними, они первые из всех кто прямо сказал "Планируем всё сделать до конца февраля и пока в план укладываемся". Правда потом осторожно добавили, "Если будут материалы".
Строители русские, трезвые, что-то делают, как сказал один из них "да мы тут сейчас за 3 дня сделали больше, чем те кто был до нас" (разговор был в начале прошлой недели).
Из минусов - в квартире появлялись банки с сигаретными бычками и опять матрасик, делали замечание, после замечаний всё убрали. Хотя курить судя по всему продолжают, в туалете. Плитка не доделана. Фотографии всего этого есть, если что.
По итогам на вчера утром - почти закончили обещанную до нового года плитку, но не закончили. Говорят, потому что клея не было на складе. Черновая отделка сделана. Входная дверь поставлена. Работ осталось вроде как не очень много, но просрочка уже больше месяца.
Менеджер от УК и склад
Кстати, насчёт "не было на складе" я попытался намекнуть что Леруа Мерлен очень рядом, там более-менее всё есть, деньги компании уплачены и в общем-то съездить-докупить что-то чего не хватает - не противоречит договору. Менеджер ответила что так дела не делаются и вообще.
Предложила заменить обои в коридоре на аналогичные, но не указанные в смете. Потому что тех самых у них нет и непонятно когда будут, а аналогичные есть. Мы в целом не против, хотим понять как это будет оформлено документально.
Ещё предупредила, что на складе проблемы с межкомнатными дверями, и что вопрос может затянуться. В ходе обсуждения предложила когда всё остальное будет готово до приема-передачи работ въезжать в квартиру без дверей, а их мол уже поставят как-нибудь потом при нас. "По договору нельзя, конечно, но тут так всё задержалось...". Звучит заманчиво, потому что жильё сейчас - основная статья затрат, а условия этого жилья оставляют желать лучшего. Но мы отказались - до сего момента с нашей стороны договор соблюдался безукоризненно. Сейчас думаем что можно и согласиться, при условии что мы составим к договору какое-то доп. соглашение на этот счёт и они его со своей стороны подпишут. В воскресенье будем разговаривать.
СКК
Отдельно хочу отметить не очень понятные принципы работы СКК.
Миронов Дмитрий с 29 декабря прошлого года на связь не выходил, в этой теме на прямо заданный вопрос как видите не ответил, хотя на форуме бывает. Возможно, что это всё вообще не его сфера ответственности, но это лишь моё личное предположение.
Отдельное обращение в СКК через официальный сайт Урбана осталось без ответа, хотя там были указаны все возможные контактные данные для связи.
Бонус
Из хорошего - вчера на стене на кухне появился рисунок карандашом. Не знаю кто, не знаю зачем, но видно что старались
Pink Panda
New member
Насчет курения рабочих в квартире вы не расстраивайтесь. Все равно, когда заедете, придется все проветривать от цементной пыли и мыть полы каждый день. Опять же, в голые стены запах не въедается.
Рисунок умильный! У вас там Серов непризнанный работает
Рисунок умильный! У вас там Серов непризнанный работает
Pink Panda, а мы не расстраиваемся) Я просто описываю происходящее. Курят работяги - да на здоровье. Спят на матрасике - пожалуйста. Лично к ним никаких претензий. Если бы мы напрямую наняли строителей делать ремонт - никаких вопросов.
Но мы работаем не напрямую, у нас договор с фирмой, которая (по крайней мере формально) несет ответственность за свою работу и за работу всех привлечённых ей лиц.
Например, эта фирма обязуется обеспечить противопожарную безопасность. Тем не менее в квартире курят, а огнетушителей нет.
Обязуется использовать квартиру только для проведения ремонта, но получается что помимо ремонта как минимум несколько раз в квартире курили, ночевали, слушали музыку, обедали и занимались другими не относящимися к ремонту делами.
Обязуется оповестить, если возникнут обстоятельства препятствующие завершению ремонта в срок и не извещает.
Раз уж есть такие условия, то формально за этим всем должен кто-то следить, менеджеры там, да тот же СКК, но получается что следим почему-то мы сами)
Но мы работаем не напрямую, у нас договор с фирмой, которая (по крайней мере формально) несет ответственность за свою работу и за работу всех привлечённых ей лиц.
Например, эта фирма обязуется обеспечить противопожарную безопасность. Тем не менее в квартире курят, а огнетушителей нет.
Обязуется использовать квартиру только для проведения ремонта, но получается что помимо ремонта как минимум несколько раз в квартире курили, ночевали, слушали музыку, обедали и занимались другими не относящимися к ремонту делами.
Обязуется оповестить, если возникнут обстоятельства препятствующие завершению ремонта в срок и не извещает.
Раз уж есть такие условия, то формально за этим всем должен кто-то следить, менеджеры там, да тот же СКК, но получается что следим почему-то мы сами)
Embraer
New member
Рисунок шик, жалко автор внизу не подписался)
У меня та же самая ситуация. Срок окончания ремонта - 8 декабря. На рабочих я не ругаюсь и ничего плохого к ним не имею потому что они делают все на что у них есть материалы. А материалы задерживает мы сами знаем кто. Я не знаю на какие точки давить чтобы этот процесс двигался быстрее. Я уже и предлагал поставщиков других если не успевают и вообще уже думаю самому купить.
Вообщем как у всех, по делу вроде все ок (ванную с туалетом хоть сделали) а по срокам, конечно, печальненько.
У меня та же самая ситуация. Срок окончания ремонта - 8 декабря. На рабочих я не ругаюсь и ничего плохого к ним не имею потому что они делают все на что у них есть материалы. А материалы задерживает мы сами знаем кто. Я не знаю на какие точки давить чтобы этот процесс двигался быстрее. Я уже и предлагал поставщиков других если не успевают и вообще уже думаю самому купить.
Вообщем как у всех, по делу вроде все ок (ванную с туалетом хоть сделали) а по срокам, конечно, печальненько.