Вкусно и полезно

[Dizzzy]

Anton дело говорит!! Я за!!
Мясоеды, не молчите!!

 

[shumaher]

Уважаемый shumaher, мы проверили Ваш заказ!
Сообщаем, что доставка осуществлена в срок!
Данные о временном диапазоне были получены с gps трекера с погрешностью -+10 минут.

Наглая ложь с Вашей стороны. Я повторяю: заказ был сделан на 19-40, после повторного звонка в 19-55 мне ответили, что курьер выезжает. Ехал он 20 минут. В 20-15 пицца была доставлена. На вопрос курьеру почему так долго? тот пожал плечами. Для меня не принципиально, доставили бы и позже, бывают разные обстоятельства, но нужно звонить и предупреждать в таком случае.

 

[Dizzzy]

Не пойму, 35 минут от заказа до получения это много?

 

[DSVAS]

Как я поняла, заказ делали НА 19.40. значит, делали его раньше к определенному времени. А потом уже был повторный заказ-напоминание... может, там семейный ужин намечен был, а по итогу ещё ждать пришлось...

 

[Dizzzy]

Аааа, тогда понятно. В таких случаях у приличных компаний клиент всегда прав, а не жэ пэ сэ. Лояльность, репутация и всё такое...

 

[Chinagirl]

Anton дело говорит!! Я за!!
Мясоеды, не молчите!!

Мясную надо, согласна

 

[Zal]

А подскажите, в каких ресторанах можно поесть пиццу по вашему рецепту. Иногда хочется не только дома кушать. Можно в личку, чтоб рекламой не посчитали.

 

[Мастерская Пекаря]

Аааа, тогда понятно. В таких случаях у приличных компаний клиент всегда прав, а не жэ пэ сэ. Лояльность, репутация и всё такое...

Наша компания умеет признавать свои ошибки!
И предоставляем всегда пиццу бесплатно любому клиенту которого что то не устроило.
В данном случае, у нас нет сомнений в наших курьерах, так как их передвижение отслеживает система.

 

[Мастерская Пекаря]

Давайте сделаем следующим образом.
Если вас не устраивает качество пиццы, делаем фото и выкладываем здесь.
Если курьер опаздывает, приезжает не в срок, с опозданием больше 10 минут.
Вы тут же звоните не посредственно руководителю 89261502312 и мы примем соответствующие меры.

 

[DSVAS]

не думаю, что люди готовы тратить свои нервы и портить настроение перед ужином, выясняя у руководства: "почему так долго?" Не заказчик должен звонить и спрашивать :"где?" ибо рифма тут же проситься. А курьер должен позвонить и предупредить, что опаздывает. Уверена, что это найдет понимание любой ситуации. все мы люди и мало ли что случилось... А вы почему-то предпочитаете, чтобы заказчики нажаловались на курьеров, своего рода экономия, ведь можно рублем наказать...

 

[Мастерская Пекаря]

не думаю, что люди готовы тратить свои нервы и портить настроение перед ужином, выясняя у руководства: "почему так долго?" Не заказчик должен звонить и спрашивать :"где?" ибо рифма тут же проситься. А курьер должен позвонить и предупредить, что опаздывает. Уверена, что это найдет понимание любой ситуации. все мы люди и мало ли что случилось... А вы почему-то предпочитаете, чтобы заказчики нажаловались на курьеров, своего рода экономия, ведь можно рублем наказать...

Курьер, администратор который принимает заказы, все обязаны звонить и предупреждать о задержке.
Но, когда происходят такие случаи, когда пишут что курьер опоздал, а gps трекер говорит что он был в назначенное время. То вот для таких случаев и оставили тел руководство.

 

[Мастерская Пекаря]

Уважаемые клиенты! Наша компания приносит свои извинения.
Но, у нас возникли проблемы с доставкой пиццы, из за большой загрузки, наши курьеры не справляются, срок доставки увеличен до полутора часов и более.
Мы предоставляем скидку 10% на самовывоз.
Ещё раз приносим свои извинения!
Надеемся на понимание.

 

[Мастерская Пекаря]

Друзья! Мы благодарим вас что все эти дни вы были с нами.
Эта неделя выдалась очень тяжелой для нас, наши курьеры, а их 5, просто не успевали развозить заказы!
С сегодняшнего дня, нам выделили ещё две дополнительных машины.
Теперь доставка к вам домой будет как и раньше в течение 30 мин.
ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!

 

[Dizzzy]

Во всем есть свои плюсы! Может, пора расширяться? Не думали в гн пиццерию открыть? Или ценник на аренду конский?

 

[Мастерская Пекаря]

Во всем есть свои плюсы! Может, пора расширяться? Не думали в гн пиццерию открыть? Или ценник на аренду конский?

Мы думали об этом и, в маленьком ТЦ у вас в ГН хотели открыть, но, арендодатель предпочёл шаурме отдать место.
В домах открывать заведения общепита - рестораны запрещено.
Но и цена не оправданно высокая.

 

[Lido4ka]

Давно не заказывали,заказали "Регину" и огорчились: к внешнему виду и времени доставки претензий нет,а вот вкус- он не тот,что был раньше,пицца реально невкусная:соуса как-будто нет,начинка какая-то варёная,не сочная и безвкусная. Очень жаль

 

[Мастерская Пекаря]

Давно не заказывали,заказали "Регину" и огорчились: к внешнему виду и времени доставки претензий нет,а вот вкус- он не тот,что был раньше,пицца реально невкусная:соуса как-будто нет,начинка какая-то варёная,не сочная и безвкусная. Очень жаль

Мы проверим Ваш заказ!
Наверное это Вы заказ #269

 

[Мастерская Пекаря]

Lido4ka, мы проверили все заказы на пиццу регина, все они, были сделаны с соблюдением технологического процесса.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

[Lido4ka]

Мастерская Пекаря,очень странно...(В любом случае,спасибо за обратную связь

 

[Gabby]

Заказывали в эти выходные, помидорную с пеперони, все понравилось, спасибо!