Вопросы представителю Urban Group и ответы на них

[anna_smr]

Евгения, добрый вечер!
13 числа я оставила свой телефон и мне клятвенно обещали перезвонить, к сожалению, ни одного звонка не было. Но зато прислали на почту квитанцию за коммунальные услуги

 

[Koshadra]

Уважаемая Koshadra,
результаты обмеров БТИ таунхаусов (кроме №26) можно узнать в офисе клиентского сервиса.

Спасибо.

 

[Eugenia Harinova]

Уважаемые форумчане,
По информации полученной из офиса клиентского сервиса на настоящий момент в график приемки-передачи квартир уже записано более 200 человек. Поэтому просим отнестись с пониманием к тому, что период передачи квартир клиентам будет продлен до 4 сентября т.г.
Уже сейчас принимаются меры по оптимизации и ускорению данного процесса. Обо всех текущих изменениях я буду информировать вас незамедлительно.

 

[vsv]

Евгения, почему приборы учета (счетчики) не подключаются сразу после приемки квартир? По ДДУ все должно быт оборудовано и принято в ходе приема-передачи жилья. В 20-х домах так и было организовано. А сейчас все почему-то изменилось.

 

[Eugenia Harinova]

Евгения, почему приборы учета (счетчики) не подключаются сразу после приемки квартир? По ДДУ все должно быт оборудовано и принято в ходе приема-передачи жилья. В 20-х домах так и было организовано. А сейчас все почему-то изменилось.

Уважаемый vsv,
обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом в Офис клиентского сервиса. Если проблема не решится - сообщите мне об этом.

 

[irinkamn]

Евгения, счетчики должен установить застройщик, и до подписания акта приема-передачи они должны быть, и в ходе приемки должны быть опломбированы, а показания счетчиков зафиксированы. Отношений с УК на этом этапе еще не возникает.
Меня этот вопрос тоже интересует, т.к. 22-го собираюсь принять квартиру, а как принимать ее без счетчиков и начальных показаний?

 

[vsv]

Уважаемый vsv,
обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом в Управляющую компанию. Если проблема не решится - сообщите мне об этом.

Евгения, я с ними разговоривал - УК котегорически отрицает свою обязанность и ответственность в этой части, они говорят, что это функция застройщика! Их обязанность - только списывать показания с этих счетчиков и выставлять счета на оплату. Даже если счетчик неправильно будет установлен - они не будут его прерустанавливать - отошлют нас к застройщику.

Евгения! Я уже трижды сталкиваюсь с подобной ситуацией, когда по возникшим вопросам ОКС отсылает меня в УК, а УК - в ОКС. Никто не хочет их решать. Надо прекратить эту практику. И у клиентов, и у УК, и у ОКС должно быть четкое понимание сферы компетенции и ответственности.

 

[Prototip]

Eugenia Harinova

Евгения, подскажите, когда планируется сдача паркинга под 20-ми домами?
Сейчас уже сложно припарковаться в комплексе (с учетом того, что проезд внутрь 20-х домов закрыт).
Что же будет в конце Августа-начале Сентября?

 

[Eugenia Harinova]

Уважаемый vsv,
приношу свои извинения, действительно, по данному вопросу необходимо обращаться в офис клиентского сервиса. По данной мне информации все счетчики будут установлены в начале следующей недели.

 

[iRЭN]

Евгения, подскажите пожалуйста, для каких целей предназначена забетонированная площадка за домом 17/1 со стороны леса и что планируется на месте проведения земляных работ за этой площадкой?

 

[amalthia]

Евгения!

Подскажите, когда планируется завершить оформление фасада дома 20 корп. 1, со стороны 17-х домов? У меня на 3-м этаже не облагорожен карниз.
И что с регистрацией адреса, когда ожидать?

 

[vsv]

Уважаемый vsv,
приношу свои извинения, действительно, по данному вопросу необходимо обращаться в офис клиентского сервиса. По данной мне информации все счетчики будут установлены в начале следующей недели.

Евгения, уточните это касается только тех квартир, которые уже были приняты, или всех квартир домов 1 очереди, включая таунхаусы? Меня конкретно интересуют таунхаусы.

 

[Eugenia Harinova]

Уважаемый vsv,
приношу свои извинения, действительно, по данному вопросу необходимо обращаться в офис клиентского сервиса. По данной мне информации все счетчики будут установлены в начале следующей недели.

Евгения, уточните это касается только тех квартир, которые уже были приняты, или всех квартир домов 1 очереди, включая таунхаусы? Меня конкретно интересуют таунхаусы.

Уважаемый vsv,
обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом в офис клиентского сервиса.

 

[Andresh222]

Уважаемая Eugenia, прошу Вас донести мое мнение до руководства, насчет радиаторов отопления. Квартиры и так маленькие, а радиаторы занимают очень много жизненного пространства. Ну хотя-бы в домах второй очереди ставьте узкие батареи...То что стоит сейчас в домах первой очереди, вызывает тихий ужас....Нельзя делать балконы для лилипутов и радиаторы в полкомнаты...шутка) Удачи Вам и терпения)

 

[Karlsson]

Сколько мансардных окон будет иметь квартира (квартира 53 (1118)), в доме 21-3,
почему?

 

[ZhitelNB]

Уважаемые форумчане,
По информации полученной из офиса клиентского сервиса на настоящий момент в график приемки-передачи квартир уже записано более 200 человек. Поэтому просим отнестись с пониманием к тому, что период передачи квартир клиентам будет продлен до 4 сентября т.г.
Уже сейчас принимаются меры по оптимизации и ускорению данного процесса. Обо всех текущих изменениях я буду информировать вас незамедлительно.

а почему же записывают на числа после 4 го сентября?

 

[д 4 к 2 кв 16]

Евгения, для каких целей к торцу дома 4-2 пристраивают выступающий короб? http://www.gorodnab.ru/photo/v.php?id=aa799f1714e72c056888720c6257deb0.jpg

 

[finego]

Евгения, добрый день!

могли бы Вы подсказать по какой причине приостановлено возведение монолитного каркаса д3к2?

Все дома в округе которые начали возводиться позже (1к2, 10, 13к1) уже имеют отстроенные каркасы.

Объясните почему в подъезде номер 5 - всего построено 4 этажа?

Я не хочу чтобы дом 3 попал в историю между домом 2 и домом 4. Поэтому обращаю Ваше внимание на этот дом - РАБОТЫ ПО НЕМУ ОСТАНОВЛЕНЫ.

 

[Eugenia Harinova]

Сколько мансардных окон будет иметь квартира (квартира 53 (1118)), в доме 21-3,
почему?

Уважаемый Karlsson,
по проекту в данной квартире предусмотрено два мансардных окна.

 

[jordg]

Уважаемая Евгения! Нельзя ли было закрыть верхнюю часть опор ограждения балконов, какими-нибудь декоративными крышками? Или просто приварить лист металла.Иначе, рано или поздно у некоторых жильцов, туда провалится мелкая домашняя живность. Если Вас не затруднит,задайте этот вопрос компетентным лицам. Заранее благодарю.
А вот тут крышечки есть:на заборе пандуса.