Eugenia Harinova
Urban Group
deadtruck сказал(а):
Уваажемый deadtruck,
УК направила жалобы в жилищную инспекцию и прокуратуру. В настоящее время жалобы находятся на стадии рассмотрения.
Вопросы представителю Urban Group и ответы на них
- Автор темы admin
- Дата начала
- Статус
Уваажемый deadtruck,
УК направила жалобы в жилищную инспекцию и прокуратуру. В настоящее время жалобы находятся на стадии рассмотрения.
Eugenia Harinova
Urban Group
Лёлик сказал(а):
Уваажемый Лёлик,
спасибо за обращение.
В настоящее время в жилом комлексе ведутся работы по озеленению территории. До пятницы газон приведут в порядок.
Eugenia Harinova, я уже в который раз прошу Вас довести до сведения руководства УК об асфальтовом покрытии проезжей части. Пусть приведут в надлежащий вид хотя бы въезд на территорию УК. Если будете игнорить, напишу лично на Вас жалобу, даю честное пионерское)) А если серьезно, то жду ответа, а не просто отписку. Спасибо.
Mr. by
Moderator
Странно, а мне на прошлой неделе ответили, что работы по благоустройству будут закончены 30.06.2014.Eugenia Harinova сказал(а):
Евгения, может стоит рассмотреть кадровые перестановки в УК, а то подталкивая девочек к действиям телефонными звонками и ссылками на НПА, постоянно ощущаешь себя идиотом, т.к. обратная реакция отсутствует.
Передайте огромное спасибо девочке Ане, заменяющей постоянных сотрудниц, за вовлеченность в данный процесс. Надеюсь мою просьбу в ближайшее время выполнят.
Eugenia Harinova
Urban Group
Lina сказал(а):
Уважаемая Lina,
ваши пожелания переданы руководству.
Работы по асфальтированию дорожного полотна будут проводиться в соответствии с утвержденными планами. Окончание даннных работ назначено на 30.06.2014 года.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы максимально ускорить процесс асфальтирования въезда в жилой комплекс.
[size=-3]<Излишнее цитирование удалено, просьба не цитировать предыдущее сообщение!>[/size]Евгения, спасибо вам за ответ. Но я просила не отписку. Когда стараются сделать все возможное, то пригоняют технику и за пару дней асфальтируют все дороги, которые находятся на территории введенных в строй домов. ОК, я уж не прошу заасфальтировать ВСЕ дороги, но сделайте хотя бы этот злосчастный въезд!
Eugenia Harinova
Urban Group
Уважаемые форумчане,
рады сообщить о начале передачи машиномест в паркинге дома №17.
Передача будет происходить в соответствии с графиком.
Записаться на приемку можно по телефону клиентского сервиса 8 495 638 58 85.
рады сообщить о начале передачи машиномест в паркинге дома №17.
Передача будет происходить в соответствии с графиком.
Записаться на приемку можно по телефону клиентского сервиса 8 495 638 58 85.
Ziegfrid
New member
Eugenia Harinova - мне до сих пор не пришло официального уведомления о приемке паркинга и кладовки в доме №8 (бывший дом №20) - когда мне пришлют это уведомление на почту?
Так же прошу учесть, что Акт приемки квартир обязан мне быть предоставлен без пункта о о материальных претензиях с моей стороны к Застройщику!
Так же прошу учесть, что Акт приемки квартир обязан мне быть предоставлен без пункта о о материальных претензиях с моей стороны к Застройщику!
Ziegfrid
New member
Уважаемая Евгения!
Активная часть жителей ЖК "Город набережных" (и не только присутствующая на форуме) оставила свои насущные вопросы в этой теме.
Я скомпоновал эти вопросы в удобочитаемую таблицу и прошу вас назначить личным сообщением день (желательна пятница или выходные дни) и время (желательное в будни вечер или утро в выходные дни) встречи с официальными представителями Застройщика и УК.
На этой встрече крайне желательно присутствие руководителей юридического департамента Урбан-Групп - т.к. основная масса вопросов связана с грубейшим нарушением законодательства РФ со стороны Застройщика и УК.
Буду ждать вашего личного сообщения или звонка.
P.S.: С нашей стороны на этой встрече будут присутствовать по 1-2 представителя с каждого дома - чтобы не создавать бардака и чтобы у вас было понимание, что вопросы коллективные.
P.S.2: Т.к. мы задали достаточно четкие вопросы и у руководства Урбан-Групп есть время подготовиться, то мы понимая, что если встреча не состоится до конца этого месяца (а мы настаиваем именно на встрече с главным руководящим составом Урбан-Групп), мы оставляем за собой право с 01.06.2014 года начать задавать эти вопросы в соответствующие органы исполнительной и законодательной власти.
Представитель Урбан-Групп Ирина созвонилась со мной - спасибо Евгения что передали информацию по назначению.
Активная часть жителей ЖК "Город набережных" (и не только присутствующая на форуме) оставила свои насущные вопросы в этой теме.
Я скомпоновал эти вопросы в удобочитаемую таблицу и прошу вас назначить личным сообщением день (желательна пятница или выходные дни) и время (желательное в будни вечер или утро в выходные дни) встречи с официальными представителями Застройщика и УК.
На этой встрече крайне желательно присутствие руководителей юридического департамента Урбан-Групп - т.к. основная масса вопросов связана с грубейшим нарушением законодательства РФ со стороны Застройщика и УК.
Буду ждать вашего личного сообщения или звонка.
P.S.: С нашей стороны на этой встрече будут присутствовать по 1-2 представителя с каждого дома - чтобы не создавать бардака и чтобы у вас было понимание, что вопросы коллективные.
Представитель Урбан-Групп Ирина созвонилась со мной - спасибо Евгения что передали информацию по назначению.
KAK
New member
Евгения, здравствуйте! Посодействуйте пожалуйста. В УК уже обращались но ничего не произошло. Двор 17 домов. Полностью засыхает газон и кусты. Нужно срочно полить или двор превратится в пустыню. Надежда на вас или погоду (понимаю, что последнее не под властью вашей компании, к счастью). Спасибо!
Deadtruck's Wife
Присоединяюсь. Покосить-покосили (обязательно в субботу с утра это, конечно, надо было делать, что уж, пусть все видят, как УК старается!), теперь будем полгода полить просить!
Как в детском саду, каждое действие диктовать надо....Как-то грустно становится....
Deadtruck's Wife
Присоединяюсь. Покосить-покосили (обязательно в субботу с утра это, конечно, надо было делать, что уж, пусть все видят, как УК старается!), теперь будем полгода полить просить!
Как в детском саду, каждое действие диктовать надо....Как-то грустно становится....
Евгения, добрый день!
С весны становится приятно и интересно наблюдать за стройкой. Позвольте поблагодарить строителей за их рвение к завершению строительства нашего объекта. Но как показал прекрасный май (почти ни одного дождика и комфортная температура наружного воздуха) - ваша компания так и не научилась быстро делать крыши. За месяц прекрасной погоды не сделано ни одной крыши. В данном случае темпы удручают. Все жители незаселеных домов с нетерпением ждут что лето будет сухим и не дождливым лишь бы Вы доделали нам крыши, а Вы никак пока в этом направлении не проявились
Могли бы Вы написать - когда сделают крыши всем оставшимся домам? Или будет как в прошлом году - дождемся дождливого сентября и нормально будем быстро лепить что получится?
[size=-3]<Сообщение отредактировано. Нарушение п.2.11 Правил форума!>[/size]
С весны становится приятно и интересно наблюдать за стройкой. Позвольте поблагодарить строителей за их рвение к завершению строительства нашего объекта. Но как показал прекрасный май (почти ни одного дождика и комфортная температура наружного воздуха) - ваша компания так и не научилась быстро делать крыши. За месяц прекрасной погоды не сделано ни одной крыши. В данном случае темпы удручают. Все жители незаселеных домов с нетерпением ждут что лето будет сухим и не дождливым лишь бы Вы доделали нам крыши, а Вы никак пока в этом направлении не проявились
Могли бы Вы написать - когда сделают крыши всем оставшимся домам? Или будет как в прошлом году - дождемся дождливого сентября и нормально будем быстро лепить что получится?
[size=-3]<Сообщение отредактировано. Нарушение п.2.11 Правил форума!>[/size]
irinkamn
New member
Евгения, присоединяюсь к вопросу.Pavel M сказал(а):
Сегодня ночью была битва миров - наверное, корабль марсиан прицельно бил по металлической обшивке нашей МКС, случайно оказавшейся неподалеку от строящегося 16 дома.
Бьют сваи, режут металл, бьют по металлу - и все это ночью и ранним утром! Прошу прекратить шумные строительные работы в ночное время - в ГН уже не только стройка, но и ЖИЛЫЕ дома.
Андрей_и_Катя
New member
Добрый день, Евгения!
Просим Вас обратить внимание застройщика на ту конструкцию, которая была возведена на лестницах д.7. Вот фотографии.
Возведенный короб неизвестного назначения занимает часть лестничной площадки этажа и существено сужает проход. Помимо этого, двери, установленные показаным на фотографии способом, дополнительно перекрывают проход.
Просим Вас сообщить нам о назначении данного короба в течении 3 дней. Также просим Вас информировать соотвествующие подразделения о том, что мы (дольщики) обращаем их внимание на нарушения правил пожарной безопасности, а имено - сужение эвакуационного выхода, которым является лестница. Просим перевесить двери таким образом, чтобы они не препятствовали проходу.
Обращение в пожарный надзор нами подготовлено и в случае неустранения указанных нарушений до даты приемки оно будет направлено по инстанциям с уведомлением застройщика.
Заранее благодарим Вас за сотрудничество!
Просим Вас обратить внимание застройщика на ту конструкцию, которая была возведена на лестницах д.7. Вот фотографии.
Возведенный короб неизвестного назначения занимает часть лестничной площадки этажа и существено сужает проход. Помимо этого, двери, установленные показаным на фотографии способом, дополнительно перекрывают проход.
Просим Вас сообщить нам о назначении данного короба в течении 3 дней. Также просим Вас информировать соотвествующие подразделения о том, что мы (дольщики) обращаем их внимание на нарушения правил пожарной безопасности, а имено - сужение эвакуационного выхода, которым является лестница. Просим перевесить двери таким образом, чтобы они не препятствовали проходу.
Обращение в пожарный надзор нами подготовлено и в случае неустранения указанных нарушений до даты приемки оно будет направлено по инстанциям с уведомлением застройщика.
Заранее благодарим Вас за сотрудничество!
Eugenia Harinova
Urban Group
Уважаемые жители!
Информируем вас, что в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания на территории ЖК «Город набережных» с 1-го июня начнутся работы по обустройству КПП.
Во время проведения работ въезд в жилой комплекс будет осуществляться по пропускам старого образца, после обустройства КПП въезд будет возможен при помощи электронной карточки.
Для оформления постоянного пропуска на легковой автотранспорт в виде электронной карточки необходимо заполнить заявку в отделе ОКС и оплатить квитанцию на изготовление пропуска.
Данный пропуск оформляется только владельцам квартир и членам их семей, проживающих в жилом комплексе.
Для оформления гостевого пропуска на автотранспорт необходимо связаться с сотрудником отдела режима по телефону 8 985 781 28 91 и сообщить ФИО Владельца, № дома, № квартиры, государственный регистрационный знак легкового автомобиля гостя.
Для оформления карты регистрации рабочего необходимо обратиться к своему менеджеру ОКС и заполнить заявку на пропуск.
Оформление пропусков ремонтным бригадам осуществляется только владельцем квартиры.
Внимание! Доставка продуктов питания, медикаментов, одежды и т.д., исключая строительные материалы, будет осуществляться по предварительному звонку владельца квартиры сотруднику отдела режима по телефону 8 925 865 32 75 .
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в Клиентский сервис по тел.: 8 495 638 58 85
Информируем вас, что в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания на территории ЖК «Город набережных» с 1-го июня начнутся работы по обустройству КПП.
Во время проведения работ въезд в жилой комплекс будет осуществляться по пропускам старого образца, после обустройства КПП въезд будет возможен при помощи электронной карточки.
Для оформления постоянного пропуска на легковой автотранспорт в виде электронной карточки необходимо заполнить заявку в отделе ОКС и оплатить квитанцию на изготовление пропуска.
Данный пропуск оформляется только владельцам квартир и членам их семей, проживающих в жилом комплексе.
Для оформления гостевого пропуска на автотранспорт необходимо связаться с сотрудником отдела режима по телефону 8 985 781 28 91 и сообщить ФИО Владельца, № дома, № квартиры, государственный регистрационный знак легкового автомобиля гостя.
Для оформления карты регистрации рабочего необходимо обратиться к своему менеджеру ОКС и заполнить заявку на пропуск.
Оформление пропусков ремонтным бригадам осуществляется только владельцем квартиры.
Внимание! Доставка продуктов питания, медикаментов, одежды и т.д., исключая строительные материалы, будет осуществляться по предварительному звонку владельца квартиры сотруднику отдела режима по телефону 8 925 865 32 75 .
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в Клиентский сервис по тел.: 8 495 638 58 85
Марина Королёва
New member
Евгения! Там у руководство весеннее обострение?
По пунктам:
1. Чье это решение? ФИО и должность
2. Основание для такого решения.
3. На каком основании принято незаконное решение по введению пропускного режима, да еще и платного. Навязывание услуги...
4. На каком основании мне будут чинить препятствия по проходу/проезду в мое жилище?
5. Кто будет работать ночью и отвечать на звонки если мне прийдет в голову заказать пиццу?
6. Клиентский сервис сегодня не отвечал на звонки ( просто не брали трубку) с 16:00 до 17:48.
А теперь предупреждение: незаконные требования по оплате электронного пропуска (застройщик, как и УК НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ПРИНИМАТЬ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ) будут переданы в виде жалобы в прокуратуру московской области с целью предотвратить возможное вымогательство денежных средств со стороны застройщика и УК у жильцов.
Незаконное введение пропускного режима так же будет еще одним пунктом.
А теперь открываю информацию: вы это делаете потому как этой ночью произошло преступление? Хотя вопрос: знает ли руководство УГ о том что происходит на стройке? Руководство УГ ЖЕЛАЕТ ЧТОБ ЭТО БЫЛО ГРОМКО ОЗВУЧЕНО?
Вот органы прокурорского надзора и выяснят. Всего наилучшего.
Вместо того чтобы навести порядок и устранить уже имеющиеся нарушения, пытаетесь усугубить ситуацию. Кажется мы это уже проходили.
Предупреждаю: вы не имеете права требовать оплатить чтобы то ни было. Подарить можете.
Если меня не пустят на территорию, я в добавок к жалобе, вызову наряд полиции и очень очень попрошу их проверить полномочия сотрудников охраны и проходящих мимо иностранных строителей. Веселуха будет обеспечена еще и вызовом миграционной службы. Я могу быть очень убедительной.
По пунктам:
1. Чье это решение? ФИО и должность
2. Основание для такого решения.
3. На каком основании принято незаконное решение по введению пропускного режима, да еще и платного. Навязывание услуги...
4. На каком основании мне будут чинить препятствия по проходу/проезду в мое жилище?
5. Кто будет работать ночью и отвечать на звонки если мне прийдет в голову заказать пиццу?
6. Клиентский сервис сегодня не отвечал на звонки ( просто не брали трубку) с 16:00 до 17:48.
А теперь предупреждение: незаконные требования по оплате электронного пропуска (застройщик, как и УК НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ПРИНИМАТЬ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ) будут переданы в виде жалобы в прокуратуру московской области с целью предотвратить возможное вымогательство денежных средств со стороны застройщика и УК у жильцов.
Незаконное введение пропускного режима так же будет еще одним пунктом.
А теперь открываю информацию: вы это делаете потому как этой ночью произошло преступление? Хотя вопрос: знает ли руководство УГ о том что происходит на стройке? Руководство УГ ЖЕЛАЕТ ЧТОБ ЭТО БЫЛО ГРОМКО ОЗВУЧЕНО?
Вот органы прокурорского надзора и выяснят. Всего наилучшего.
Вместо того чтобы навести порядок и устранить уже имеющиеся нарушения, пытаетесь усугубить ситуацию. Кажется мы это уже проходили.
Предупреждаю: вы не имеете права требовать оплатить чтобы то ни было. Подарить можете.
Если меня не пустят на территорию, я в добавок к жалобе, вызову наряд полиции и очень очень попрошу их проверить полномочия сотрудников охраны и проходящих мимо иностранных строителей. Веселуха будет обеспечена еще и вызовом миграционной службы. Я могу быть очень убедительной.
rodionova511
New member
Евгения, добрый день! Прошу прокомментировать ситуацию с доступом грузового автотранспорта и владельцев в первый подъезд дома 4к1.
Во дворе возводится высокий уровень дороги, который не имеет ни лестниц, ни каких либо сооружений для поднятия-прохода человека и автомобилей с крупногабаритной техникой и мебелью.
Со строны канала проход к подъезду раскопан в виде ямы, а сами двери закрыты.
Прошу организовать свободный доступ к моей квартире мне и службам доставки разгружать машину у подъезда БЕЗ написания доп. бумаг с указанием времени когда мне нужно попасть в квартиру. На каком основании закрыты двери? И почему не предназначено сооружение для грузового транспорта?
Просьба принять меры, хотя бы открыть вход в подъезд со стороны канала, оборудовав его хотя бы мостиком через яму для прохода и проноса техники и мебели.
[size=-3]<Исправлены явные опечатки.>[/size]
lueva
Поддерживаю вопрос! Аналогичная ситуация со вторым подъездом дома 4к1.
Во дворе возводится высокий уровень дороги, который не имеет ни лестниц, ни каких либо сооружений для поднятия-прохода человека и автомобилей с крупногабаритной техникой и мебелью.
Со строны канала проход к подъезду раскопан в виде ямы, а сами двери закрыты.
Прошу организовать свободный доступ к моей квартире мне и службам доставки разгружать машину у подъезда БЕЗ написания доп. бумаг с указанием времени когда мне нужно попасть в квартиру. На каком основании закрыты двери? И почему не предназначено сооружение для грузового транспорта?
Просьба принять меры, хотя бы открыть вход в подъезд со стороны канала, оборудовав его хотя бы мостиком через яму для прохода и проноса техники и мебели.
[size=-3]<Исправлены явные опечатки.>[/size]
lueva
Поддерживаю вопрос! Аналогичная ситуация со вторым подъездом дома 4к1.
Андрей_и_Катя
New member
Евгения, утоните для нас всех стоимость оформления электронной карточки и ежемесячные платежи за пользование или так называемые тарифы? Не хочется, чтобы получилось всё как некоторых неблагопристойных застройщиков: "1-й месяц 500р., оформление во 2-ом месяце и последующем -650р., оформление 5 и более карты - 1000р. Пролонгация действия карты на 1 год - 3600р." - очень хочется такого избежать.
Новая жительница
New member
Евгения, оформлять пропуск НЕ БУДУ. Что в этом случае будет? Не пустите меня в мою же квартиру? Марина Королева вам юридически очень здорово все разжевала, за что ей спасибо. Не пустите - вызову полицию сразу же. И телевидение, первый канал очень отзывчив)
Добавлено:
Еще. Клиентский сервис работает от случпя к случаю, трубку берут далеко не всегда. Так и должно быть?
Добавлено:
Еще. Клиентский сервис работает от случпя к случаю, трубку берут далеко не всегда. Так и должно быть?
Андрей_и_Катя сказал(а):
Евгения, объясните, пожалуйста, почему мы должны оплачивать доступ в нашу собственность в виде магнитных карточек или магнитных ключей? УК обязана предоставить карточки и магнитные ключи в подъезды по количеству жильцов в квартире БЕСПЛАТНО. Дополнительные, да, за деньги.
Добавлено:
Дорогая Евгения! А скажите, пожалуйста, когда во дворах среди лавочек появятся мусорки??
- Статус