Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них

[Вася]

Ян Румынский, объясните, пожалуйста, на каком основании бухгалтерия УК из суммы в оплату за коммунальные услуги списывает часть суммы за оплату тв ( услугу не подключали, кабель не подключали, заявление об отказе написали дважды)?

 

[nelum]

Ян Румынский, скоро уже лето закончится, а лестницу к габиону так и не забетонировали (писала Вам еще весной). Ждете, когда проблему снегом припорошит?

 

[Ян Румынский]

Ян Румынский, объясните, пожалуйста, на каком основании бухгалтерия УК из суммы в оплату за коммунальные услуги списывает часть суммы за оплату тв ( услугу не подключали, кабель не подключали, заявление об отказе написали дважды)?

Вася, добрый день! Мне нужны ваши адресные данные, что бы я мог запросить информацию.

 

[Dizzzy]

Ян Румынский, Вы все запрашиваете и запрашиваете... Такое ощущение, что Ваши запросы уходят в никуда... Очень хочется подвижек в решении глобальных проблем. Какова судьба парковки за мостом? Когда поставят на кадастровый учет оставшиеся подземные паркинги? Когда сделают пандусы на набережную? Ответы, что всё это ой как непросто и урбан изо всех сил над этим работает, и вот уж когда-нибудь скоро будет всем счастье, выглядят уже смешно.
Помочь кому-то разобраться с платежками или заставить ук плиточку отколотую в подъезде заменить- это прекрасно. Но как-то несерьезно, что ли. Мы ждали гораздо большего от этой коммуникации.

 

[irina2561]

Добрый день! Скажите, вы правда считаете, что это болото с водой, которая даже дно не покрывает,и растущими в большом количестве водорослями, можно гордо назвать каналом? Можно ли как-то поднять уровень воды? Вычистить канал от травы?
Улица ЛИФ, д.1

 

[jordg]

Уважаемый Ян,в личном кабинете УК невозможно подать показания счетчиков! Окна,в которые должны вписываться показания счетчиков не активны! Когда устранят уже проблемы?

 

[A77]

jordg, есть подозрение, что поля специально сделали недоступными, т.к. "данные принимаются с 20 по 25 число текущего месяца. Данные, поданные в другой период времени приниматься к расчетам не будут."

PS. но зная общий уровень автоматизации УК, думаю, вышесказанное очень спорно

 

[aeson]

Добрый день!
Ян, присоединяюсь к вопросу jordg, когда можно будет подавать показания счетчиков через личный кабинет?

 

[jordg]

jordg, есть подозрение, что поля специально сделали недоступными, т.к. "данные принимаются с 20 по 25 число текущего месяца. Данные, поданные в другой период времени приниматься к расчетам не будут."

PS. но зная общий уровень автоматизации УК, думаю, вышесказанное очень спорно

Хорошо.Будем ждать 20-е числа...

 

[Марина Королёва]

Что то вдруг открыла проектную документацию на наш дом 6 - (строит 2) по набережному проезду...
что я вижу:

Элементы благоустройства, предусмотренные проектной документацией:
3.2.1
Малые архитектурные формы: фонтаны, скамейки

3.2.2
Озеленение:деревья (лиственных пород), кустарники, газон

3.2.3 Рельеф
организация рельеф

И я поняла... что в центре двора должен быть фонтан)))
КТО УКРАЛ ФОНТАН?

 

[952259]

а что с парковкой за мостом?
болото в каналах чистить будут?

 

[Yulya]

Марина Королёва, тоже самое спрашивала у Яна и про наш дом 1, корп.1 Набережный проезд. Все жду информацию. Все запрашиваем...))) Думается мне, Ваши малые архитектурные формы где-то рядом с нашими)))
Добавлено:
Ян Румынский, подскажите все же, полторы недели назад Вы запросили информацию у коллег, что с малыми архитектурными формами?)

 

[Марина Королёва]

ЯН РУМЫНСКИЙ, уточните (только без лишних фраз): сколько еще по времени на выезде из комплекса будут вестись работы.
Расковыряли месяц назад, огородили и бросили.
Так же, прям у светофора : расковыряли, вырезали квадрат асфальта вокруг люка и бросили.

УК занимается чем угодно, только не приведением в порядок того, что нужно.
И если мне кто нибудь сейчас скажет (как это любит И.Малкин) что это не в их компетенции, напомню, что пока застройщик не передает дороги городу, а УК- от застройщика - все это в их компетенции. Данное неоднократно подтверждалось ГЖИ и Администрацией.

ИТОГО: когда приведут все в порядок? Опять надо жалобы писать?

 

[Ян Румынский]

Уважаемый Ян,в личном кабинете УК невозможно подать показания счетчиков! Окна,в которые должны вписываться показания счетчиков не активны! Когда устранят уже проблемы?

jordg, есть подозрение, что поля специально сделали недоступными, т.к. "данные принимаются с 20 по 25 число текущего месяца. Данные, поданные в другой период времени приниматься к расчетам не будут."

PS. но зная общий уровень автоматизации УК, думаю, вышесказанное очень спорно

Добрый день!
Ян, присоединяюсь к вопросу jordg, когда можно будет подавать показания счетчиков через личный кабинет?

A77, aeson, jordg, добрый день. УТОЧНЕНИЯ: "Данные принимаются с 20 по 25 число текущего месяца. Данные, поданные в другой период времени приниматься к расчетам не будут". Проблем с подачей данных быть не должно. Но добавлю, что так же мы занимаемся полным обновлением сайта УК с добавлением нового функционала.

 

[A77]

Эта функция пока недоступна. Мы занимаемся полным обновлением сайта УК с добавлением нового функционала.

Весело, при добавлении нового функционала сломали один из двух (!) работающих старых сервисов.

 

[Ян Румынский]

Весело, при добавлении нового функционала сломали один из двух (!) работающих старых сервисов.

A77, извините, что запутал( На сайте действительно происходят изменения. Но данные принимаются с 20 по 25 число текущего месяца.

 

[Марина Королёва]

Ян Румынский, хихи))) а с 15 по 20 принимаются по емейлу))
Почему вы об этом забываете сообщать)))?

 

[irina2561]

Доброго времени суток!
Столбики у паркинга по ЛИФ д2 к1 сломаны (выезд у Сытого Мишки), машины паркуются на выезде из паркинга, выехать становится очень затруднительно. Можно ли вернуть эти столбики на место?

 

[Марина Королёва]

Вчера шуганула пару девочек подростков... которые пытались поломать столбики у первого паркинга....
Оч они удивились что их ломать нельзя....
Добавлено:
Возможно ... потом пошли к сытому мишке(

 

[Maxim]

9 июля 2016 заказали в УК замену фурнитуры поворотной на поворотно-откидную. При этом специально указали, что работы надо провести в выходные дни. Счёт 1002 от 9 июля 2016 оплатили. Однако Ваш сотрудник утверждает, что будет производить замену только в рабочие дни.
Просьба поспособствовать установке в выходные дни, так как в рабочие у нас нет возможности отпроситься с места работы.