Марина, спасибо! Про моральный ущерб в досудебном урегулировании, нет смысла, наверное упоминать.?! В теме юриста первой, в образце досудебной претензии есть графа о моральном ущербе. Ничего же страшного, что в претензии он 0 руб, а в судебном деле , допустим, 20 000. Связаны ли эти процессы...