Интернет в Городе Набережных

[Natat39]

У нас, людей работающих 5/2- выходные.
А какое это имеет отношение к оператору связи, образующемуся предоставлять услуги 7 дней в неделю 24 часа в сутки?
Это как..... Вот владельцам БИГ на входе в жилой комплекс перекрыть газ (в случае газового обеспечения) и воду. И сослаться на выходные при отсутствии ремонта )

 

[Mr. by]

примерно так

 

[griga]

Всем добрый день!
От лица компании приношу Вам искренние извинения.
Бригады не уезжали от туда все выходные.
Проблему было очень сложно локализовать.
На этот раз нам перебили кабель в двух местах в ГН.
Перебили и закопали обратно, как будто ничего не было.
Большой привет Урбану.

 

[Voronin_2006]

Что в итоге-то? Когда интернет будет?

 

[Natat39]

Грига, рекомендую обратится в Урбан с претензией.
Однако, это не меняет ситуации в отношении нас- абонентов.
Когда будет восстановлена связь и каким образом жителям ГН будет компенсировано 2 суток простоя?

 

[admin]

griga, было бы неплохо, если б ваши операторы давали информацию, где именно на бригады полюбоваться и при необходимости приободрить.
А вообще, второй за два месяца перерыв в оказании услуг более двух суток - это не работа. Нам не извинения и перерасчеты нужны, а качественно оказанная услуга.

 

[Mr. by]

вот вот, я сериал так и не досмотрел)))

 

[ККатерина]

Зато на футбол сходил

---

А так бы просидел у компа))

 

[mklochkov]

griga, сочувствую. Тем не менее, рекомендую воспользоваться поиском по ключевым словам «оптический рефлектометр аренда» и «отказоустойчивые сетевые топологии».
Микрорайон наш уже большой, провайдер, его обслуживающий, может считаться как минимум средним (ближе к крупному), работать следует на соответствующем уровне. Выше я писал про приказ 113, он как бы обязателен к исполнению.
P.S. Если нужен аудит опорной сети, поиск и устранение узких мест, постановка работы службы техподдержки, разработка disaster recovery plan, обучение персонала — это ко мне, пишите в личку, думаю, найдем поводы для сотрудничества.

 

[Mr. by]

Зато на футбол сходил
А так бы просидел у компа))

на футбол я бы точно сходил)))

 

[k-113]

Ну и касательно оповещения клиентов - надо не мантры повторять "у нас обесточилось оборудование и бригадЫ уже два дня не могут найти, почему" - потому что ситуация, когда толпа народу двое суток не могут восстановить электропитание, похожа на идиотизм или столь же идиотскую отмазку. Давайте операторам хоть минимально осмысленный текст "проблема на участке между X и Y, проводится проверка кабеля". Так хотя бы понятно, что провайдер не хвост положил на клиентов, а действительно решает проблему.

 

[Liluelle]

меня больше бесит, что из-за проблем с интернетом я не могу дозвониться в УК. Мобильный, конечно, у них тоже выключен.
Без интернета пару дней я еще могу прожить (хотя оплачивать и не иметь возможности использовать - глупость полная), а вот без навешивания УК ну никак-никак не прожить

 

[k-113]

Похоже, надо делать локальный внутри-ГНовский сервис, который будет работать независимо от входящего канала. Хотя бы доску объявлений, ну и мирк или джаббер впридачу. Может, у кого-то NAS уже стоит, где встроены такие возможности? Нагрузка несущественная, а информационная связность возрастает в разы.

 

[irinkamn]

А чем форум не доска объявлений? Зачем дублировать? Мобильные у всех есть, при ломке можно с них писать.

 

[Liluelle]

А, я поняла зачем перебили кабель))) недовольные дольщики домов со сроком сдачи до 31 марта не будут сегодня терроризировать окс)))

 

[griga]

Посмотреть на ребят можно будет в районе строительства детского сада и школы, а также в районе таунхаусов.

---

griga, сочувствую. Тем не менее, рекомендую воспользоваться поиском по ключевым словам «оптический рефлектометр аренда» и «отказоустойчивые сетевые топологии».
Микрорайон наш уже большой, провайдер, его обслуживающий, может считаться как минимум средним (ближе к крупному), работать следует на соответствующем уровне. Выше я писал про приказ 113, он как бы обязателен к исполнению.
P.S. Если нужен аудит опорной сети, поиск и устранение узких мест, постановка работы службы техподдержки, разработка disaster recovery plan, обучение персонала — это ко мне, пишите в личку, думаю, найдем поводы для сотрудничества.

Спасибо. Я воздержался от описания всех проблем, но оператор без рефлектометра не оператор. Это у нас есть. За предложение спасибо, учту =)

 

[mklochkov]

griga, то, что у вас есть рефлектометр — уже хорошо.
Еще вопрос — у вас в ГН заведено два канала или один? Предусмотрено ли дублирование оборудования?
Вы извините за назойливый интерес, но проблема касается всех нас (и жителей ГН, и тех, кто в своих квартирах еще не живет, но должен общаться с сотрудниками застройщика на площадке), и мы хотим, при наличии проблем, иметь хотя бы максимально подробную информацию.

 

[Roman]

я подозреваю, что г-н griga лукавит. Сомнительно, что в таком небольшом поселке как ГН можно искать проблему 2 дня. Думаю, что рабочие вообще не работали в выходные, а нам рассказывали про тяжелые условия поиска кабеля.Ага.
Вот что делает монополия. Если бы была альтернатива, в эти выходные биг-телеком потерял бы половину абонентов. Зла не хватает.

 

[k-113]

Если экскаваторщик рванул кабель в двух местах (за таунами и на площадке школы) - то отыскать точное место, вынуть концы и заново их заварить - достаточно сложное дело. Рефлектометр показывает длину кабеля от ввода до обрыва, а не точку на местности "копать тут". Так что до обнаружения приходится перелопатить не один метр тяжелого грунта. Как так вышло, что кабель находится в зоне раскопа - это, конечно, отдельный вопрос...
А канал в ГН заведен очевидно один. Не так это просто - по землям кучи собственников кабель тянуть.

 

[Mr. by]

кто знает интернет сделали или нет? думаю стоит оплачивать сл. месяц или еще подождать