Интернет не может быть единственным источником информации. Преувеличивать значимость этого вида связи не стоит.
Мало того, пост в теме из 150 страниц о талончиках - это издевательство.
Листовки на подъездах. Информирование диспетчера, который при любом обращении жителей мог бы транслировать эту информацию, письма и СМС. Это все доступные средства предоставления информации.
А сайт УК в настоящий момент вообще аппендикс для получения информации. Потому что делается не для жителей, а для галочки. Так же как и документы, которые в нем вывешены. Даже ЛК не имеет смысла, при такой работе бухгалтерии.