Комментарии и обсуждение темы "Вопросы Застройщику"
- Автор темы Ziegfrid
- Дата начала
Sergst
Moderator
Ну вот какой смысл повторять вопросы каждые два часа?
Цитирую позицию администрации форума
"... ответы на вопросы на форуме не входят в ОБЯЗАННОСТИ застройщика, поэтому прошу проявить уважение и довольствоваться теми ответами, которые даются Евгенией.
Если вам нужны официальные ответы, то вам в ОКС. " - это было здесь http://gorodnab.ru/forum/showthread.php?tid=899&pid=108395&highlight=Застройщика#pid108395
Поэтому есть предложение, не допускать повторы вопросов. Все равно, ответов от этого не прибавится
Как, согласны?
GN12 сказал(а):
GN12 сказал(а):
Добавлено:GN12 сказал(а):
Цитирую позицию администрации форума
"... ответы на вопросы на форуме не входят в ОБЯЗАННОСТИ застройщика, поэтому прошу проявить уважение и довольствоваться теми ответами, которые даются Евгенией.
Если вам нужны официальные ответы, то вам в ОКС. " - это было здесь http://gorodnab.ru/forum/showthread.php?tid=899&pid=108395&highlight=Застройщика#pid108395
Поэтому есть предложение, не допускать повторы вопросов. Все равно, ответов от этого не прибавится
Как, согласны?
Elmira
New member
лично я против. Что мешает Ирине вовремя отвечать на задаваемые через нее застройщику и ук вопросы? На ее месте, хотя бы в конце дня я сообщала форумчанам, что все вопросы переданы в соответствующие инстанции и на них ожидаются ответы. А то создается впечатление, что мы пишем в никуда. Просто нужно все четко распределить изначально и правильно организовать свою работу. Что не свойственно, к сожалению, нашим управляющим организациям.
Когда вопрос остается без ответа, соответственно, вопрос задается снова и снова.
Когда вопрос остается без ответа, соответственно, вопрос задается снова и снова.
Elmira
New member
например, задали вопрос о неработающем лифте и диспетчерская ну никак не может помочь. Значит, нужно дать ремонтникам три дня (или сколько?) на устранение данной проблемы и через эти три дня дать ответ, что проблема либо устранена, либо будет устранена в такой-то день. А не в ближайшем будущем. Ну не знаю, я бы так делала на месте представителя застройщика и ук. Если вопрос остается без ответа, соответственно вопрос будет задаваться снова и снова.
Elmira
New member
во-первых, не кричите во-вторых, надо учитывать пожелания обеих сторон. Если Ирина молчит, хотя за три часа могла бы и ответить уже что-то, то человек задает вопрос опять. Могу только предположить, почему он это делает с такой частотой, я сама не задаю вопросы через три часа Поэтому, тут опять же нужно Ирине подсуетиться, раз не хочет получать одинаковые вопросы от одного и того же человека по несколько раз в день. Ну раз она назначена ответственной за ответы. И в конце дня обязательно надо подитоживать, что все вопросы, полученные за день, переданы в работу и тд. Я бы так делала на ее месте.
во-вторых, надо учитывать пожелания обеих сторон. Если Ирина молчит, хотя за три часа могла бы и ответить уже что-то, то человек задает вопрос опять. Могу только предположить, почему он это делает с такой частотой, я сама не задаю вопросы через три часа Поэтому, тут опять же нужно Ирине подсуетиться, раз не хочет получать одинаковые вопросы от одного и того же человека по несколько раз в день. Ну раз она назначена ответственной за ответы. И в конце дня обязательно надо подитоживать, что все вопросы, полученные за день, переданы в работу и тд. Я бы так делала на ее месте.
Sergst
Moderator
1. Крик в Интернете это заглавные буквы. Так что я не кричал.Elmira сказал(а):во-первых, не кричите
2. "хотя за три часа могла бы и ответить уже что-то" - это было нерабочее время.
Добавлено:
Так что - повторы сносим? Или только при дельте меньше недели?admin сказал(а):
irinkamn
New member
По квартире в 8 доме акт выцепили буквально на днях. Все завтраками кормили. Причем ведь подписывает его по доверенности Ксения Капустина, которая сидит в ОКС!Anton сказал(а):
Потом оказалось, что по данным офиса в Лавровом переулке акт был передан в ОКС с курьером аж 24 декабря, но в ОКС его ни разу не нашли, сколько брат ходил. Причем ему же в Лавровом предложили опять поехать в ОКС и разбираться самому! с их проблемой они предлагают разобраться клиенту!
Брат их обложил и потребовал самим решать проблему и искать бумаги в своем королевстве самим.
В общем, секретарь нашла акт на столе у Капустиной К., не подписанный с их стороны или без печати - потерялся в бумагах. Спасибо настойчивости секретаря ОКС, которая в тот день была на месте - перерыла и нашла. А до этого всем совсем пофигу было, не искали. Отвезли в офис, поставили печать и вернули в ОКС. Бардак полнейший и никто ни за что не отвечает.
DSVAS
New member
[size=-3]<Излишнее цитирование удалено, просьба не цитировать последнее сообщение в теме - не нажимайте кнопку "Ответ", а сразу набирайте ответ в окне "Быстрый ответ"!>[/size]а на акте печати были? А то мне вернули без печати, вместе поржали и теперь жду по новой... Работники еще те... Проблему решать мне не предлагали, так как разговор с ними короткий, одна из девушек даже прячется, когда видит меня.
irinkamn, у нас еще выяснилось, что ошибка была допущена в данных застройщика (помоему в ате доверенности), об этом узнал случайно - заехал в ОКС, мне в очередной раз сказали что ничего нет, но тут встретились с сотрудницей, которая готовила документы при подписании, она и сообщила, что акт нужно переподмисать, что сразу и сделал Сообщить об ошибке пыталась по старому номеру, хотя мы новый передавали в ОКС и по нему приглашали на приемку. Согласен, бардак у них какой-то с документами((