Astra_nom сказал(а):
Соседи!
К нам домой вломились толпой представители УК с бугаями из УФМС!!!
Я вам очень сочувствую. У нас была такая же история на прошлой неделе. Нас не было, работали электрики - очень приличные интеллигентные люди. Дверь в таунхаус была открыта - врагов не ждали

Пришла группа людей, вломились, пофоткали, ушли. Наши электрики предпочли слиться со стенами
Потом нам позвонил сотрудник УК, договориться о встрече на предмет осмотра таунхауса. Мы подумали, что совесть проснулась у них, и они решили законно осмотреть наш домик в нашем присутствии, договорились о встрече в субботу. Но встреча вышла скомканной из-за поведения осматривальщика Александра. Он начал нам тыкать бумажки на подпись, угрожал отключением воды и света, и вообще как будто обидеть хотел. Я была в сильной печали, потому что за что мне такое хамство - не понятно абсолютно! А главное, картина мира чуть не рухнула. Я думала, что застройщик и УК - приличные люди, а тут такое. Снова вспомнился Кафка... Ну и тем же вечером накатала жалобу здесь:
http://urbangroup.ru/contacts/ (там вкладка "контроль качества обслуживания"). Кстати, это эффективный способ получить быстрый отклик - по этой форме мало обращений, и сотрудники успевают (Алилуйя!) быстро обрабатывать претензии. В понедельник мы пошли в УК к Малярову, он был уже в курсе. Нормально поговорили, он признал, что методы сотрудников ...ммм... не ахти. В свою очередь пожаловался, что много случаев сноса несущих конструкций и прочих ужасов. А по закону УК должна следить, чтоб этого не было. Дальше мы пошли в ОКС - там руководитель Ксения Капустина извинилась за поведение своих сотрудников, обещала, что проведёт разъяснительные беседы с архаровцами. Тоже нормально поговорили. В общем, выводы такие: у руководства ОКС и УК нет желания нас специально унижать и обижать.
Вышло, так сказать, недопонимание. Я вам советую написать жалобу в отдел контроля качества, чтобы сотрудники ОКС понимали - недовольных много, и надо менять методы. И нельзя молчать и предаваться безысходной грусти - защищать свои права можно и нужно! Спокойно и с достоинством. Всё получится!