Вопросы представителю Urban Group и ответы на них

[Eugenia Harinova]

Евгения, добрый день!

Скажите, когда можно будет посмотреть документы (поговорить со специалистом) по водоотведению воды из подвалов?

Уважаемый finego,
обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом к представителю офиса клиентского сервиса или управляющей компании.

 

[vsv]

Уважаемые форумчане,
от лица застройщика официально информирую вас, что заседание о рассмотрении иска о задержке выдачи разрешения на ввод в эксплуатацию домов 11, 12, 17, 18 и 19 ЖК "Город набережных" назначено на 12 августа 2013 года.

Евгения,прошу уточнить, а по вводу таунхаусов судебного иска нет? Или по ним все решено с Админитрацией? Или иск по ним уже рассмотрен или рассматривается отдельно?

 

[Физик]

Уважаемые форумчане,
от лица застройщика официально информирую вас, что заседание о рассмотрении иска о задержке выдачи разрешения на ввод в эксплуатацию домов 11, 12, 17, 18 и 19 ЖК "Город набережных" назначено на 12 августа 2013 года.

Евгения, доброго дня и лично Вам терпения!
В списке перечисленных домов не нашел таунхаусы. По ним ситуация как-то отличается?

12 августа, насколько я понял, предварительное слушание, само решение суда пока под вопросом. Очевидно, что нет ни единого шанса выдать ключи вовремя, т.к. необходимо время чтобы уведомить дольщиков, к тому же несколько сотен квартир передать за сутки не представляется возможным. Я прошу Вас, обратитесь к лицам принимающим решения, чтобы они не тянули и как можно скорее огласили дальнейшие шаги Застройщика в отношении дольщиков (н-р, каким образом будет происходит компенсация за несоблюдение сроков по ДДУ). Градус волнения очень высок, а информационная блокада и связанная с этим неопределенность - плохие компаньоны.

 

[DIvanVas]

Евгения, может быть судебные слушания и являются основной сложностью сдачи первой очереди, но это не объясняет неготовность домов к сроку в ДДУ.
Будет ли официальное письмо от УГ о переносе сроков сдачи домов первой очереди?

 

[johns]

Здравствуйте!
Почему срубили рощу деревьев на набережной перед домом 9?.
Там итак деревьев раздва и обчелся. Одни сарай да развалюхи.
Кому она помешала, что за вандализм?

 

[Квини]

Евгения, добрый день!

Жители квартир в 20-х домах вынуждены самостоятельно выполнять финишную отделку своих балконных плит (например, плиткой), из-за чего края балконных плит с фасада дома выглядят неаккуратно.
На края балконных плит дома 17-1 установлены металлические отливы, будет ли что-то подобное устанавливаться на балконах уже сданых 20-х домов?

Спасибо!

 

[ОльгаСт]

Евгения, присоединяюсь к Квини.
А от себя еще добавлю вопросы:
1) У нас не покрашена балконная плита снизу (20-3, 6 этаж). Сами мы ее покрасить не сможем, т.к. под нами балкон только на первом этаже.
2) Будут ли переделывать желоба для стока воды под крышами 20-х домов? При зимней переделке крыш их уровень был поднять, а желоба остались на прежнем месте, т.е. их уровень стал относительно ниже среза крыши. В итоге, при сильном дожде вода, стекающая в них с крыши с большой скоростью, перехлестывает через край, да и сами края местами отогнуты еще с зимы. Нам обещали, что при летней переделке крыш всё будет исправлено, но...

 

[Ziegfrid]

Уважаемая Евгения!

Официально сегодня через 2 часа закончится рабочий день и компания Урбан-Групп должна была передать нам машиноместа и кладовки в 20-х домах.
Ни письменного уведомления, ни телефонных звонков от компании не было.
Это означает, что Урбан согласна на выплату неустоек всем дольщикам? (Только про непреодолимые обстоятельства и форсмажор не надо говорить - этих факторов не было).

 

[Mr. by]

Евгения, доброго времени суток.
Вот и настал тот день в который мы ожидали кючи. Все работы выполнены, квартиры готовы к передаче и поэтому у меня есть один наболевший вопрос. Я сегодня смогу посмотреть свою квартиру, чтобы понять будет ли приемка быстрой или мне все таки придется перенести ремонт?

 

[Eugenia Harinova]

Уважаемые форумчане,
рада сообщить, что получено разрешение на ввод в эксплуатацию домов первой очереди проекта ЖК «Город набережных»: №11, 12, 17, 18, 19, а так же таунхаусов. Офис клиентского сервиса начал рассылку уведомлений, как почтой России, так и по e-mail. Так же с сегодняшнего дня стартует обзвон жителей указанных выше домов.
Записаться в очередь на приемку квартиры можно по телефону офиса клиентского сервиса (ОКС): 8 (495) 638-58-85. В случае, если линия будет перегружена, можно звонить на номер 8 (495)225-8-225 и оставить свой контакт, чтобы менеджер отдела клиентского сервиса смог связаться с вами.

 

[olsha28]

Евгения, добрый день.
Ждем от Вас предложений - каким образом будет происходит компенсация за несоблюдение сроков по ДДУ

 

[Paul]

Здравствуйте, Евгения!
Уточните, пожалуйста! Для каких таунхаусов получено разрешение на ввод в эксплуатацию?

Подготовьте, пожалуйста, ответ на заданные мною ранее вопросы.

 

[ККатерина]

Евгения, добрый день.
Ждем от Вас предложений - каким образом будет происходит компенсация за несоблюдение сроков по ДДУ

Присоединяюсь к вопросу. Бездействие администрации не является форс-мажором, и не подходит к исключающим пунктам в 214-ФЗ. За просрочку в 2 недели можно предложить оформление собственности, например?

 

[Eugenia Harinova]

Евгения, добрый день.
Ждем от Вас предложений - каким образом будет происходит компенсация за несоблюдение сроков по ДДУ

Уважаемая olsha28,
дома 11, 12, 17, 18 и 19 введены ровно в срок, указанный в ДДУ. Мы очень рады, что можем начать передавать квартиры нашим жителям. Чтобы сделать это как можно скорее, вчера наши менеджеры клиентского сервиса работали в ночную смену, а сегодня с утра мы вывели усиленный состав. Быстро передать столько квартир - это непросто, но мы делаем все возможное, чтобы каждый, кому важно получить ключи как можно скорее, смог это сделать. Уже сегодня в график приема-передачи записаны около 50 человек.

 

[Lola]

Евгения, добрый вечер.
В договоре прописана обазанность участника приступить к приемке квартиры в течении 7 рабочих дней. Сегодня многие получили уведомление, а приемку КС предлагает не раньше 26 августа. В данном случае застройщик препятствует надлежащему исполнению участника своих обязательств по ДДУ. С чем это связано? Вопрос касается в основном двухуровневых квартир.

 

[Eugenia Harinova]

Евгения,
В ДДУ нет срока введения домов в эксплуатацию. В ДДУ есть ТОЛЬКО срок передачи квартир дольщикам. Этот срок прошел сегодня. Квартиры сотни людей не получили.
В ДДУ также четко прописаны санкции за срыв сроков. Готов ли застройщик соблюдать условия договора без суда?

Уважаемый lazy builder,
если у вас есть претензии к тому, что дома, вопреки пессимистичным прогнозам, введены 13 августа 2013, напишите, пожалуйста, официальную претензию в службу контроля качества обслуживания, указав фамилию и имя, а так же номер дома и квартиры.

 

[Eugenia Harinova]

Уважаемая Lola,
действительно, несмотря на то, что мы задействовали дополнительный штат сотрудников ОКС и технического надзора, чтобы организовать оперативную передачу квартир, тем не менее график приемки расписан до 26 августа. Напишите, пожалуйста, свои контактные данные и номер квартиры мне в личном сообщении. Мы постараемся включить вас в график раньше, если кто-то перенесет встречу по приемке квартиры.

 

[Lola]

Евгения,
я уже написала письмо на официальную почту КС. Не считаю нужным записываться на прием на форуме, который не является официальным.
Тем более конкретных ответов вы тут не даете. А так же следующий вопрос, как УГ собирается передать квартиру без потолка?

 

[Anemo]

Уважаемая olsha28,
дома 11, 12, 17, 18 и 19 введены ровно в срок, указанный в ДДУ.

Евгения, прекратите врать.
В ДДУ нет срока введения домов в эксплуатацию. В ДДУ есть ТОЛЬКО срок передачи квартир дольщикам. Этот срок прошел сегодня. Квартиры сотни людей не получили.

В ДДУ также четко прописаны санкции за срыв сроков. Готов ли застройщик соблюдать условия договора без суда?

Евгения, доброго вам летнего вечера.

Соседи уже красноречиво высказались по этому вопросу, но, тем не менее, позволю себе привести выдержку из ДДУ, где чёрным по белому сказано об условиях, трактование которых понимается однозначно: дольщик приобретает у застройщика не дом, а квартиру.
Застройщик до 13.08.13 обязан передать дольщику квартиру.
Не дом.
И не объявить в самый последний момент о готовности дома. Всё это не является условиями ДДУ.
Эти очевидные условия вы имеете стыд/незнание/вставить нужное определение/ не замечать, настаивая при этом на своей трактовке, не имеющей ничего общего с условиями договора и здравым смыслом.
Этим вы усугубляете уровень репутации вашего работодателя.

 

[zolotko]

Уважаемая Lola,
действительно, несмотря на то, что мы задействовали дополнительный штат сотрудников ОКС и технического надзора, чтобы организовать оперативную передачу квартир, тем не менее график приемки расписан до 26 августа. Напишите, пожалуйста, свои контактные данные и номер квартиры мне в личном сообщении. Мы постараемся включить вас в график раньше, если кто-то перенесет встречу по приемке квартиры.

Евгения! Поясните, пожалуйста, что значит "график приемки расписан ДО 26!!! августа"??? Мне сегодня с утра сотрудница ОКС сказала, что я только с 27 августа!!! могу записаться на приемку квартиры в 12 доме!!!!