Вопросы представителю Urban Group и ответы на них
- Автор темы admin
- Дата начала
- Статус
Liluelle
New member
Евгения, здравствуйте.
Произошла следующая ситуация: утром на территорию уже сданных домов первой очереди отказались пускать людей, которые пришли в мою квартиру. Прошу заметить, что люди были без машины, поэтому вопрос о пропуске на машину не стоит. Охрана разговаривать отказалась ссылаясь на то, что на людей нет пропусков и все вопросы стоит решать с УК. Время было ранне, УК еще не работала. Диспетчер УК ответила что не в курсе ситуации и помочь ничем не может.
Уже в рабочее время я пообщалась сначала с УК, потом с ОКС (потому что пинг-понг УК-ОКС-УК никто не отменял), где получила ответы примерно следующего содержания "если к вам приходят рабочие, то на них нужно подавать документы (паспорта и разрешения на работу), т.к. территория первой очереди - режимный объект".
В этой связи у меня ряд вопросов (прошу ответить по пунктам):
1. На каком основании территория введенных в эксплуатацию домов - "режимный объект"? Дома сдаются с придомовой территорией, так почему УК заявляет что "они распоряжаются этой территорией"?
2. На каком основании ОКС делит людей на "рабочих" и "не рабочих"? Если ко мне приходит, например, дизайнер, он рабочий или нет? А если я своими силами делаю ремонт и сама штукатурю стены, я "рабочий" и мне надо предоставить разрешение на работу?
3. На каком основании УК и ОКС нарушают мои законные права и не допускают ко мне гостей?
4. На каком основании охрана решает кого пускать, кого нет? Охрана имеет такие функции? Кем они на нее возложены? Если застройщиком, то на каком основании (при условии, что мой договор с застройщиком закрыт), если собственниками, то разве у нас есть согласие кворума собственников не подобные действия?
5. На каком основании УК и ОКС требуют документы (паспорта и разрешения на работу), которые по закону они требовать не имею право (ибо не являются сотрудниками МВД)?
6. "рабочие" не оказывают услуг ни застрощику, ни УК. На каком основании УК и ОКС требуют разрешения на работу?
7. Как будем решать вопрос? Потому что в следующий раз при возникновении такой ситуации я
а) вызову наряд полиции, который зафиксирует нарушение моих прав (моих прав как будущего собственника и прав моих гостей на свободу передвижения)
б) напишу официальные письма о нарушении прав в администрацию Химок и в прокуратуру.
Прошу заметить, что никаких предупреждений заранее о том, что на гостей надо заказывать пропуска (хоть это и не законно) не поступало. Просто сегодня рано утром меня поставили перед фактом, что это так и держали людей на улице продолжительное время.
Предупреждаю ваши вопросы:
- да, я обращалась и в УК и в ОКС.
- номер дома и квартиры не имеют отношения к вопросу, ровно как и дата моего рождения и прочая информация обо мне.
Вы, конечно, по традиции, можете проигнорировать мой вопрос тут (я и так его решу долгими и упорными звонками), но, думаю, соседям тоже будет интересно узнать о решении этой проблемы.
Произошла следующая ситуация: утром на территорию уже сданных домов первой очереди отказались пускать людей, которые пришли в мою квартиру. Прошу заметить, что люди были без машины, поэтому вопрос о пропуске на машину не стоит. Охрана разговаривать отказалась ссылаясь на то, что на людей нет пропусков и все вопросы стоит решать с УК. Время было ранне, УК еще не работала. Диспетчер УК ответила что не в курсе ситуации и помочь ничем не может.
Уже в рабочее время я пообщалась сначала с УК, потом с ОКС (потому что пинг-понг УК-ОКС-УК никто не отменял), где получила ответы примерно следующего содержания "если к вам приходят рабочие, то на них нужно подавать документы (паспорта и разрешения на работу), т.к. территория первой очереди - режимный объект".
В этой связи у меня ряд вопросов (прошу ответить по пунктам):
1. На каком основании территория введенных в эксплуатацию домов - "режимный объект"? Дома сдаются с придомовой территорией, так почему УК заявляет что "они распоряжаются этой территорией"?
2. На каком основании ОКС делит людей на "рабочих" и "не рабочих"? Если ко мне приходит, например, дизайнер, он рабочий или нет? А если я своими силами делаю ремонт и сама штукатурю стены, я "рабочий" и мне надо предоставить разрешение на работу?
3. На каком основании УК и ОКС нарушают мои законные права и не допускают ко мне гостей?
4. На каком основании охрана решает кого пускать, кого нет? Охрана имеет такие функции? Кем они на нее возложены? Если застройщиком, то на каком основании (при условии, что мой договор с застройщиком закрыт), если собственниками, то разве у нас есть согласие кворума собственников не подобные действия?
5. На каком основании УК и ОКС требуют документы (паспорта и разрешения на работу), которые по закону они требовать не имею право (ибо не являются сотрудниками МВД)?
6. "рабочие" не оказывают услуг ни застрощику, ни УК. На каком основании УК и ОКС требуют разрешения на работу?
7. Как будем решать вопрос? Потому что в следующий раз при возникновении такой ситуации я
а) вызову наряд полиции, который зафиксирует нарушение моих прав (моих прав как будущего собственника и прав моих гостей на свободу передвижения)
б) напишу официальные письма о нарушении прав в администрацию Химок и в прокуратуру.
Прошу заметить, что никаких предупреждений заранее о том, что на гостей надо заказывать пропуска (хоть это и не законно) не поступало. Просто сегодня рано утром меня поставили перед фактом, что это так и держали людей на улице продолжительное время.
Предупреждаю ваши вопросы:
- да, я обращалась и в УК и в ОКС.
- номер дома и квартиры не имеют отношения к вопросу, ровно как и дата моего рождения и прочая информация обо мне.
Вы, конечно, по традиции, можете проигнорировать мой вопрос тут (я и так его решу долгими и упорными звонками), но, думаю, соседям тоже будет интересно узнать о решении этой проблемы.
lazy builder
New member
мне кажется, нужно еще шире вопрос ставить.Дмитрий сказал(а):
Евгения, а почему вообще на территории жилых домов существуют пропускной режим некоей организации?
Какие основания у неизвестных лиц в будке (у синих ворот рядом с домиком продаж) спрашивать у жителей какие-либо пропуска или другие документы?
Mr. by
Moderator
Eugenia Harinova, вот уже 2 месяца прошло с того момента как вы получили рарешение на ввод 17-х домов в эксплуатацию. Как я не искал, я не смог найти этого разрешения. Можете ли Вы выложить его в открытом доступе, т.к. у меня накопилось много жалоб, на предложенную Вами УК, но только этот документ сможет подтвердить ее присутствие на нашем объекте. Обещаю Вам, что в химкинском суде, администрации и других органах власти об этом не узнают
[size=-1]<Скан разрешения размещен в теме "Комментарии к теме Общение...">[/size]
[size=-1]<Скан разрешения размещен в теме "Комментарии к теме Общение...">[/size]
Уважаемая Евгения, некоторые из жителей домов первой очереди получили сообщения от клиентского сервиса о платной регистрации собственности. Означает ли это, что все документы застройщиком полностью готовы и можно начинать процесс регистрации собственности? Интересует вопрос о самостоятельной регистрации. Не могли бы Вы озвучить порядок действий собственников?
Eugenia Harinova
Urban Group
[size=-3]<Излишнее цитирование удалено, просьба не цитировать предыдущее сообщение!>[/size]
Уважаемая Лёлик,
отопление запущено. Если имеют место проблемы с горячим водоснабжением в квартире - отправьте, пожалуйста, заявку в диспетчерскую службу.
Уважаемая Лёлик,
отопление запущено. Если имеют место проблемы с горячим водоснабжением в квартире - отправьте, пожалуйста, заявку в диспетчерскую службу.
Eugenia Harinova
Urban Group
Уважаемая Ksenia_K,Ksenia_K сказал(а):
ознакомиться с разрешительной документацией Вы можете в офисе клиентского сервиса.
Евгения ,спасибо что Вы нам отвечаете на большинство вопросов,и даже иногда помогаете в решении некоторых ситуаций.У меня возник еще вопрос какой выезд/въезд предусмотрен из ЖК ,сейчас уже образуется пробка из -за машин почти не заселенного жк на выезде у офиса продаж,что же будет когда все заселятся,а если в том месте произойдет авария,эти моменты как то продуманы,на сколько широк будет въезд,или как обычно.Или жк будет не огорожен?Будет несколько въездных путей?
irinkamn
New member
Евгения, в дополнение к предыдущему вопросу. Сейчас строительная техника въезжает и выезжает через те же единственные ворота, через которые и мы, жители. Во-первых, создается пробка. Во-вторых, строительная техника создает неудобства жителям, проезжая по дорогам заселенной части ЖК и паркуясь возле наших домов. Хотелось бы, чтобы строительная техника ездила по территории стройки и только в случае крайней необходимости - по территории сданной первой очереди. Просим также не парковать строительную технику на территории сданной первой очереди, с парковкой у жителей и так туго. Просим обеспечить въезд и выезд строительной техники через КПП стройки (которые находятся справа от наших ворот).
Mr. by
Moderator
И в дополнение к предыдущему вопросу. Сегодня столкнулся с тем, что въезд во двор перекрыт трубой, которая закреплена замком. Я не сильно расстроился и поразгружал свой строй материал через тех. этаж при неработающем лифте в сданом доме. Но вот одна пара, т.к. была запаркована во дворе долго искала того человека у которого находится ключ от этого запора. Я не против того что вы заботитесь о дворах сданных домов, но объясните что там делает автовышка?
irinkamn
New member
Евгения, и в дополнение к предыдущему сообщению 
Трубу, которая играет роль "шлагбаума" перед аркой в д.17к1, закрепили так, что людям проход не оставлен. Т.е. человек, выходя со двора, должен либо идти по газону (привет, газоны! точнее, до свидания), либо обходить по узкому тротуарчику прямо под балконами аж до входа во 2-й подъезд, это за угол. Неужели нельзя, если делается что-то, сразу продумывать как оно будет работать? Прошу донести до строителей этот момент, пусть обеспечат проход для людей через арку. Спасибо.
Трубу, которая играет роль "шлагбаума" перед аркой в д.17к1, закрепили так, что людям проход не оставлен. Т.е. человек, выходя со двора, должен либо идти по газону (привет, газоны! точнее, до свидания), либо обходить по узкому тротуарчику прямо под балконами аж до входа во 2-й подъезд, это за угол. Неужели нельзя, если делается что-то, сразу продумывать как оно будет работать? Прошу донести до строителей этот момент, пусть обеспечат проход для людей через арку. Спасибо.
Добрый день, Евгения! Почитала про квартиры на первом этаже. А действительно, ведь обещано было, что это будет второй этаж, а первые отдадут под коммерческие площади. Так как это понимать???? Я что, не смогу поставить решетки на первом этаже, чтобы обезопасить свою жилплощадь??? Никого не хочу обидеть, но те же строители видят, какие люди будут жить в этом комплексе, видят, какую технику завозят новоселы, какую мебель, у кого какие машины и тд. Вход на территорию комплекса свободный, ходи - не хочу. Поэтому, очень бы хотелось, чтобы первоэтажникам не препятствовали в установке дополнительного оборудования на окна. И еще меня интересует вопрос перепланировки. Пожалуйста, напишите, какие документы нужны КОНКРЕТНО для ее осуществления? Заранее скажу, что обращалась и в УК, и в ОКС, НИКТО не дал мне точного ответа. Поэтому, очень надеюсь на Вашу помощь! Заранее спасибо!
ККатерина
New member
Евгения, добрый день! В связи с тем, что Вами так и не опубликован ответ на мой вопрос № 1175, присоединяюсь к вопросу выше (о безопасности первых этажей).
И еще вопрос. Подскажите, пожалуйста, - будут ли в городе набережных отделения банков и каких? Кто (жильцы, УК, застройщик или сам банк) инициирует установку банкоматов и(или) открытие отделения банка на территории жил.комплекса?
И еще вопрос. Подскажите, пожалуйста, - будут ли в городе набережных отделения банков и каких? Кто (жильцы, УК, застройщик или сам банк) инициирует установку банкоматов и(или) открытие отделения банка на территории жил.комплекса?
anna_smr
New member
Уважаемая Евгения, присоединяюсь к сообщениям выше по первым этажам. На наши балконы можно с легкостью перелезть через ограждение, по сути наш балкон- это просто забор! Получается, что имея пространство в собственности, я не смогу распоряжаться им так, как мне хотелось бы: никакую вещь или , например, мебель/ столик или стулья не смогу оставить ( на что я очень рассчитывали при покупке квартиры с большим балконом на уровне второго этажа). Жилье небезопасно и поэтому взываем к вам обратиться к руководству для решения данного вопроса. К сожалению, до сих пор ни одного конструктивного решения со стороны застройщика в данном направлении не предоставлено, только отказ с формулировкой " не предусмотрено проектом" и управляющая компания тут вообще ни при чем, так как это вопрос застройщика!!!!
Но в любой проект можно внести поправки.
Такое бездействие вынуждает заниматься самодеятельностью. Если мы установим ограждения на наших балконов для обеспечения безопасности без разрешения, думаю, что при возникновении споров жильцы будет правы и смогут доказать несовершенство проекта по данным квартирам! С нетерпением ждем вашего ответа! Заранее благодарна.
). Жилье небезопасно и поэтому взываем к вам обратиться к руководству для решения данного вопроса. К сожалению, до сих пор ни одного конструктивного решения со стороны застройщика в данном направлении не предоставлено, только отказ с формулировкой " не предусмотрено проектом" и управляющая компания тут вообще ни при чем, так как это вопрос застройщика!!!! Но в любой проект можно внести поправки.
Такое бездействие вынуждает заниматься самодеятельностью. Если мы установим ограждения на наших балконов для обеспечения безопасности без разрешения, думаю, что при возникновении споров жильцы будет правы и смогут доказать несовершенство проекта по данным квартирам! С нетерпением ждем вашего ответа! Заранее благодарна.
мсм1954мсм
New member
Евгения добрый день! Пол года назад я уже обращался с вопросом по поводу дороги на въезде в ГН, вы оперативно решили этот вопрос. Сейчас эта дорога разбита, охранники ноги поломают в яме на воротах. И на въезде на горку слева и справа выбоины, цепляем днищем машины. Движение сейчас в ГН напряженное и встречный разъезд часто затруднен.
- Статус