Вопросы представителю Urban Group и ответы на них

[Eugenia Harinova]

Евгения, спасибо за информацию.
И сразу вопрос - можно попросить УК не расклеивать свои объявления в лифте? Смотрится это очень и очень неряшливо.
Начинали с объявлений на специальной доске, потом переместились на откосы лифта, теперь добрались до его внутренностей...

Уважаемый Sergst,

ваша претензия передана в управляющую компанию. В лифтах объявления размешаться больше не будут.

 

[Летчик Иван Федоров]

Евгения, добрый вечер!
17е дома получили разрешение на ввод в эксплуатацию в августе 2013 года. Сейчас АПРЕЛЬ 2014.
До сих пор застройщик не передал оригинал или нотариально заверенную копию разрешения в Администрацию Химок и в Росреестр!!! Из-за этого тормозится оформление собственности. Никто из 17 дома не сможет получить свидетельство о собственности, пока указанный в документ не будет передан указанным организациям!
У нас есть кадастровый номер квартиры, она поставлена на кадастровый учет, но по причине халатного отношения застройщика к своим обязанностям произошла приостановка получения свидетельства о собственности. Это время и деньги, т.к. после получения собственности снижается процент по ипотеке.

Претензия в ОКС сегодня оставлена, но я прошу Вас лично проконтролировать процесс скорейшей передачи указанных документов в указанные организации! Сделать надо это на этой неделе!

Дополнение: по существующим нормативным документам Застройщик передает разрешение на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и/или иного объекта недвижимости или нотариально удостоверенную копию этого разрешения в органы, осуществляющие гос.регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, для государственной регистрации прав собственности участников долевого строительства на объекты долевого строительства НЕ ПОЗДНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ ДЕСЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТАКОГО РАЗРЕШЕНИЯ.

Добрый день, Евгения! Мне тоже приостановили регистрацию права собственности по тем же причинам. Возможно ли получить у застройщика нотариальные копии разрешения на ввод в эксплуатацию дома и решение о присвоении почтового адреса? Расходы на нотариуса готов компенсировать. Это бы решило много проблем, так как собственник может сам предоставить данные документы в рег.палату и получить свидетельство о собственности.

 

[Eugenia Harinova]

Евгения, меня ямы на дорогах не смущают, но вот арматура, повылезавшая по всей дороге на углу 20го дома где продуктовый магазин, очень настораживает. Обратите на этот момент чье-нибудь внимание, пожалуйста. Очень уж не хочется менять резину на машине.

Уважаемый Zal,

спасибо за обращение!
Это обязательно будет устранено.

 

[gelius]

Евгения, а как застройщик относится к проблеме того что наши проезды между домами не обеспечивают нормального проезда легковых машин. А что делать грузовым или специальным например пожарных или службы газа, они точно там не проедут, если только днем и в будни.

 

[Марина Королёва]

Евгения, хочу вот что спросить. Намедни, гуляя вечером, мы забрели во двор, ещё не сданных 21 домов. Там достаточно чисто и, не поверите, стоят и горят красивые фонари. А почему тогда во дворе второго дома, полно хаоса и разрухи и ни одного фонаря. Такой жиденький временный прожекторишка на какой то будке. Во втором доме идет заселение. В 21 еще нет. Чем обусловлено такое прям пренебрежительное к нам отношение? Повторюсь: полный двор ловушек, но нет освещения. Чуть ногу не сломала о торчащие железяки! Могу начать сильно нервничать.

Добавлю: сегодня 14.04. после ночного дождя обнаружила, что у нас в подъезде дома номер 2, на первом этаже - небольшой потоп.
То ли из колясочной, то ли из консъержной (не понимаю, где там что) течет вода...

 

[Eugenia Harinova]

Уважаемые жители, обращаем внимание на новое расписание фирменного микроавтобуса.

Подробное расписание можно посмотреть на сайте управляющей компании http://gorod-nb-uk.ru/news/320.html

 

[Skechers]

Eugenia Harinova, добрый день

В течение месяца мы уже приезжали дважды на приемку кладовки. Но оба раза в помещении отсутствовала дверь! Сколько еще это будет продолжаться? Последний раз в КС нам сказали, что нами займутся и будут держать в курсе дел. Пожалуйста, проконтролируйте данный вопрос и сообщите точную дату приёмки, когда помещение будет готово! В лс отправила номер кладовки и фио собственника. Жду обратной связи в ближайшее время.

 

[Новая жительница]

Евгения, снова вопрос по детской площадке. Сейчас стали устанавливать площадку во дворах 17-х домов.Волнует вопрос небезопасности качелей для детей с 3-х лет. У них напрочь отсутствует спинка и боковины. Такие же качели и во дворах 20-х домов. Это реально небезопасно. Тем более,что качели на подвижной цепочке,а не на жестких креплениях. Есть ли возможность поставить другие качели? Думаю, УГ не разорится,а неприятностей это поможет избежать.
И еще: между двумя д/площадками во дворе 20-х домов нет прямого асфальтированного перехода, зато есть подобие газона с кустиками. По этим кустикам почти все и ходят с площадки на площадку, так как обходить вокруг не удобно. Может УГ нормальную дорожку проложит между площадками?

 

[Svetlanka]

И ,кстати ,горки тоже не безопасны ,есть открытые высокие места где при столкновении детей может кто-то упасть и пострадать.Это конечно больше УК вопрос?но все же может посодействуете.Просто были случаи падения детей у нас во дворе ,не в ГН,со скорой помощью и тд.После чего только заварили балками эти места.Хотелось бы избежать в ГН

 

[Марина Королёва]

Евгения, хочу сказать спасибо Вам и отделу контроля качества - Светлане. Во дворе нашем начали наводить порядок. Подъезд прибрали чуток. Так держать!!! Спасибо!

 

[svetaalmaz]

Евгения, когда планируют доделать въезд для колясок? Я через месяц переезжаю в квартиру с 4-х месячным ребенком и не представляю как я буду ходить с коляской. Прошу уточнить это вопрос в ближайшие дни и дать ответ, иначе я начну уже писать претензии в другие гос. органы.

---

Margo7
Присоединяюсь к предыдущему вопросу! Скоро переезд в этот дом, а у меня маленькие дети! Предпринимаются ли какие-нибудь действия, что-бы исправить это безобразие?!

 

[Eugenia Harinova]

[size=-3]<Излишнее цитирование удалено, просьба не цитировать предыдущее сообщение!>[/size]

Уважаемая svetaalmaz,

во время благоустройства придомовой территории уровень почвы будет поднят, также будут убраны первые ступеньки лестницы. После выполнения данных работ пандусом можно будет пользоваться. В настоящее время пандус закрыт щитом.
Завершение работ по благоустройству территории назначено на 15 июня 2014 года.
Добавлено:

Евгения, хочу сказать спасибо Вам и отделу контроля качества - Светлане. Во дворе нашем начали наводить порядок. Подъезд прибрали чуток. Так держать!!! Спасибо!

Уважаемая Марина Королёва,

спасибо за благодарность!
Я обязательно передам ваши слова отделу контроля качества и, конечно, Светлане.
Добавлено:


Уваемые жители, обращаем ваше внимание, что теперь по четвергам клиентский сервис работает с 10.00 до 20.00

В остальные дни график работы остается без изменений.

 

[Natat39]

Передайте пожалуйста и от меня благодарность отделу контроля качества. Действительно оперативно работают и доводят до конца взятые обязательства!!!


И если можно, скиньте окошко обращения к ним - не могу найти

 

[Марина Королёва]

а есть окошко???? а я то им звонками надоедаю((((((

 

[Mr. by]

Евгения, в конце февраля в УК я оставлял заявление на устранение гарантийных дефектов в 25 доме. девочки озвучили мне срок устранения в 30 дней. прошло 1.5 месяца все осталось на своих местах. так что зря хвалят отдел контроля.

 

[Eugenia Harinova]

а есть окошко???? а я то им звонками надоедаю((((((

Уважаемая Марина Королёва,

форма обратной связи для отдела контроля качества есть в разделе "контакты" на сайте Urban Group http://urbangroup.ru/contacts/

Скоро такая же форма появится на сайте УК "Город набережных".

 

[Ksenia_K]

Уважаемая Евгения, пока Вы находитесь на форуме и отвечаете на вопросы здесь,
Повторю свой вопрос с прошлого года: где пандусы во внутреннем дворе 17 корп 2?! Что это будет и в какие сроки? Прошу выложить фото планируемой конструкции.

 

[Eugenia Harinova]

Евгения, в конце февраля в УК я оставлял заявление на устранение гарантийных дефектов в 25 доме. девочки озвучили мне срок устранения в 30 дней. прошло 1.5 месяца все осталось на своих местах. так что зря хвалят отдел контроля.

Уважаемый Mr. by,

сообщите, пожалуйста, номер квартиры.

 

[Mr. by]

Евгения для чего? гарантии подвергается общее имущество дома, а не моя квартира.

 

[Новая жительница]

Евгения, раз вы на форуме, дайте ответы на мои воаросы: благоустройство 17 дома к 2 - собираюсь уже обращаться в администрацию моск обл. Думаю, они быстрее отреагируют на фото с помойкой вокруг дома и на отсутствие дороги у подъезда,и еще кучу всего.