Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них

[Ирина Теплых]

Уважаемые форумчане!

Информируем вас о начале передаче кладовых помещений в доме № 3к2 с 21.12.2015
Более подробную информацию можно уточнить по телефону отдела клиентского сервиса: 8 495 638 58 85

 

[AlexBoss]

Набережный проезд д.7. 2ой подъезд.
В Колясочной очень влажно, аж мокрые стены.
Заявка 15897 от 12-12-2015 (телефонный звонок в диспетчерскую) - меры до сих пор не принимаются

Ничего не меняется. Опять жаловаться в ГЖИ и прокуратуру....

 

[Ирина Теплых]

Марина Королёва,
Снег убирается, затем производится посыпка (технической солью) чтобы убрать остатки.
LenaLena,
С уборщицей проведена беседа и объявлен выговор.Если будет продолжаться - незамедлительно сообщайте.
zolotko,
Проведена беседа с работниками клининговой подрядной организации по поводу семечек. Напишите свой номер телефона в личные сообщения. Спасибо.
irinkamn,
Строители подключаются до учёта дома и потребление оплачиваются застройщиком. Несанкционированные подключения строителей пресекаются УК. Провода тянулись в помещение где счётчики именно потому что они подключены до счётчиков и в показания счётчиков не идут.
Добавлено:
AlexBoss,
ваше обращение в работе.
Добавлено:
Asya01,
Отопление отрегулировано. Разница между оплатой за октябрь и ноябрь складывается по показаниям приборов учёта:
а) показания снимают 25 числа, значит в октябре за 24 дня (с 1 по 24), а в ноябре за 32 дня (с 25 по 25 число)
б) из-за разницы температуры наружного воздуха
Добавлено:
Иван,
Сотрудники УК живут в общежитии. Проверим. По результатам примем меры.
Добавлено:
DSVAS,
домофон в рабочем режиме.

 

[finego]

Ирина Теплых,


про домофон писал я - он не в рабочем режиме!
Почему мои сообщения про домофон не читаете и не отвечаете??

 

[Андрей_и_Катя]

Добрый вечер, Ирина! Оставляла заявку на осушение входа в подвал #3 дома 7 по Набержному проезду 4 дня назад - ничего не сделали, только лампочку выкрутили, чтобы этого болота невидно было. Оставила 4 заявки на подключение домофона к квартире (первая подавалась в апреле, вторая в мае, третья в августе, четвертая вот-вот), секретарь ИЕ божилась, что мне завтра же перезвонят, что заявку в четвертый раз регистрировать не надо - результат 0. Причем со слов секретаря на подключение домофона к квартире образовалась очередь, с заявкой от апреля мы в конце?

 

[AlexBoss]

Набережный проезд д.7. 2ой подъезд.
В Колясочной очень влажно, аж мокрые стены.
Заявка 15897 от 12-12-2015 (телефонный звонок в диспетчерскую) - меры до сих пор не принимаются

Прошла неделя

Заявка 16188 от 18-12-2015.
На то чтобы подкрутить один винт в двери нужен месяц?

 

[Sergst]

Еще раз напоминаю всем правила данной темы:
...
Формат темы - вопрос по конкретной проблеме, заданный в уважительной форме без сарказма, упреков и оскорблений в адрес представителя Застройщика.
...
P.S.: Объяснение принципа размещения вопросов в этой теме:
Вопрос к УК публикуется только в случае, если было обращение (письменные заявление или претензия или по телефону) в ООО "УК "Город Набережных" (с полученным входящим номером или возможно без него) и проблема не решена.
Публикуется входящий номер обращения (или дата и время) и задается вопрос.

 

[Ms. by]

Ирина, заявление от 12.09 д.25к1 1подъезд подъездная дверь со стороны двора! Последнее Ваше обещание было до 15 ноября, работы так и не проведены. Когда дверь будет приведена в порядок?

 

[LenaLena]

Ок, уважаемая Ирина
Сколько можно терпеть мусорный контейнер на пешеходном переходе?стоит там каждый день на протяжении нескольких недель.

 

[Sergst]

Уважаемые жители!
Управляющая компания поздравляет всех с наступающим Новым годом, и в преддверии праздника объявляет акцию «Территория подарков»!
... 3. Принести в офис или прислать скан-копию (фото) документов, подтверждающих:
- отсутствие задолженности за предыдущие периоды;
- оплату авансового платежа коммунальных услуг за декабрь 2015. Почта: lotereya@urbgroup.ru
...

А в рекламной листовке адрес указан другой loterey@urbangroup.ru!
Горячая линия УГ ничего не ответила.
Верен адрес lotereya@urbgroup.ru ?

 

[Миронов Дмитрий]

правильно - lotereya@urbgroup.ru

 

[Ирина Теплых]

Уважаемые жители!

По техническим причинам в офисе управляющей компании и клиентского сервиса нет электроэнергии.В данный момент ведутся работы по устранению проблем.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Добавлено:

Работоспособность восстановлена!

 

[Полина]

Ирина добрый день!
Когда включат домофон д 3 корп 2 Подьезд 2 (это стоительный адрес).
Месяца 1,5 назад вы обещали все уладить в итоге:
После вашего обещания домофон нам включили...но ключей не выдали так как их нет в диспетчерской .... После домофон отключили так как не было ключей.
На конец то ключи от домофона получили! Просьба включить домофон. Дом почти год как сдан, домофон необходим. Спасибо

 

[Ирина Теплых]

LenaLena,
добрый день! Контейнер убрали.

 

[Ms. by]

Ирина Теплых,
Спасибо, дверь нам сегодня покрасили.

 

[Elmira]

Ирина Теплых, уже скоро два месяца, как вы обещали, что на двери подъезда нашего дома будет утеплительная лента. Ее до сих пор нет. Когда будет?

 

[AlexBoss]

Набережный проезд д.7. 2ой подъезд.
В Колясочной очень влажно, аж мокрые стены.
Заявка 15897 от 12-12-2015 (телефонный звонок в диспетчерскую) - меры до сих пор не принимаются

Заявка 16188 от 18-12-2015.
На то чтобы подкрутить один винт в двери нужен месяц?

По Обоим фронтам ничего не сделано

 

[Elmira]

Ирина Теплых, сейчас в очередной раз я оставила заявки в диспетчерской, касаемые состояния подъезда №2
нашего дома 18 (строит). Они клянутся, что все заявки они передают в УК, но, как я вижу, толку ноль. Итак,
я попросила вкрутить лампу над входной дверью со стороны проезжей части (ходим в темноте, хотя плафон над подъездом есть), приклеить утеплительную ленту (которую вы обещали еще два месяца тому назад) и отрегулировать
внутреннюю входную дверь в подъезде. Если эти работы сделаны не будут, жалоба с фото будет отправлена в ГЖИ.

 

[Natat39]

Ирина, добрый день, ОКС меня перенаправил в УК, 9-15 в УК по телефону все специалисты заняты. К сожалению не могу висеть долго на телефоне.
Так что если можно, то я сразу к Вам. 20 дом строительный, корпус 2 внешняя сторона первый подъезд, распорядитесь, пожалуйста, чтобы закрепили решетку у подъезда.
Сейчас если наступать на решетку, она поднимается. Открывающаяся дверь влетает в решетку и не рассчитав, вполне вероятно влететь головой в дверь.

 

[Ringlet]

И ещё хотелось бы присоединиться с Наталье. Тот же дом и тот же подъезд. Летом общалась ещё с Денисом и Валентиной по поводу покраски дверей и перил (ржавчина). Меня клятвенно заверили, что уже даже краска закуплена. Вопрос: когда будут покрашены двери и перила? И да, решётка болтается,дверь в неё влетает.