Вопросы УК ГН через представителя Urban Group и ответы на них

[Андрей_и_Катя]

Добрый день, Ирина!
В который раз секретарь УК отсутсвует на рабочем месте. Как объясняет ее коллега, она в очередной раз уехала домой за 2 часа до конца рабочего дня. При этом мне отказались назвать ее ФИО. Регулярные существенные опаздания на работу, длительное отсутствие на рабочем месте якобы в обеденный перерыв, а теперь она еще и уходит с работы на 2 часа раньше! А мы, жители, оплачиваем ей все эти часы как рабочие. Прошу Вас донести до руководства, чтобы данному работнику пересчитали заработную плату в соответствии с отработанным количеством часов, лишили премиальных выплат, а также наложили дисциплинарное взыскание за нарушение графика работы с внесением записи в трудовую книжку.

 

[Ирина Теплых]

Уважаемые форумчане!

Информируем вас, что с 9.11.2015 меняется график работы управляющей компании. Теперь, все отделы кроме бухгалтерии будут работать с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00.

График работы бухгалтерии остается без изменений.

 

[kimnat]

Ирина, доброе утро! Решается ли как-то вопрос с температурой горячей воды? Спасибо!

 

[KatrishkA]

Ирина ! После моего ОФИЦИАЛЬНОГО ОБРАЩЕНИЯ В УК, Малкину и Иже с ними прошло более 16 дней. Хочется понять когда ждать ответ. И конечно не могу обойти стороной что ваш руководитель пообещал ночлежку в 17.2 убрать. Позавчера я опять там видела мужика с голым торсом миленько курящего на окне над подъездом! Я хочу спросить Зачем нам нужна такая ук, которая ни в одном вопросе не может навести порядок!? Обещанный ключ для проверки мне так же не выдан!

 

[Asya01]

Ирина, добрый день!

1) Вопрос озеленения двора дома 1 корпус 2. Будет ли происходить озеленение данного двора? Или пара кустиков это все?? Какие сроки? Дворы озеленяются выборочно? Соседний двор озеленен "как надо", двор дома 1 корпус 2 "голый".
2) Ирина, я писала жалобу на сайте УК. Так и не получила на нее ответ. В доме 1 корпус 2 3 подъезд на протяжении нескольких месяцев работала пожарная сигнализация сутками. Находиться в квартире первого этажа было невозможно. Диспетчер Екатерина не реагировали на заявки, сигнализация работали и ночами. Этот вопрос я не оставлю просто так. За какое обслуживание дома мы платим, если Диспетчерская служба не может выполнить элементарную заявку?

Спасибо.

 

[Marinera]

Присоединяюсь к негодующим.
Мало того,что по телефону решить никакой вопрос нельзя,потому что порой дозвониться нереально.а если и дозвонишься,то секретаря либо нет на месте,либо она не -знает как это решить.Когда приходишь в УК,то часто ее нет - она якобы на обеде.А тут еще и такой график работы...Как будто УК работает исключительно для себя.
Дублирую свой вопрос,Ирина - подключаются ли домофоны (д.2 корп.3) к квартирам?Ключи уже давно на руках,домофон работает,но подключить проблема целая.В УК ничего по этому поводу не знают.

 

[Полина]

Тоже присоединяюсь к вышеуказанным вопросам.
В выходные у нас в доме выключили отопление д3 корп2 (благо на улице не холодно было) позвонила в диспетчерскую в субботу, в субботу вечером пришел сантехник - убедился что стояк холодный. В воскресенье пришли новые сантехники уже двое человек - снова убедили что стояк холодный, сказали зайдем позже еще раз.... через какое то время пришли НОВЫЕ два сантехника! снова убедились что стояк холодный - сказали сообщим начальству решат! позвонила в диспетчерскую вечером в воскресенье уточнить когда будет отопление ответ - руководства нет. в понедельник все решат. ИТОГ в выходные без начальства НИКТО НИЧЕГО РЕШИТЬ НЕ МОЖЕТ. Зачем тогда такой штат сотрудников??? 5 разных человек пришли и убедились, что стояк холодный, НО без указала начальства отопление включить так и не смогли. Отопление дали только в понедельник. Будут новогодние праздники (а там уже такого тепла на улице не будет) и если опять выключат отопление - что будут опять ходить разные двое из ларца проверят одно и тоже и ждать начальство? а товарищи жильцы мерзните и ждите окончания праздников? так что ли будет??
время работы УК то удивляет, такое чувство, что все тут живущие домохозяйки и домохозяины и они не работают.... а что бы попасть в УК надо со своей работы отпрашиваться. Прям абсурд какой то, реально такое чувство, что УК сделало такое время что бы просто не работать и меньше видеть жителей.

 

[Yalo]

Ирина, большая просьба, повесьте объявление здесь, на форуме, или на двери домика продаж о том, что маршрутка УГ теперь не функционирует, чтобы люди не рассчитывали ехать на ней и не тратили драгоценное время.

 

[alexcs]

Добрый день, Ирина!
Прошу Вас предоставить информацию, о времени реагирования сотрудников УК на случай если «человек застрял в лифте».
Довожу до вашего сведения, что 15.11.2015 г. я застрял в лифте, нажал вызов диспетчера, диспетчер сказал, что сотрудник идет вам на помощь, через 30 мин я нажал повторный вызов, что бы уточнить, где сотрудник? Диспетчер <...> не выходил на связь.
Прошу Вас разобраться с данной ситуацией.
Ниже видео, где видно, как работает диспетчерская УК…
https://yadi.sk/i/tQrZBbg-kUpfi

 

[Ms. by]

Уважаемая Ms. by,

спасибо за сигнал, баллон будет незамедлительно убран. Будут восстановлены петли, и дверь заново окрасят. Учитывая необходимость проведения сварочных работ, работы будут проведены в срок до 14.11.2015 г.

Ирина, доброе утро. Баллон не убран, дверь в том же состоянии

 

[Plot]

Ирина, здравствуйте. В доме 14 (строит.) в 5 подъезде не обшит лифт. и он уже поцарапан. А лифту нет и недели. Можно что-то сделать? заявка в КС написана

 

[markina547]

Ирина, нам за отопление посчитали по нормативам . Я написала заявление, чтоб мне выдали паспорта, акты на счетчики... Написала давно, ни ответа , ни привета. Скоро следующий месяц. В бухгалтерии обещали сделать перерасчет. Когда нам выдадут документы? Почему не были сняты показания счетчиков вовремя ( у нас они стоят в подвале, мы самостоятельный доступ не имеем, да и не хотим туда залезать)?

 

[Larsson]

Ирина, добрый день!
А что в ГН происходит с уличным освещением? Некоторые фонари не горят, в освещении арок дай Бог, чтобы один из четырех предусмотренных светильников горел (в особенности дома 3,5,6 Наб. проезд, 1 Федорова), фонарики-ночники уже давно не работают. УК проводит инспекционные осмотры системы уличного освещения или нет?

 

[Ms. by]

Двор 25-х тоже не горит

 

[LenaLena]

Ирина добрый день
Заявление на имя ГД ООО Территория Комфорта входящий номер 6533 от 30. 10 2015г о перерасчете отопления, уже 3й день не могут секретари дать ответ на решение и не могут найти мое заявление!!!!!помогите найти и получить ответ на него! спасибо

 

[Yalo]

Ирина, тоже вопрос о перерасчете за отпление в октябре.Завление ген. директору ООО"Территория комфорта-"Клязьма" Вх.№6545 от 03.11.2015 По телефону 16.11 сказали, что вопрос еще не решен. Посодействуйте, скоро опять оплата теперь уже за ноябрь. Заранее благодарю

 

[sekah]

Ирина, добрый день!
Когда сделают нормальное ТВ в доме 8 к 3 , всего 19 каналов показывает?
Звонил в компанию , которая занимается подключением, сказали жильцы отказались, но это <...> !!! Я только за сегодня 10 человек опросил, все об этом первый раз слышат!
Вопрос, за что я плачу деньги? Не будет ТВ до нового года, повешу тарелку!!!! <...> !!!!

 

[DSVAS]

Ирина, добрый день! Прошу в срочном порядке установить демонтированные магнитные замки дом 8, подъезд 3 ( адрес строительный). Почтовый адрес: Набережный проезд дом 5, подъезд 3. Дверь входная и во двор. Заявку 13863 от 7.11.15 диспетчерская проигнорировала, на заявление ( вход. номер 6588 от 11.11.15) - УК не отреагировала. Сегодня я оставила уже третье заявление вход. номер 6652. Также требую принять меры в отношении работников диспетчерской и в отношении работников УК, ответственных за выполнение данных работ. Все это я изложила в заявлении и ждут ответа в установленные законом сроки о принятых мерах в отношении работников.

 

[LenaLena]

Ирина добрый день
Обяжите инженера по благоустройству провести беседу с уборщицами подъездов
Суть:после мытье подъездов содержимое вёдер выливается через ливневки на проезжую часть, а проще сказать под окна. На мой вопрос, зачем вы так делаете, ответ нам запрещено выливать ведра в унитазы в комнатах уборщиц!!!!!все это замерзает на дороге, а летом воняет!!!!!к нас Париж 17го века?территория камфорта ещё называется

 

[iRЭN]

Ирина, добрый день. С 10.11.15 не работает домофон и магнитные замки на двух дверях в подъезд № 3, дом.17/1 строительный.
Вам уже писала, в диспетчерскую два раза звонила. Подскажите, что еще нужно сделать для решения этой проблемы?