Вопросы представителю Urban Group и ответы на них

[Андрей_и_Катя]

Доброе утро, Евгения!
Ответьте, пожалуйста, с какой целью на балконах дома 7 возведены дополнительные центральные металлоконструкции, будут ли они заливаться бетонным раствором?

 

[Jamira]

Евгения, доброе утро!
Будьте добры ответить на некоторы вопросы:
1-когда будут зарегистрированы договора на кладовки дома 4 корпус 1? Мы со своей стороны подписалы договор аж 4 октября. На дворе уже 2 декабря. Прошло два месяца! Меня не устреивают отписки и отговорки на тему-у нас проблемы с регпалатой, они переехали и тд и тп. Если это так, в чем я сомневаюсь, почему тогда в доме номер 14, которые сдается гораздо позже дома 4к1, договора уже готовы и мы оплатили уже кладовку? У дома номер 14 другая регпалата? Как Вы это объясните?

2- Завершены или хотя бы начаты обмеры БТИ у дома 4 корпус 1? Когда все-таки мы получим ключи от наших квартир?

 

[Mr. by]

Евгения, помнится мне что у Вас был ответ, что спортивные площадки не предусмотрены проектом или убраны из него. Читаю СНиП 2.07.01-89 и понимаю что у нас должны они быть из расчета 2 кв. м./человека.
Какие варианты компания УГ может предложить жителям для обеспечения соблюдения данных норм?

 

[anna_smr]

Уважаемый jordg,
Работы по благоустройству, в рамках которых запланировано выполнение специальных лотков, ещё не завершены. Окончание работ намечено на 2 квартал 2014 года.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемая Евгения, в моей квартире из-за капели с крыш опять образовалась плесень! Я говорю про первые этажи с большими балконами!

 

[Mr. by]

Евгения, хотел бы уточнить про многоуровневый паркинг который будет строиться отдельно от ЖК. Можно ли будет арендовать в нем машино место или вы будете выставлять их только на продажу??

 

[Ziegfrid]

Побуду временно "представителем Урбан-Груп"

Сообщаю:
Получены кадастровые номера на два корпуса дома №20 (строительный адрес).
Если говорить о реальных полицейских адресах и кадастровых номерах домов, то это выглядит так:
1. ул. Летчика Ивана Федорова, дом № 8, корпус 2 - 50:10:0020604:27
2. ул. Летчика Ивана Федорова, дом № 8, корпус 1 - 50:10:0020604:28

На третий корпус пока нет номера, обещают к концу этой недели.

P.S.: На портале РосРеестра пока ничего нет.

 

[Jamira]

Евгения, доброе утро!
Будьте добры ответить на некоторы вопросы:
1-когда будут зарегистрированы договора на кладовки дома 4 корпус 1? Мы со своей стороны подписалы договор аж 4 октября. На дворе уже 2 декабря. Прошло два месяца! Меня не устреивают отписки и отговорки на тему-у нас проблемы с регпалатой, они переехали и тд и тп. Если это так, в чем я сомневаюсь, почему тогда в доме номер 14, которые сдается гораздо позже дома 4к1, договора уже готовы и мы оплатили уже кладовку? У дома номер 14 другая регпалата? Как Вы это объясните?

2- Завершены или хотя бы начаты обмеры БТИ у дома 4 корпус 1? Когда все-таки мы получим ключи от наших квартир?

Евгения, здравствуйте!

сколько еще ждать Вашего ответа?

 

[irinkamn]

Уважаемая Евгения.
16 ноября я приняла кладовку №124 в доме 17к1. Несмотря на то, что соседняя незакрытая и не переданная собственнику кладовка явно использовалась как туалет для строителей и пованивала. Об этом я написала претензию застройщику, с просьбой привести прилегающую к моей кладовке территорию к санитарному состоянию. Наивные глаза технадзора и менеджеров ОКС - "ну это же не Ваша кладовка, что Вы переживаете?", как будто туалет в соседней кладовке - это нормально, и будто туалет строителей в строящемся доме тоже в порядке вещей. Тем не менее обещали быстро это устранить.
4 декабря вечером, зайдя на этаж кладовых, я обнаружила следы прорыва канализации в соседних кладовках. Соседняя кладовка, та самая, была затоплена и очень сильно воняло мочой. По коридору на полу неподалеку размазано нечто коричневое... На следующий день позвонила в ОКС, сообщила об этом и попросила осмотреть помещение с технадзором и ликвидировать эту антисанитарию. Пользоваться кладовкой невозможно, несмотря на то, что она сама сухая, т.к. вокруг ВОНЯЕТ!
7 декабря ничего не изменилось. Оставила еще одну претензию в ОКС с требованием в кратчайшие сроки привести прилегающую к кладовке территорию в санитарное состояние, зашла к Алешиной И.Н. с просьбой взять претензию в срочную работу, т.к. речь не о небольших недоделках, а об АНТИСАНИТАРИИ и невозможности использовать уже принятое в пользование помещение. Алешина И.Н. на претензии сделала пометку "срочно".
Сегодня 8 декабря вечером - ничего не изменилось! Вонь в соседней кладовке, размазанная коричневая субстанция в коридоре неподалеку. Пользоваться кладовкой по-прежнему невозможно!

Застройщик действительно считает, что туалет в строящихся помещениях, а тем более в помещениях и рядом с ними, которые передаются собственникам - это нормально? Что в понимании застройщика "срочно" в вопросах антисанитарии? Не месяц, а всего лишь неделя? С 16 ноября прошло 3 НЕДЕЛИ! Отмыть и дезинфицировать помещения - вам нужен суперпрофессиональный персонал, который недоступен в течение 1-2 дней после появления пометки "срочно" на претензии? (мы знаем, что на стройке в выходные дни тоже работают). Может, пора уже вызывать представителей Санэпидемстанции?

Честно говоря, такое отношение представителей застройщика к клиентам уже выводит из себя. Вы считаете, что главное, чтобы мы подписывали Акты приемки, а там трава не расти? У вас Отдел КЛИЕНТСКОГО сервиса, или Отдел противоклиентского сервиса (девиз "главное отбить атаку клиентов, перебесятся - успокоятся"?)

 

[Zal]

Проезд к подъездам 12-18 домов. Замечательно, что вы пытаетесь сохранить свою плитку. Открывайте тогда проезд с обратной стороны домов и дверь в подъезд. Как вариант, ставьте носильщика с тележкой. Да, и что сказать, например, в пожарной... в скорой... ну, в случае инцидента. А он может случиться в любой момент с каждым.

 

[natalia]

Евгения, еще вопрос по кладовкам в 11 доме, как вам, наверное, известно, они закрыты, и посмотреть их невозможно. Вопрос- сообщаются ли подъезды между собой ? Информация поступает из Вашей компании противоречивая. Вопрос задан по причине слишком крутого спуска с одной стороны дома, по которому спускать тяжести и громоздкие предметы затруднительно. Также когда вы начнете их передавать? В клиентском сервисе никто не знает, одни говорят, что весной, другие, что в декабре. И никто не может точно сказать, в каком подъезде моя кладовка, одни говорят, что план дома неправильный, другие- что нумерацию перепутали.

 

[Лёлик]

Добрый день, Евгения!

С наступлением холодов и снегопадов в нашей квартире в д.17-1, а именно в жилой комнате 2 внешних угла текут (верхний и нижний)! Это притом, что в квартире делается ремонт. Жилая комната не может использоваться по назначению. Нашей проблемой занимался Александр, но неожиданно (вчера) обнаружилось, что он перевелся и более проблемами жильцов не занимается. Переадресовал к Роману, до которого невозможно дозвониться. В ОКС с ним не соединяют. Его телефон не отвечает. На нашу проблему плюнули! Кроме этого сейчас уже течет 3й внешний угол все в той же ЖИЛОЙ комнате, притом что он не соприкасается даже с балконом. Никто ничего не делает, ни до кого не дозвониться. А тем не менее - это не вопрос ремонта, а вопрос пригодности данного ЖИЛОГО помещения к проживанию в принципе!

Настоятельная просьба, найти ответственного инженера, который пойдет и что-то с этим СДЕЛАЕТ, а не только придет на экскурсию посмотреть!

 

[Alexiya]

Евгения,здравствуйте! Скажите, в нашем жк будут оборудованы насыпные пляжи и площадки для барбекю на берегу р.клязьма? При продаже квартиры нам это обещали.

 

[Eugenia Harinova]

Евгения,здравствуйте! Скажите, в нашем жк будут оборудованы насыпные пляжи и площадки для барбекю на берегу р.клязьма? При продаже квартиры нам это обещали.

Уважаемая Alexiya,
да, после окончания строительства всех домов жилого комплекса и оборудования набережных, на финальном этапе благоустройства будет устроен насыпной пляж и площадка для барбекю.

 

[Eugenia Harinova]

Добрый день, Евгения!

С наступлением холодов и снегопадов в нашей квартире в д.17-1, а именно в жилой комнате 2 внешних угла текут (верхний и нижний)! Это притом, что в квартире делается ремонт. Жилая комната не может использоваться по назначению. Нашей проблемой занимался Александр, но неожиданно (вчера) обнаружилось, что он перевелся и более проблемами жильцов не занимается. Переадресовал к Роману, до которого невозможно дозвониться. В ОКС с ним не соединяют. Его телефон не отвечает. На нашу проблему плюнули! Кроме этого сейчас уже течет 3й внешний угол все в той же ЖИЛОЙ комнате, притом что он не соприкасается даже с балконом. Никто ничего не делает, ни до кого не дозвониться. А тем не менее - это не вопрос ремонта, а вопрос пригодности данного ЖИЛОГО помещения к проживанию в принципе!

Настоятельная просьба, найти ответственного инженера, который пойдет и что-то с этим СДЕЛАЕТ, а не только придет на экскурсию посмотреть!

Уважаемая Лёлик,
подскажите, пожалуйста, номер своей квартиры.

 

[Prototip]

Eugenia Harinova
Евгения. когда паркинг 20-х домов передадут?

 

[Eugenia Harinova]

Уважаемые жители,
В связи с проведением ремонтных работ в домах №11, 12 сегодня до 16.30 будет отсутствовать горячее и холодное водоснабжение. Приносим извинения за доставленные неудобства!

 

[ККатерина]

Это только сегодня? или на какой период распространяется объявление?

 

[Eugenia Harinova]

Уважаемая ККатерина,

Да, горячее и холодное водоснабжение будет отсутствовать только сегодня.

 

[Eugenia Harinova]

Добрый день, Евгения,

7 декабря 2013 года я и Ваш сотрудник Евгений Дубровин (специалист КС по контролю качества и отделочных работ, телефон +7 915 001 68 73) осмотрели квартиру на предмет готовности ремонта от Урбан Групп к сдаче (по договору 16 декабря)

Было обнаружено следующее (спросите Евгения – он подтвердит)

1) Окна поврежденные сваркой на кухне и в гостиной не поменяны, жалобу писали с сотрудником Чагадаевым месяц назад, результат нулевой. Ваш сотрудник Евгений Дубровин на письма не отвечает, телефонную трубку не берет (зато любезно предложил мне звонить на свой мобильный номер телефона)

2) Ваши обои, которые как обсуждалось ранее, поклеянные не того цвета в маленькой комнате, как по договору, в углу отваливаются, Евгений в курсе,


3) Отколот кирпич на балконе, Евгений в курсе, только, как говорилось ранее, на письма он не отвечает и трубку не берет,

4) Замок в двери в гостиной сломан- не функционирует, Евгений тоже в этом убедился лично,


5) Поцарапан и покорежен подоконник в гостиной , Евгений в курсе,

6) Плохо прокрашены/ проштукатурены ободки около окон (серого цвета), Евгений знает,


7) Не замазаны плиточные швы,

8) Не доделаны плинтуса, не сделана вентиляция, нет розеток, выключателей, гидроизоляции на балконе, нет сантехники со смесителями, нет звонка, нет гидроизоляции на балконе

9) Двери поставлены отвратительно с огромными щелями, не подходят по размерам к блокам



Я заказала кухню, так как труб еще нет, передайте сантехникам, чтобы на кухне сделали водосточную трубу и трубы для горячей и холодной воды как можно ниже (притопили)


?!?!?!?!?!?!

Уважаемый (ая) tuins,
подскажите, пожалуйста, номер вашей квартиры.

 

[Anasteisha]

Здравствуйте, Евгения! Когда будут известны результаты обмеров БТИ по дому 6?